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根據(jù)中國(guó)商報(bào)研究院發(fā)布的《零售業(yè)O2O趨勢(shì)分析與前瞻研究報(bào)告》顯示，在中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，82%的企業(yè)已經(jīng)開展電商業(yè)務(wù)，在已開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)中，自建平臺(tái)的占比達(dá)60%。

或是自建網(wǎng)上商城，推出自己的APP;或是與電商平臺(tái)合作;再不濟(jì)，接入微信、支付寶等移動(dòng)支付方式，企業(yè)就可以對(duì)外宣稱自己“互聯(lián)網(wǎng)+XXXX”了。對(duì)于未曾接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，上線網(wǎng)站和APP是“跨向互聯(lián)網(wǎng)”最簡(jiǎn)單的方式，諸如家樂福、京客隆。

家樂福從傳統(tǒng)看向互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)作相比較其它傳統(tǒng)零售商簡(jiǎn)直微乎其微。據(jù)億歐網(wǎng)了解，截止目前，家樂福觸網(wǎng)動(dòng)作有三個(gè)：2015年5月，家樂福中國(guó)與微信支付建立合作，在線下門店接入微信支付;2015年6月，家樂福正式上線家樂福網(wǎng)上商城，開啟O2O模式;2015年12月，家樂福網(wǎng)上商城APP正式上線;這些布局仍不能免俗于大多數(shù)商超的觸網(wǎng)方式。至于京客隆的情況更甚：除了在2015年11月上線京客隆APP以外，再無(wú)聲音。

配備“網(wǎng)站、APP、支付”互聯(lián)網(wǎng)工具“三件套”是目前傳統(tǒng)零售全渠道推進(jìn)最為普及的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是這樣的方式真的能夠承載零售商們互聯(lián)網(wǎng)+的夢(mèng)想嗎?

根據(jù)億歐網(wǎng)了解，超過(guò)80%的零售企業(yè)線上銷售比重非常低。2014年，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)開出的網(wǎng)絡(luò)商店的銷售額大多僅維持在千萬(wàn)元的銷售規(guī)模，31.4%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額不足1000萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò)銷售額3億元以上的企業(yè)僅占13.7%。由此可見，盡管線下商超的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道普及率可觀，但對(duì)銷售的帶動(dòng)作用依然有限。

暫且不論傳統(tǒng)商超自建的APP產(chǎn)品被詬病服務(wù)不專業(yè)、UI設(shè)計(jì)太丑、功能不人性化等產(chǎn)品的內(nèi)憂，超市自建app和電商平臺(tái)之間永遠(yuǎn)缺了一個(gè)“別人家的商品”。用戶的購(gòu)物習(xí)慣往往導(dǎo)致她們?cè)诔凶越ㄇ篮偷谌诫娚唐脚_(tái)兩者中選擇后者。很容易想象的一個(gè)場(chǎng)景是：當(dāng)用戶選擇在線下商超里選購(gòu)商品，會(huì)先入為主的把可選擇范圍局限在某一家門店里，即使沒有需求的商品也會(huì)尋找可替代性商品;但是當(dāng)用戶選擇在線上購(gòu)買商品，肯定是商品sku豐富的、價(jià)格便宜的取勝，貨比三家的消費(fèi)心理在超市自建的APP產(chǎn)品上無(wú)法得到滿足。

電商具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者印象已經(jīng)形成;傳統(tǒng)商超再自建一個(gè)APP一般都難以突破。另外，創(chuàng)業(yè)者開發(fā)APP都無(wú)法避免一個(gè)尷尬的問(wèn)題“用戶并不需要那么多打開率太低的電商APP”。

從外患來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)格局內(nèi)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不少。非及時(shí)性商品需求有阿里京東為主的大平臺(tái)，及時(shí)性商品需求有以Dmall、京東到家為主的商超O2O服務(wù)。大平臺(tái)模式是以一體化為核心的流量導(dǎo)向型發(fā)展方式，商超整合模式是以優(yōu)化服務(wù)為核心的發(fā)展方式，留給傳統(tǒng)商超APP的機(jī)會(huì)真的不多。

傳統(tǒng)超市在線下固然有優(yōu)勢(shì)，但如何把優(yōu)勢(shì)“搬到”APP上，同時(shí)又在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面盡量靠近天貓、京東等成熟電商，是目前主要面臨的兩個(gè)大難題。傳統(tǒng)超市做APP不僅要與同行競(jìng)爭(zhēng)，還要和其它商超O2O平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然，肯定會(huì)有很多傳統(tǒng)商超從業(yè)者反駁說(shuō)，自建APP的目的也并不是為了要和電商爭(zhēng)個(gè)你死我活，更多的是對(duì)自有業(yè)務(wù)渠道的一種拓展。是的，這是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)線下商超自建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的定位，它們發(fā)揮的更多的是防御性功能，而非出于生活壓力。所以自然而然的，有人開始吐槽傳統(tǒng)企業(yè)用戶思維和團(tuán)隊(duì)思維落后、領(lǐng)導(dǎo)人思想意識(shí)太慢這些被詬病無(wú)數(shù)次的理由。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多對(duì)這些轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)抱著“冷眼旁觀”的態(tài)度，擺出一副“我知道你就是來(lái)玩玩的”的嘴臉。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士在面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)每每總是不予置評(píng)或者裝作不知道這件事，可就是這種不在意的態(tài)度泄露了一些輕視，也許當(dāng)某一天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正把你當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，才是給予傳統(tǒng)企業(yè)最大的尊重。

我在采訪中經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些傳統(tǒng)大型商超的電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人一個(gè)問(wèn)題，“你的電商(互聯(lián)網(wǎng))發(fā)展思路和其它的傳統(tǒng)企業(yè)有什么不同?”有很多負(fù)責(zé)人的回答與前面提到的“上線APP、上線網(wǎng)站、和電商合作”這個(gè)思路大同小異。

億歐網(wǎng)曾經(jīng)出過(guò)線下上市零售商互聯(lián)網(wǎng)化的系列文章，在整理多家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局的動(dòng)作時(shí)，發(fā)現(xiàn)其共性是PC時(shí)代的網(wǎng)上商城，到現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的APP上線，當(dāng)然也有很多傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)作的手段快速切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這值得鼓勵(lì)。

但是，如果只是簡(jiǎn)單的利用互聯(lián)網(wǎng)工具就以為自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。跨向互聯(lián)網(wǎng)第一步選擇了搭建互聯(lián)網(wǎng)工具，這本無(wú)可厚非;但是如果僅僅滿足于互聯(lián)網(wǎng)工具的包裝，那就本末倒置了。你要知道，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮下，在所有工具貌似完備的情況下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都有可能失敗，而離傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功就更遠(yuǎn)著呢。傳統(tǒng)零售商更應(yīng)該深入思考，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高實(shí)際的效率。

目前傳統(tǒng)超市甚至整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)尚未找到一條真正行之有效的轉(zhuǎn)型之路。但這并沒有阻擋傳統(tǒng)零售行業(yè)探尋新方向的步伐，就像自建電商，這積極的態(tài)度值得肯定，雖然很多企業(yè)容易陷入“移動(dòng)端就是互聯(lián)網(wǎng)化”的陷阱，但好在，他們已經(jīng)開始有所動(dòng)作。