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1月8日消息，據(jù)英國(guó)報(bào)道，為了總體收入的增長(zhǎng)，英國(guó)零售商馬莎百貨（M&S）將在8家門店削減用于服裝銷售的面積。

馬莎百貨食品區(qū)

《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道指出，因服裝銷售額持續(xù)下降，M&S準(zhǔn)備開始一個(gè)新的試驗(yàn)項(xiàng)目——削減店內(nèi)服裝區(qū)域，轉(zhuǎn)為出售食品。其8家店在接下來(lái)6個(gè)月里將會(huì)增加高檔食品的銷售區(qū)域，同時(shí)，M&S也正在測(cè)試其他增加銷售額和利潤(rùn)的可能。

消息人士透露，M&S很快將會(huì)公布截至12月26日的3個(gè)月銷售情況，服裝銷售額預(yù)計(jì)將大幅下降，線下實(shí)體店銷售額降幅可能高達(dá)10％。而隨著M&S逐漸克服了網(wǎng)售配送中心所面臨的問(wèn)題，其線上銷售額預(yù)計(jì)將會(huì)增長(zhǎng)三分之一?？偟膩?lái)說(shuō)，線下和線上的服裝銷售總額將下降2％。

據(jù)了解，對(duì)于這家始創(chuàng)于1884年的老牌零售商來(lái)說(shuō)，這是其連續(xù)第三個(gè)季度的下降，而其在5年之內(nèi)，只有一個(gè)季度的服裝銷售額是增長(zhǎng)的。

近兩年來(lái)，對(duì)于M&S來(lái)說(shuō)，來(lái)自服裝品牌Next和百貨商場(chǎng)Debenhams的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而且時(shí)尚連鎖零售商H&M、Zara和New Look也在吸收M&S的核心客戶——“爸爸媽媽”人群。

但是，雖然服裝市場(chǎng)情況不好，M&S的餐飲生意卻蒸蒸日上，Boxing Day(圣誕節(jié)次日)之前的3個(gè)月里增長(zhǎng)了1%，這個(gè)成績(jī)比Tesco和Morrisons等傳統(tǒng)超市都好。

知情人士透露，M&S內(nèi)部已達(dá)成一致，認(rèn)為用于服裝銷售的面積過(guò)大，特別是現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)，而且M&S原本在80年代對(duì)于英國(guó)家庭的廣泛吸引力也一去不復(fù)返了。

還有消息人士表示，隨著食品業(yè)務(wù)表現(xiàn)上佳，M&S旗下多達(dá)60家店可能會(huì)為此騰出空間來(lái)。M&S最大的幾家店餐飲部面積多達(dá)16000平方英尺(合1500平方米)，相當(dāng)于一個(gè)小型高街超市。但是，中型店則只有大約7000平方英尺(合650平方米)，其中幾家最多可以增加30％。

野村證券的零售分析師Fraser Ramzan說(shuō)：“近幾個(gè)季度的渠道轉(zhuǎn)型(線上銷售)確實(shí)對(duì)實(shí)體店的未來(lái)經(jīng)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)，像B&Q和Debenhams等商家已經(jīng)把自己的一部分店租借出去或者直接關(guān)門，應(yīng)該說(shuō)，M&S對(duì)于店內(nèi)空間的再規(guī)劃還是很有智慧的。”

不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士指出，十年以前，M&S曾在一些門店里減少了食品的銷售面積。如今，它不可能輕易改變這一策略，需要考慮一系列因素，包括店面位置、停車條件、當(dāng)?shù)劁N售能力、競(jìng)爭(zhēng)情況等，從而決定是否會(huì)擴(kuò)大食品銷售面積。“每家店都得基于自身的利弊來(lái)重新判斷，各方面因素都要列入考量當(dāng)中。”

據(jù)了解，目前，M&S已經(jīng)減少了一些店的服裝銷售面積，替換為咖啡、餐廳、熟食區(qū)，還提供線上下單店內(nèi)取貨的服務(wù)，暫時(shí)不支持送貨上門。

而對(duì)于M&S如今這一舉動(dòng)，Ramzan認(rèn)為，M&S不僅僅需要重新評(píng)估現(xiàn)有店面，而且要做好準(zhǔn)備重整店內(nèi)布置。截止到11月的四個(gè)月里，它關(guān)閉了12家店，幾乎是之前6個(gè)月的兩倍。“不僅僅是要關(guān)店，在日益電商化的環(huán)境下，還要把店開在合適的地方，人們?cè)敢膺M(jìn)店購(gòu)物的地方。”

M&S的發(fā)言人對(duì)此回應(yīng)道：“在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我們將在旗下的8家門店里，把一些空間從服裝和家居用品變?yōu)椴惋?。這是我們的正常業(yè)務(wù)變化，用以保證每家店都能最大程度滿足消費(fèi)者的需求。”