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10月19日，阿里巴巴在港交所公告，已同意通過(guò)其子公司淘寶中國(guó)投資總計(jì)約280億港元（約36億美元）收購(gòu)吉鑫控股有限公司的合共70.94%股權(quán)，吉鑫控股有限公司持有高鑫零售有限公司約51%股權(quán)。股份購(gòu)買(mǎi)后，阿里巴巴連同其關(guān)聯(lián)方將總計(jì)持有高鑫約72%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，在財(cái)務(wù)體系中，阿里巴巴會(huì)將高鑫并表至其整體財(cái)務(wù)報(bào)表中。

高鑫零售在2020年半年報(bào)中指出，消費(fèi)者線上消費(fèi)心智加速養(yǎng)成，生鮮到家業(yè)務(wù)穩(wěn)步攀升。截至2020年6月30日，阿里巴巴提供的新零售解決方案，拉動(dòng)門(mén)店同店銷(xiāo)售額5.7%增長(zhǎng)，公司凈利潤(rùn)同比上升16.8%，并為高鑫零售帶來(lái)近5000萬(wàn)用戶，活躍用戶接近1300萬(wàn)。

盒馬今年以來(lái)不斷加速新興業(yè)態(tài)布局，除了盒馬大店、盒馬菜市、盒馬mini，還發(fā)展了盒小馬、盒馬X會(huì)員店、盒馬烘焙、盒馬跨境GO等新業(yè)務(wù)形態(tài)。截止到9月底，盒馬門(mén)店總數(shù)為227家。年度活躍買(mǎi)家用戶 從2000萬(wàn)增至2500多萬(wàn)；同店銷(xiāo)售收入比去年增長(zhǎng)32%。

10月22日，在2020銀泰百貨供應(yīng)商大會(huì)上，銀泰商業(yè)集團(tuán)宣布：截至今年9月，銀泰百貨數(shù)字化會(huì)員近2000萬(wàn)。目前，銀泰6000名導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)成功變身“新零售主播”，近八成門(mén)店覆蓋定時(shí)達(dá)服務(wù)，最快1小時(shí)將訂單送到消費(fèi)者手中。

阿里巴巴集團(tuán)第二財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，2020年9月，阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.81億。

今年10月22日，全國(guó)人大發(fā)布《個(gè)人信息保護(hù)法》(附草案全文及立法說(shuō)明)，其中規(guī)定：個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個(gè)人信息的處理包括個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)等活動(dòng)。

之前零售業(yè)關(guān)注的對(duì)會(huì)員可識(shí)別、可洞察、可追蹤、可服務(wù)，其中很多涉及到了個(gè)人信息的管理問(wèn)題。

針對(duì)人臉識(shí)別侵犯?jìng)€(gè)人隱私的爭(zhēng)議，全國(guó)人大常委會(huì)法工委12月21日回應(yīng)稱，個(gè)人信息保護(hù)法草案對(duì)處理包括人臉等個(gè)人生物特征在內(nèi)的敏感個(gè)人信息作出專門(mén)規(guī)定，要求只有在具有特定目的和充分必要性的前提下，方可處理敏感個(gè)人信息，并應(yīng)在事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。“特定目的”和“充分必要性”并不是可以“二選一”的前提。啟用人臉識(shí)別，不但應(yīng)有“特定目的”，還應(yīng)是“必要”的、不得不做的處理。

專家認(rèn)為，法規(guī)要求絕非多余：像人臉識(shí)別這樣的新興技術(shù)，因?yàn)榇嬖诜墙佑|的侵入性，監(jiān)測(cè)、抓取、匹配、記錄、處置等行為都來(lái)得太容易，也需要足夠的監(jiān)管約束力度與之匹配。

零售行業(yè)是對(duì)消費(fèi)者信息采集需求量大、實(shí)踐中應(yīng)用技術(shù)較多的行業(yè)，需要對(duì)法案充分重視。

2月，盒馬優(yōu)選改為“盒馬集市”，參與運(yùn)營(yíng)“淘寶買(mǎi)菜”；

3月，拼多多基于微信推出“快團(tuán)團(tuán)”小程序;

5月，滴滴在成都成立橙心優(yōu)選，進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu);

7月，美團(tuán)優(yōu)選上線，正式參戰(zhàn);

8月，拼多多全新“多多買(mǎi)菜”APP上線，怒砸10億補(bǔ)貼;

9月，阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部;

11月，媒體稱“京東優(yōu)選”將于年底上線…..

巨頭入局團(tuán)購(gòu)，在前端，普遍采用傳統(tǒng)原始打法，即地推覆蓋、燒錢(qián)補(bǔ)貼，對(duì)原有線下渠道的經(jīng)營(yíng)造成一定影響。在后臺(tái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)強(qiáng)化了供應(yīng)鏈、物流和整合能力。

團(tuán)購(gòu)和賣(mài)菜市場(chǎng)的火爆，引起了各方面的關(guān)注。有的輿論從道義上批評(píng)電商巨頭，認(rèn)為其所作為不符合其標(biāo)榜的高科技形象；有的觀點(diǎn)則側(cè)重經(jīng)營(yíng)方式上，認(rèn)為先以巨額補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)的作法已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

在市場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)之際，12月11日，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議召開(kāi)，提出“強(qiáng)化反壟斷和防止資本無(wú)序擴(kuò)張”，為喧鬧的市場(chǎng)打了一針鎮(zhèn)靜劑。

3月，國(guó)家發(fā)改委表示：數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎，各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐將大大加快。

10月14日，商務(wù)部在合肥召開(kāi)的全國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)議提出“以數(shù)字化智能化驅(qū)動(dòng)為手段，推動(dòng)構(gòu)建現(xiàn)代商貿(mào)流通體系”、“鼓勵(lì)實(shí)體商店進(jìn)行數(shù)字化改造”、“推進(jìn)零售業(yè)跨界融合、線下線上融合”。

12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出：大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì) 加大新型基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，其中新基建為5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等新的創(chuàng)新型數(shù)字化技術(shù)。

在中共中央十四五規(guī)劃建議中，提出“推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化”、“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。

這些要求為零售業(yè)數(shù)字化發(fā)展指出了方向。但同時(shí)，也對(duì)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范。如10月份出臺(tái)的《個(gè)人信息保護(hù)法》（草案）、11月出臺(tái)的《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南（征求意見(jiàn)稿）》。其中后者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一些壟斷行為明確作出了嚴(yán)格規(guī)定，比如2選1，大數(shù)據(jù)殺熟這些行為都有可能被判定為壟斷。