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中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)與眾言科技聯(lián)合發(fā)起的疫情調(diào)查第2期：“中產(chǎn)階層的消費(fèi)之傷與需求之勢”

調(diào)研定位家庭年收入20-120萬的中產(chǎn)階層，面向全國范圍收集有效樣本，覆蓋多個(gè)城市線級、年齡層級、行業(yè)分布。

疫情對中產(chǎn)消費(fèi)有多傷？

從整體數(shù)據(jù)上看，此次疫情對中產(chǎn)階層的負(fù)面影響明顯，特別是對工作業(yè)務(wù)量、職業(yè)發(fā)展順暢性以及收入水平影響尤為突出。

▍職業(yè)發(fā)展上：晉升受阻但專業(yè)水平有提升

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，54%的調(diào)研對象認(rèn)為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展速度因疫情受阻。

而令人驚喜的是，職業(yè)發(fā)展速度下降成主流的同時(shí)，另有超過半數(shù)的調(diào)研對象認(rèn)為疫中“長假”是很好的提升期，專業(yè)知識積累較平時(shí)有上升。

蓄勢補(bǔ)短、提升專業(yè)能力也成為此次疫情在中產(chǎn)階層職業(yè)發(fā)展上發(fā)出的信號。

▍求職心態(tài)上：求穩(wěn)、求大成主流意愿

經(jīng)此一疫，裁員、減薪成為部分企業(yè)，特別是小微企業(yè)的速效“保命丸”，“穩(wěn)定”成為現(xiàn)階段大多數(shù)調(diào)研對象的主要訴求。

與此同時(shí)，看多了疫情期間小微企業(yè)的“消亡”，“去大廠”也成為當(dāng)下求職主流。

這也預(yù)示著，疫情之下，企業(yè)將迎來一個(gè)洗牌的“窗口期”：“強(qiáng)企”愈強(qiáng)，“微企”愈精，創(chuàng)新將成為未來企業(yè)常青的永動(dòng)機(jī)。

▍行業(yè)前景上：創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⒏恢匾?/span>

作為企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的“原動(dòng)力”，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)在本次調(diào)研中“凈看好率”最高，而與之相對的，批發(fā)零售、制造業(yè)等行業(yè)則前景看衰。

高智力和技術(shù)輸出行業(yè)受疫情的沖擊最小，將受到中產(chǎn)階層追捧。

▍收入水平上：80-85后中產(chǎn)最“受傷”

從年齡上看，疫情期間80-85后的收入縮水比例最明顯；

從行業(yè)上看，以批發(fā)零售、建筑、制造為代表的行業(yè)收入凈縮水率高于其他行業(yè)，這也與上文提及的行業(yè)前景預(yù)期基本一致。

▍收入水平上：80-85后中產(chǎn)最“受傷”

從年齡上看，疫情期間80-85后的收入縮水比例最明顯；

從行業(yè)上看，以批發(fā)零售、建筑、制造為代表的行業(yè)收入凈縮水率高于其他行業(yè)，這也與上文提及的行業(yè)前景預(yù)期基本一致。

▍保值消費(fèi)

將更受高學(xué)歷、高收入、高負(fù)擔(dān)群體的關(guān)注，特別是中層管理者、信息與通信技術(shù)（ICT）從業(yè)者。在疫后對個(gè)人資產(chǎn)保值增值的重視度將更高。

保值消費(fèi)將成為未來中產(chǎn)階層最受關(guān)注的消費(fèi)點(diǎn)，這也勢必會(huì)推動(dòng)理財(cái)、保險(xiǎn)類行業(yè)的發(fā)展。

▍謹(jǐn)慎消費(fèi)

主要體現(xiàn)在收入偏低的90后中產(chǎn)人群中，以家庭年收入20-30萬、26-30歲的群體居多。

年輕中產(chǎn)花錢不再“大手大腳”，轉(zhuǎn)而更多考慮花得“值不值”，預(yù)計(jì)會(huì)對沖動(dòng)消費(fèi)促成業(yè)務(wù)的行業(yè)產(chǎn)生一定沖擊。

▍品質(zhì)消費(fèi)

作為中產(chǎn)階層消費(fèi)的重要特征，將在中階中產(chǎn)人群中得到更高關(guān)注度。這一消費(fèi)趨勢尤以男性居多。

中產(chǎn)男性群體更加注重高品質(zhì)、消費(fèi)不將就，相信會(huì)在疫后對餐飲、娛樂等服務(wù)行業(yè)提出更高的服務(wù)要求。

▍健康消費(fèi)

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，工作5-9年的中產(chǎn)階層，特別是女性消費(fèi)群體更強(qiáng)項(xiàng)健康方面的消費(fèi)，高端女性保健類行業(yè)未來將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

此外，享受型、奢侈型消費(fèi)將整體減少，奢侈品購買、文玩字畫等的預(yù)期消費(fèi)投入降幅最大。2020年社會(huì)將回歸理性消費(fèi)——保值、投資或成趨勢。

但在理性消費(fèi)觀主導(dǎo)之下，特殊中產(chǎn)群體仍會(huì)激發(fā)出高端產(chǎn)品消費(fèi)力，以奢侈品、智能家居、酒類等行業(yè)表現(xiàn)明顯：

▍奢侈型消費(fèi)：以高收入者、女性為主。能源供應(yīng)、郵政物流業(yè)從業(yè)人員未來一年對奢侈品購買的消費(fèi)欲望依然高于其他群體。

▍享受型消費(fèi)：主要集中在智能家居和旅游休閑，此外，以男性管理層為主要消費(fèi)群體的酒類購買需求也尤為突出。

基于以上中產(chǎn)消費(fèi)的“增”與“減”，眾言科技認(rèn)為企業(yè)疫后復(fù)工應(yīng)從以下幾方面應(yīng)對消費(fèi)需求之勢：

來源：倍市得

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