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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
會議活動

“實(shí)體零售數(shù)智化沙龍”召開

時(shí)間:2021-10-14 09:26

10月13日晚上,在“2021零售技術(shù)應(yīng)用大會”正式召開前夕,中國百貨商業(yè)協(xié)會組織召開了“實(shí)體零售數(shù)智化沙龍”。參加技術(shù)大會的部分代表參加了沙龍活動。


沙龍圍繞零售企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀和數(shù)智化需求,開展熱烈討論。大家普遍認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)能力、投入水平各不相同,不能以一個標(biāo)準(zhǔn)來要求零售業(yè)。



會上,中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松分享了“百貨和購物中心行業(yè)系統(tǒng)需求調(diào)研”的主要發(fā)現(xiàn),展示了依據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。特別是報(bào)告歸納了CIO/數(shù)字化負(fù)責(zé)人的建議,大致分為四個方面,其中對人的作用最為看重,與人相關(guān)的建議最多:


1)  人的方面:

  • 決策層對數(shù)字化的認(rèn)可和支持要提升

  • 公司運(yùn)營思路要進(jìn)行調(diào)整,要以數(shù)據(jù)作為依據(jù)和考核指標(biāo)

  • 公司內(nèi)部IT人員要部分轉(zhuǎn)型參與到業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中

  • 需要專業(yè)化的數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

  • 提高對一線導(dǎo)購人員和管理人員的賦能,讓他們能及時(shí)了解現(xiàn)場的人貨場情況,并及時(shí)做出利于經(jīng)營提升的動作


2)  服務(wù)商:

  • 需要有更多業(yè)務(wù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化服務(wù)供應(yīng)商

  • 需要更具有實(shí)操性的應(yīng)用解決方案

  • 工智能作用應(yīng)主要體現(xiàn)在簡化工作崗位


3)  零售商內(nèi)部:

  • 一定要結(jié)合自己公司的現(xiàn)狀和需求去建設(shè)信息化

  • 在CRM系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)方面結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。

  • 實(shí)體商業(yè)數(shù)字化必須重視線下環(huán)節(jié)對會員數(shù)據(jù)采集


4)  行業(yè)交流

  • 增強(qiáng)行業(yè)的數(shù)字化交流和探討,提高知識和實(shí)踐水平


北購集團(tuán)、寶德購物中心、寶獲利、海鼎、小票大數(shù)據(jù)等企業(yè)也分享了觀點(diǎn)。


14日進(jìn)行技術(shù)大會的正式日程,敬請關(guān)注!



END




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