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行業(yè)新聞

重慶百貨國慶黃金周銷售再創(chuàng)新高

時(shí)間：2022-10-09 16:24

2022年國慶黃金周，重慶消費(fèi)贏來新的熱度。

國慶期間，重慶百貨統(tǒng)籌百貨、超市、電器和汽貿(mào)四大業(yè)態(tài)，推出全業(yè)態(tài)券包疊加支付寶金秋大促營銷資源，搭建入會主題活動會場，利用APP生活號直播等渠道引流，四業(yè)態(tài)累計(jì)同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。

百貨：“大有耍市”激發(fā)消費(fèi)熱潮

國慶前夕，百貨事業(yè)部統(tǒng)籌制定的“大有耍市”促銷活動，集結(jié)52家百貨商場（商都），籌備充足貨源、布置節(jié)日場景、組織多維體驗(yàn)資源、聯(lián)系場外促銷展賣，線上線下融合發(fā)力，渠道資源統(tǒng)籌聯(lián)動，場內(nèi)場外引流穩(wěn)客，開展直播1300多場次，吸引近300萬人到店，有力地提振了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

本次黃金周，多業(yè)態(tài)碰撞交融成為一大亮點(diǎn)。重百、新世紀(jì)各商都（商場）著力強(qiáng)化多業(yè)態(tài)布局，改變以往購物的單一體驗(yàn)，通過環(huán)境與氛圍的激發(fā)，提升客流刺激消費(fèi)。重慶首家茅臺冰淇淋旗艦店“落戶”新世紀(jì)解放碑商都成為熱點(diǎn)，通過雙線營推，引爆到店消費(fèi)熱潮，并在線上引起較高關(guān)注，在開業(yè)期間銷售突破20萬元。位于江北觀音橋的陽光世紀(jì)購物中心順應(yīng)當(dāng)下顧客消費(fèi)需求，利用兒童天地、游戲城、電影院、餐飲等多業(yè)態(tài)聚合，國慶第一天業(yè)績達(dá)成112%，餐飲單日業(yè)績逾50萬，票房近8萬。

超市：“國貨正當(dāng)潮”完美收官

10月7日，一年一度的重百新世紀(jì)超市“國貨正當(dāng)潮”國慶購物活動完美收官，其中10萬斤“新米糧票”大放送的復(fù)古熱潮引來市民朋友們的火熱參與，大家忍不住都想嘗一嘗這秋天的第一口新米，紛紛加入會員購物并積極參與到抽獎中來。期間，各類新米、新果、新貨輪番上市，云南大麻子核桃、可可香湖北新米、陜西直采水晶紅富士蘋果直采直發(fā)，新鮮到家。多款精選“國貨之光”性價(jià)比超好，市民們紛紛點(diǎn)贊，稱“還是重百新世紀(jì)超市這個(gè)好鄰居的商品好！”

節(jié)日期間，重慶百貨旗下近170家超市門店，多種方式豐富促銷內(nèi)容，加大折扣力度，抓好各類民生、節(jié)日商品供應(yīng)，帶動全品類增長。數(shù)據(jù)顯示，國慶黃金周超市業(yè)態(tài)線下銷售同比增長近30%，線上銷售實(shí)現(xiàn)1倍以上的“爆發(fā)式”增長，其中生鮮類銷售增幅超20%、糧油調(diào)料類銷售增幅超40%。

電器：“聯(lián)合作戰(zhàn)”人氣高漲

電器事業(yè)部開展“國慶鉅惠煥新正當(dāng)十”促銷活動，深挖假日經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力，緊抓金九銀十家裝旺季，在全員自媒體營銷、提升門店服務(wù)體驗(yàn)、線上線下一體化、會員拉新喚醒、深耕社區(qū)流量入口等全面發(fā)力。

同時(shí)，聯(lián)合超市多點(diǎn)、百貨云購發(fā)揮多業(yè)態(tài)聯(lián)合作戰(zhàn)優(yōu)勢，開展家電數(shù)碼煥新活動，主推數(shù)碼新品。通過打新系列活動帶動百貨用戶的家電數(shù)碼產(chǎn)品滲透，培養(yǎng)第一波家電數(shù)碼種子用戶。同時(shí)聯(lián)手支付寶進(jìn)行會員拉新，借助公域平臺流量，利用支付寶提供20元新人優(yōu)惠券，引導(dǎo)新會員注冊，整合3000減100優(yōu)惠券及積分兌換福利等，提升用戶活躍度。此外，各場店主動深入社區(qū)挖掘新增流量，打造爆款引流產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)，全城推廣9.9元升級智能鎖，觸達(dá)60余個(gè)社區(qū)社群，把服務(wù)和產(chǎn)品布局到“最后一公里”。

在提升到店服務(wù)體驗(yàn)方面，各門店引流活動豐富多彩，網(wǎng)紅直播、場外K歌、冷餐交互、插花沙龍等，與顧客深入建立情感紐帶，店內(nèi)提供“思源號”流動服務(wù)車特色服務(wù)、專家導(dǎo)購服務(wù)、手工DIY、品鑒互動，到店顧客盡享VIP級沉浸式購物體驗(yàn)。

汽貿(mào)：“增量服務(wù)”帶來消費(fèi)熱度

國慶節(jié)七天，商社汽貿(mào)聯(lián)動21個(gè)合作品牌和15個(gè)維修站，推出整車“禮獻(xiàn)黃金周，有禮更有價(jià)”，售后“商社汽貿(mào)30周年慶，國慶出行護(hù)航”，為廣大客戶提供各種貼心周到的服務(wù)。各大品牌線上每天推出各種主題直播，銷售同比增長近80%，實(shí)現(xiàn)售后進(jìn)廠3000余臺。

開通國慶出行客戶提供免費(fèi)車輛檢測服務(wù)，國慶期間各維修站為廣大車主提供24小時(shí)救援、應(yīng)急補(bǔ)胎服務(wù)，客戶經(jīng)理制群多對一為客戶答疑解惑。在高速公路出城服務(wù)區(qū)，開展交通安全知識宣傳。同時(shí)新成立的現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)活躍在主城九區(qū)、銅梁、涪陵、永川等地，第一時(shí)間為事故客戶排憂解難，及時(shí)、專業(yè)地為客戶提供現(xiàn)場報(bào)案、救援、代步車、定損、理賠、維修一系列服務(wù)，極大地提升了客戶滿意度。

——重慶百貨公共事務(wù)部出品——

來源：重慶百貨

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