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時間：2021-07-22 15:26
河南特大暴雨
在鄭州地區的三家門店中，鄭州王府井奧萊受災較為嚴重。7月20日下午3時，商場四層的COCO奶茶店鋪突發天花板掉落，雨水如瀑布般傾斜而下，漫灌商場，三層斯凱奇專柜正處其下方，雨水順勢而下，灌入商場營業區域，導致多處漏水，其中負1、2層及停車場漏水較嚴重。發現險情后，物業安全部、采購部第一時間抵達現場進行搶險。
由于雨勢過大，商場排水能力超負荷，導致五層平臺積水延四樓南側消防通道灌入，聞訊而來的樓層經理、各職能部室人員及導購員主動參與搶險工作，有的收集賣場紙箱，有的拿掃把掃水，有的用KT板掃水，經過一個多小時的共同努力，大家利用浸過水的紙箱修筑了一個簡易的排水渠。這時員工們的衣服已經濕透。下午六點，商場緊急停業，為確保商場安全，全部燃氣、部分區域電力暫時中斷供應。
7月21日凌晨3時許，鄭州王府井奧萊依舊燈火通明，10多位因暴雨堅守崗位的員工正忙著為在商場中安置的40余名被困群眾發放飲用水、面包、火腿腸等食物。這些群眾都是在外面被圍困了近10個小時，由民警和公交司機分別送往商場進行避險的。滯留群眾在凌晨兩點左右被分批送入商場，值班領導立即安排員工聯系綠地超市值班人員，為群眾購買飲用水及食物，并安排群眾在商場東南門內前廳處集中休息，有序領取飲用水及食品。過程中，工作人員發現一位身患高血壓的女士，便立即拿來血壓計為其測量，得知血壓在正常值內，女士和隨行家人才終于放心。還有一位被洪水被沖走鞋子的老大爺，赤腳坐在賣場休息，值班領導發現后，馬上安排員工在就進專柜選購了一雙拖鞋給這位大爺穿上。大爺感動得連聲道謝，非要給錢，工作人員說“叔叔，您放心穿，只當是我們做晚輩的給您送了個不值錢的小禮物吧”，這才安心的穿在腳上。
針對突發情況，鄭州熙地港店啟動緊急預案，與熙地港購物中心積極溝通，跟進現有路況、公共交通情況，制定搶險措施，基本未受災。一方面根據實際情況提前閉店，及時疏散顧客和導購員；另一方面逐一了解所有員工的回家情況。家里較近的員工實行分批回家，時刻保持聯系，確保每位員工安全到家；無法回家的員工主動成立臨時工作小組，按樓層分四個小組，晚上輪流值守，定時定點巡查樓層，排查是否有漏水、內澇現象，確保商場安全，業務部、系統維護部及物業安全部值班人員也堅守崗位，隨時準備搶修，確保商場設備設施的安全運營。除自有員工外，部分品牌導購員也因雨勢過大無法回家，樓層主管統計留店人數，逐一安排休息地點，確保留守人員安全。截至目前商場所有人員無一人傷亡。
新鄉平原新區奧萊正處于籌備階段，物業還未交接完成，屋面有部分積水，且多家店鋪出現漏水情況。7月20日上午，商場工作人員與開發商組成3個小組，分別處理積水和水流不暢等情況。夜間，留守人員每半小時巡查重點部位并及時報告，除新區內員工，其他人員均在家中辦公，目前無傷亡人員。
洛陽王府井兩店和焦作店均未受災，門店均已召開緊急防汛會議。洛陽店組建以總經理張萍為組長的防汛工作領導小組，針對汛期和持續降雨所引發危險，召開緊急防汛工作布置會。同時，宏業物業公司組成防汛搶險突擊組，所有小組成員電話24小時待機復命。設置臨時安全防汛巡查員，針對汛期重點部位進行巡查并建立巡查記錄，針對突發險情快速報警，響應應急預案等。副總經理翁捷明確防汛工作要求和汛期工作要點，提出要嚴格按照《洛陽王府井百貨2021年防汛工作安排》開展工作，防汛小組成員要明確職責，細化防汛工作任務，確保汛期各項工作順利進行。
洛陽店提前準備防汛物資，包括：備置塑料布、袋子、鐵锨以及輸水管、繩、雨衣、雨鞋等物品以及排水設備保障應急需要。
7月21日，焦作店召開緊急防汛會議，要求全員上下班途中一定要確保人身安全和出行安全。全員上下統一思想，強化責任，迅速行動，扎實備汛，物業安全部全員停休，每半小時巡查商場，營運部和財務部負責保護好數據安全及財產安全。全體黨員和干部及家近的員工隨時待命，做好應急準備。
（文/王寶露 攝/童倩）
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