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時(shí)間:2021-02-03 10:26
新年伊始,萬(wàn)象更新。年初開(kāi)始,重慶百貨各經(jīng)營(yíng)單位緊鑼密鼓召開(kāi)工作會(huì),回顧總結(jié)2020年經(jīng)驗(yàn),安排部署2021年工作。公司總經(jīng)理何謙出席會(huì)議,指導(dǎo)工作,并提出希望和要求。
何總指出,2020年是非常特殊、極不平凡的一年。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,公司上下一心,抗疫保供、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、抗洪救災(zāi),表現(xiàn)可圈可點(diǎn),交出了一份各方面充分認(rèn)可的滿意答卷;面對(duì)變革,公司干部員工激情滿滿,積極推進(jìn)全面數(shù)字化、線上線下一體化,加快新業(yè)務(wù)拓展,實(shí)施改革改制,深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,取得良好成效,實(shí)現(xiàn)了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
面對(duì)奮斗不息的2021年,何總強(qiáng)調(diào):2021年要聚焦商業(yè)本質(zhì),重心放在能力提升和激勵(lì)約束上。
一是聚焦商業(yè)本質(zhì)。圍繞“高性價(jià)比、高附加值、高體驗(yàn)感”思考如何改善經(jīng)營(yíng)發(fā)展,做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升,重點(diǎn)要在需求多元化時(shí)代,滿足顧客個(gè)性化需求,提升顧客體驗(yàn),充分運(yùn)用各方資源,打造多渠道場(chǎng)景,回歸到商業(yè)本質(zhì)。
二是提升經(jīng)營(yíng)能力。積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境,著力提升六大經(jīng)營(yíng)能力,即:商品經(jīng)營(yíng)能力、業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)能力、會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力、全面數(shù)字化能力、全渠道銷(xiāo)售能力及服務(wù)能力。
三是大膽探索有效管用的激勵(lì)約束機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)干部員工積極性,重點(diǎn)關(guān)注被激勵(lì)對(duì)象感受,激活各業(yè)務(wù)單元活力,實(shí)施總部平臺(tái)化和基層創(chuàng)客化,公司及事業(yè)部總部在資源、制度、流程上給予場(chǎng)店最大化支撐,有效激發(fā)場(chǎng)店、班組積極性,全力打拼市場(chǎng)。
來(lái)源:重慶商社