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時間：2021-01-26 15:12
面對近期多地復發的疫情形勢，王府井多家門店齊心協力上下聯動，一邊做好防護、嚴防疫情風險；一邊搶抓機遇，升級服務、拓展營銷，為顧客打造安心的消費環境，做到防疫、經營“兩手抓”。
抗疫消殺在行動
近期哈爾濱市陸續出現疫情，哈爾濱王府井購物中心每日堅持最高消殺標準，做到“無死角”“無遺漏”“無隱患”，包括商場內的全部公共區域，尤其是衛生間、電梯、停車場、座椅、地面、墻面、臺面、把手、垃圾桶等位置。300余家商戶每日主動進行消殺工作。從內部環境，到外部進出人員，都嚴格把關，確保安全。并按照省政府防疫要求，調整營業時間。（黃萌）
去年年末開始，沈陽市再次發生疫情，沈陽賽特奧萊啟動應急預案，營運、市場、安保、人事等各部門迅速行動，對內，加強防疫管控，保護全體員工以及經營安全穩定；對外，協助社區開展核酸檢測登記等工作，積極履行社會責任。
今年1月初，門店派出10人擔當志愿者，協助社區做核酸檢測登記工作。該街道域內居民多信息繁雜，第一輪核酸檢測后，沈陽賽特奧萊志愿隊在四個小時內，完成共計3000人次信息錄入工作，確保核酸檢測結果與人口登記結果準確匹配。(宋璐)
為杜絕可能存在的隱患，西寧王府井生活廣場分別對賣場進行疫情防控檢查，不放過任何一個死角與安全盲區，發現問題立即整改，消除隱患。西寧王府井副總經理徐成竹，與門店領導、物業安全部、顧客服務部等對各區域、各樓層進行全面、細致的“地毯式”檢查，主要針對疫情期間員工防控、出入商品，重點查看商場消毒記錄、商場入口處的值班崗、餐飲后廚的水電氣使用、后廚人員操作規范及防范設施、進店顧客測溫和佩戴口罩情況等。(文/祁明霞 攝影/都增容)
廣州店嚴格執行《廣州市人民代表大會常務委員會關依法全力做好新冠肺炎疫情防控工作的決定》，加強對疫情防控工作的監督和落實，具體措施包括商品檢疫證照的收取、留存，超市和功能餐飲全面落實測溫及提供免洗消毒凝膠，冷庫門口放置一次性鞋套，并做好鞋底及地面消殺，以及在店內公共屏幕循環播放有關疫情防控宣傳公益圖片等。1月21至24日，門店組織全員開展2021年第一期疫情反恐培訓，以微信群發布內容及學習手冊，全員簽閱形式進行，加強疫情防控宣傳，提高全員對疫情防控的重視。(文/馬麗娜 傅劼茵 攝影/傅劼茵 尹冬萍)
危中尋機促銷售
隨著北京疫情形勢不斷嚴峻，線下客流銳減，為有效推動客流回暖，1月22日，北京賽特奧萊攜手國際品牌BURBERRY，以商場VIP為突破口，開展高端會員回饋活動，推出驚喜價格全面回饋商場及品牌高端會員。北京賽特奧萊在剛剛經歷疫情復工的情況下，從創意到執行排除重重障礙用時7天。活動首日，BURBERRY品牌單日完成銷售額147.6萬元，創品牌進駐以來最高日銷記錄。
如何有效執行疫情防控政策，高效進行VIP邀約，保證回饋活動成功，成為門店必須攻克的難題。北京賽特奧萊總經理董明即時部署，針對品牌展開會員篩選，各部門全員上崗進行一對一電話邀約，用2天選出15000名優質會員。
門店制定防疫方案，對入場人員實施限流，制定每小時顧客入店時間計劃表，同時在店外嚴格執行一米線等候區、掃碼、消毒等防疫措施；設定VIP車位；物業部成立專門小組；客服中心為顧客準備熱飲；財務部臨時增加20部pos機，應對瞬間增加的客流，做到及時結賬，避免人群聚集。
1月22日上午營業，第一批邀約VIP顧客有序入店，挑選商品，快速結算。當日入店客流600余人次，銷售商品991件，平均件單價1490元。（文/楊微 攝影/馬超）
在疫情防控常態化形勢下，為了聚人氣迎新春，百貨大樓于1月25日至31日，在B1層推出年貨食品超值內購活動。活動得到稻香村等品牌方的大力支持。參與特惠活動的食品涵蓋水果、干果、京八件、酥脆麻花等多種品類，經濟實惠，色香味美。其中，水果類商品采用預售的方式進行售賣。顧客登記姓名、購買品種、購買數量及聯系方式進行預訂后，即可在規定的取貨時間領取商品。僅售20元的6斤裝砂糖橘、僅售50元的6斤裝沃柑等人氣食品，一經出售就備受商店員工及顧客的青睞。有的顧客驚喜的感慨道：“疫情期間，在百貨大樓購買心儀的年貨產品不但沒有多花一分錢，還享受到了內購的超值價格”。（文/馬瑩 攝影/馬瑩 張巍）
1月24日15時，洛陽店在負一層超市區內，聯合扶貧對象紅山鄉在“看點直播”平臺進行直播帶貨。直播主持由總經理翁捷和家居兒童采購部副經理閆進功擔當，洛陽布魯斯也助陣直播間。直播滿足了顧客足不出戶，備齊年貨的需求。
以“好運加福”為主題的年貨節直播活動，為時2小時，人氣達4.6萬，互動430人，分享次數896人次。直播間給粉絲們準備23個特惠單品，及搶紅包等福利，半價開團，買一送一，還有超值贈品，推出的單品均正品直營，滿499元急速發貨包郵到家。此次超市直播帶貨品類齊全，包含洗化、化妝品、零食、酒類、飲料、保溫杯和雞蛋等，直播期間主持人逐一對每一件商品進行展示和講解。紅山鄉帶來的散養土雞蛋推出70元60個驚喜價位，面對市場5.98元一斤的紅雞蛋，無論從品質和價格都非常搶手。總經理現場烹飪和品嘗煎雞蛋，引來顧客的搶單。（文/攝影 胡湘霏）
1月25日，銀川店在嚴格落實“掃碼+測溫+戴口罩”和日常消毒、通風等防控措施，對各個入口疫情防控專人把關，廣播中階段播出疫情防控提示的同時，鼓勵品牌導購員積極利用線上、微信群、直播等渠道不斷拓展銷售。商場指導品牌導購員加強與客戶的溝通，發送微信圖片、推薦新品、通過快遞送上門等服務，推動疫情防控期間銷售保額。（文/攝影 王麗杰）
聚焦超市餐飲功能區
為進一步壓緊壓實疫情防控“四方責任”，織密織牢商場防疫監管網，長安商場功能銷售部綜合市場監管局、衛健委、安監、環保等防疫檢查要求，對20個商戶全部完成“6+2+2”市場防疫機制。
“6+2+2”市場防疫機制包含6項市場防疫基礎制度，2本基礎臺帳，2張檢查基礎事項清單。實施6項市場防疫基礎制度，包括“雙責任人”、名冊登記、消殺記錄、宣傳培訓、應急處置、專職消殺員等6項制度落實情況；建立兩本基礎臺賬，即經營場所管理檔案和從業人員管理檔案；利用檢查清單開展自查和檢查。市場主體要利用《冬春季疫情防控工作檢查清單》持續開展疫情防控措施自查。
功能銷售部根據政府相關部門要求，將6項市場防疫基礎制度和兩本基礎臺賬，結合各商戶實際經營情況，制定了統一版本下發至商戶。同時，要求各商戶建立防疫專用文件夾。將所有防疫制度、記錄以及相關資料整理后進行歸檔備查；所有商戶將消殺公示、衛生防疫責任人、衛生專員、致轄區相關市場主體的一封信進行統一模版對外公示。保證提供給顧客安全放心的購物環境，讓前來消費和就餐的顧客買的舒心、吃得放心。（文/任維利 攝影/張永仁）
今年1月1日起，鄂爾多斯店采取了嚴格落實防控主體責任；嚴格加強員工健康管理；嚴格做好員工個人防護；嚴格出入管理和健康監測；嚴格做好室內通風換氣；嚴格加強衛生消毒管理；嚴格加強人流客流管理；嚴格把關冷鏈食品管理；嚴格做好宣傳教育引導；嚴格做好應急處置措施新的 “十嚴格”疫情防控措施，全力確保企業、員工、顧客的人身安全。
其中超市部對冷鏈食品的保質期、進貨渠道進行嚴格控制，嚴格把關；在銷售區將冷鏈食品的檢驗檢疫證明、消毒證明、核酸檢測報告及追溯碼進行張貼公示，讓顧客放心消費。（文/攝影 劉歡）
西寧大象城購物中心結合各級政府要求，全面做好疫情防控工作，除日常出入口測溫消殺，還加強現場管理人員的巡場督導，隨時提示來店顧客戴好口罩，并在主入口處設置了平價口罩售賣點。在店內功能餐飲區，隨時可見服務人員在顧客就餐前對餐位和餐桌進行消毒。在安全干凈的就餐環境下，餐飲店的上客率也得到大幅提升。
西寧大象城購物中心店長陳禮猛說：“保證顧客安全購物環境和用餐衛生，是工作基礎，安全衛生的環境與銷售一定是成正比關系。想要提高銷售，就一定要把環境衛生和服務做到位。”（文/攝影 張煒暄）
黨員到一線
1月19日，西安市碑林區長安路街道辦疫情應急組，在西安永寧門店門前廣場開展疫情應急演練。西安永寧門店黨支部書記張雪松，帶領全體黨員干部及志愿者為演練人員送上暖粥，向為轄區企業與居民安全保駕護航的工作人員，致以問候與祝福。（文/米娜 攝影/牛娜 楊曼）
鄭州王府井奧萊黨支部書記帶隊，組織全體黨員戴上口罩，深入一線，拿著抹布，走到賣場對各樓層的公共區域進行消毒，尤其是兒童娛樂場所、滑滑梯、衛生間的把手、扶梯、服務臺、收銀臺等觸摸頻率較多的地方，有的同志手部發炎還在治療階段，也主動請纓。（文/攝影 耿齊）
在樂山王府井購物中心吉選超市恢復營業、門店客流大幅攀升情況下，為嚴格落實當地政府的防疫指示和工作要求，門店在商場各個門口設置入場檢查點，所有人員均須戴口罩、測溫驗碼進場。周末一早8時，全體黨員干部已在商場門口準備就位，提醒顧客佩戴口罩、出示健康二維碼，維持入場秩序、做好體溫登記。在不少顧客對于使用四川天府通健康碼提出疑慮時，黨員們及時做出相應解釋并耐心指導顧客在手機上填報申領健康二維碼。（文/攝影 彭子清）
來源：火龍果
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