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近年來，西城區(qū)深入探索傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，積極配合北京市 “一店一策”的工作部署，對(duì)區(qū)內(nèi)多處傳統(tǒng)商場(chǎng)有針對(duì)性地進(jìn)行了改造升級(jí)。力爭(zhēng)讓核心區(qū)消費(fèi)客流降下來，商業(yè)促銷“靜下來”，滿足居民切實(shí)需求，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。

據(jù)了解，自2016年起，西城區(qū)就開始探索“一店一策”方式，引導(dǎo)和推動(dòng)王府井購物中心右安門店、天虹百貨、新華百貨、長安商場(chǎng)等傳統(tǒng)商場(chǎng)向社區(qū)型購物中心轉(zhuǎn)型升級(jí)。這一舉措使傳統(tǒng)商場(chǎng)更貼近周邊居民消費(fèi)需求，為廣大消費(fèi)者群體提供了更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。百盛購物中心、西單商場(chǎng)目前也在“一店一策”政策的指導(dǎo)下積極提升改造中。

傳統(tǒng)百貨進(jìn)社區(qū) 讓核心區(qū)“靜下來”

西城區(qū)“一店一策”工作落實(shí)中，引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)向社區(qū)化、高品質(zhì)方向發(fā)展，通過平臺(tái)更多賦能，現(xiàn)場(chǎng)增加體驗(yàn)，無接觸式購物推廣，新技術(shù)應(yīng)用等，增強(qiáng)了居民消費(fèi)黏性，減少了現(xiàn)場(chǎng)客流聚集，達(dá)到了商業(yè)消費(fèi)客流量“靜下來”，消費(fèi)量增上去。

據(jù)悉，目前已完成提質(zhì)升級(jí)改造的大型企業(yè)有長安商場(chǎng)、天虹百貨、新華百貨、王府井購物中心右安門店等5家百貨商場(chǎng)，精準(zhǔn)定位社區(qū)居民消費(fèi)需求，提升自身服務(wù)質(zhì)量，集合購物、餐飲、娛樂、休閑、幼兒教育、社區(qū)互動(dòng)等項(xiàng)目，以一站式、多元化的消費(fèi)服務(wù)，延伸了社區(qū)居民居家生活的空間，滿足多層次、高品質(zhì)的消費(fèi)需求。

此外，西城區(qū)繁榮夜間經(jīng)濟(jì)和推廣“云逛街”的相關(guān)工作也在穩(wěn)步推進(jìn)。今年疫情以來，西城區(qū)政府開展提振消費(fèi)行動(dòng)，旨在興商惠民，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長。系列活動(dòng)著眼社區(qū)商業(yè)豐富夜間供給，新華百貨、凱德MALL、王府井購物中心右安門店、馬連道新年華購物中心等社區(qū)型綜合購物中心，除了引進(jìn)高品質(zhì)的生活?yuàn)蕵房臻g外，還延長餐飲營業(yè)時(shí)間，讓周邊居民夜間娛樂在家門口就有處可去，有地可玩。

提振消費(fèi)行動(dòng)不光在傳統(tǒng)消費(fèi)活動(dòng)中拓展消費(fèi)空間，加大了補(bǔ)貼力度，還鼓勵(lì)傳統(tǒng)百貨類商戶打造線上購物平臺(tái)。以“云逛街”的形式，更大程度地方便了百姓的生活消費(fèi)需求，疫情期間能夠足不出戶享購物，疫情過后則為百姓帶來更便利快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

目前“一店一策”的實(shí)施已取得了不錯(cuò)的成效。這些分散在各個(gè)居住區(qū)的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)經(jīng)過提質(zhì)升級(jí)，已經(jīng)向社區(qū)型購物中心轉(zhuǎn)型，打造出多個(gè)精致化、多元化、社交化的社區(qū)消費(fèi)空間。在此基礎(chǔ)上，能夠達(dá)到減少進(jìn)出核心區(qū)購物的客流，降低商業(yè)流動(dòng)密度的效果。讓消費(fèi)活動(dòng)在城市動(dòng)線上“靜下來”，在社區(qū)節(jié)點(diǎn)“動(dòng)起來”，從而優(yōu)化我們的城市商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活環(huán)境。

“一店一策”打造差異化生活服務(wù)圈

自“一店一策”政策實(shí)施以來，傳統(tǒng)百貨根據(jù)自身周邊消費(fèi)者群體特點(diǎn)，進(jìn)行了不同程度的調(diào)整與升級(jí)，旨在為周邊社區(qū)居民提供與實(shí)際需求相適應(yīng)的消費(fèi)服務(wù)，從而形成多個(gè)差異化的生活服務(wù)圈。

“1+6家庭”是王府井購物中心右安門店的主要服務(wù)對(duì)象，也是根據(jù)其周邊特色打造的差異化經(jīng)營策略。該店是王府井集團(tuán)的首家社區(qū)型購物中心，也是西城區(qū)關(guān)于傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)型商業(yè)轉(zhuǎn)型最早的探索。早在2015年購物中心還在籌備時(shí)，就根據(jù)周邊社區(qū)的人群畫像，確定其服務(wù)目標(biāo)以“1+6家庭”為主。這類家庭指的是由四位老人、兩位中青年家長，再加上獨(dú)寵的小孩組成的家庭。這也就意味著他們需求的服務(wù)更為全面，并且追求品質(zhì)。為了向他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，王府井購物中心引進(jìn)了值得信賴的生鮮和餐飲品牌，打造“社區(qū)冰箱”和“家庭廚房”。同時(shí)，還增加了兒童業(yè)態(tài)來滿足親子互動(dòng)、寓教于樂的生活追求，讓購物中心真正成為家庭“兩室兩廳”的延伸。

豐富的餐飲服務(wù)和社區(qū)文藝活動(dòng)是天虹百貨廣安門店的靚點(diǎn)。天虹百貨在2017年初進(jìn)行了半年多的環(huán)境、業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整，才在社區(qū)居民面前舊貌換新顏。升級(jí)后的天虹百貨商場(chǎng)內(nèi)超過一半的營業(yè)面積都是餐飲美食，居民在休閑之余，就餐環(huán)境得到了極大的改善。此外，天虹商場(chǎng)增設(shè)了大量的體驗(yàn)活動(dòng)和親子空間，還將部分場(chǎng)地提供給社區(qū)舉辦夕陽紅比賽、兒童才藝大賽等口碑社區(qū)活動(dòng)，深受周邊社區(qū)居民的喜愛。高品質(zhì)的商業(yè)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到了周邊居民的一致認(rèn)可。

新街口的新華百貨在2018年也迎來了大改造，變成了深受人們喜愛的生活廣場(chǎng)。十余年來的第一次大升級(jí)，新華百貨就創(chuàng)造了“物美新街口廣場(chǎng)”新模式，為傳統(tǒng)百貨提質(zhì)升級(jí)開創(chuàng)了可供參考的新模型。他們不但嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)商品，還引進(jìn)了國際高品質(zhì)的休閑服務(wù)，緊跟潮流開設(shè)網(wǎng)紅水吧，著力打造電影、餐飲、娛樂、康體等全面綜合的休閑業(yè)態(tài)?，F(xiàn)在，新華百貨以“物美+多點(diǎn)+百貨+餐飲+院線”的模式，為周邊社區(qū)居民提供一站式生活服務(wù)，基本上已經(jīng)成為了周邊居民不可或缺的生活廣場(chǎng)。此外，新華百貨還經(jīng)常舉辦“新華·鄰里節(jié)”等活動(dòng)，與新街口黨建中心、社區(qū)文化站合作，利用院線播放黨建大片，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，為地區(qū)百姓奉獻(xiàn)精神食糧。

長安商場(chǎng)作為西城區(qū)三個(gè)市級(jí)“一店一策”改造試點(diǎn)項(xiàng)目之一，聚焦精準(zhǔn)服務(wù)與提質(zhì)升級(jí)，去年已完成提質(zhì)升級(jí)的任務(wù)。2019年底重新開業(yè)的長安商場(chǎng)，精準(zhǔn)面向“一老一小”的生活需求，不但安裝了最短扶梯，還設(shè)計(jì)了書吧、兒童樂園、手工烘焙等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。同時(shí)，將商場(chǎng)以前單純的購物空間，轉(zhuǎn)變?yōu)椴季稚鐓^(qū)生活相關(guān)的5大功能14類業(yè)態(tài)的綜合空間。還開辦了“518服務(wù)熱線”“親鄰惠”等社區(qū)延伸服務(wù)品牌，每月開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，定期舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子暑樂園、歲末狂歡記和中小學(xué)生社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)。以精致生活、有人情味的服務(wù)，讓長安商場(chǎng)成為社區(qū)居民家庭與工作之外的第三生活空間。

百盛購物中心和西單商場(chǎng)作為另外兩個(gè)市級(jí)“一店一策”改造試點(diǎn)項(xiàng)目，目前也在積極地提升和改造中。百盛購物中心緊鄰金融街，是一個(gè)以時(shí)尚百貨為主的綜合商業(yè)體。在本次升級(jí)改造后，南、北樓將分別與金融街企業(yè)對(duì)接，提供高品質(zhì)的商業(yè)配套服務(wù)。目前百盛北樓的改造已經(jīng)接近尾聲。而西單商場(chǎng)坐落于西單商業(yè)街，具有重要的商業(yè)文化地標(biāo)作用。在本次升級(jí)改造中，西單商場(chǎng)不但會(huì)提升硬件設(shè)施，分別針對(duì)中老年人及年輕群體提升商品及服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)更人性化、智能化。還將著手凸顯西單一帶的商業(yè)文化特征，積極打造高質(zhì)量的核心區(qū)商貿(mào)服務(wù)，為城市商業(yè)增添活力。

“一店一策”升級(jí)改造工作正有條不紊的進(jìn)行。未來，西城區(qū)商業(yè)將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，推進(jìn)傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)型商業(yè)轉(zhuǎn)型的策略，不斷推陳出新、因地制宜。與各大傳統(tǒng)百貨共同探究最佳發(fā)展道路的同時(shí)，也為廣大居民提供更優(yōu)質(zhì)、便利的生活消費(fèi)服務(wù)，全心全意為家庭休閑娛樂打造更為舒適的延伸空間。

來源：消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 轉(zhuǎn)載自：北青網(wǎng)