10月22日，在2020銀泰百貨供應(yīng)商大會上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東宣布：截至今年9月，銀泰百貨數(shù)字化會員比去年翻倍，已經(jīng)逼近2000萬。在全球?qū)嶓w商業(yè)增長乏力的情況下，銀泰百貨業(yè)績不降反增，在一年時間里創(chuàng)造了41個銷售破千萬的單品，爆款商品僅單品就售出10萬件，堪稱“新零售速度”。陳曉東指出，此前銀泰百貨的增長主要是靠規(guī)模的擴(kuò)張，多做一元錢的生意需要多一個柜臺。發(fā)展新零售戰(zhàn)略，銀泰百貨追求的是通過大數(shù)據(jù)和技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)效率倍增。依托新零售，銀泰成功突破了百貨業(yè)地理位置和時間的局限性，在線上跑出第二條增長曲線。新零售為銀泰帶來了巨大增量。數(shù)據(jù)顯示，在銀泰喵街消費最多的20個城市中，上海、廣州、重慶等近一半城市沒有開設(shè)門店。與此同時，銀泰14家云店過去一年銷售同比增長273%，大量消費者來自下沉市場。“盒馬是平地起高樓，銀泰類似舊城改造。”阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇曾明確指出銀泰新零售的發(fā)展路徑：銀泰首先從“人貨場”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會員累積，使得對這些客戶可觸達(dá)、可識別、可運營，同時對貨品實施數(shù)字化，而銀泰最終要完成的是對整個商業(yè)場景的數(shù)字化重構(gòu)。依托數(shù)字化這一 “基礎(chǔ)設(shè)施”，銀泰在百貨業(yè)內(nèi)增長遙遙領(lǐng)先，成功抵御疫情風(fēng)險。目前，銀泰6000名導(dǎo)購已經(jīng)成功變身“新零售主播”，近八成門店覆蓋定時達(dá)服務(wù)，最快1小時將訂單送到消費者手中。銀泰通過這一系列極致服務(wù)體驗，不斷提振消費信心，激發(fā)消費動力。“未來圍繞人們的家庭將形成一個個1小時新生活圈，在新生活圈內(nèi)，人們購物、出行、生活、娛樂都將前所未有的便捷，”陳曉東表示，“通過對商業(yè)場景的數(shù)字化重構(gòu)，銀泰將加速布局1小時新生活圈，為消費者的圈內(nèi)生活提供極致體驗。”來源：中國網(wǎng)科技 轉(zhuǎn)載自：金融界
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