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2020年9月27日，在全國(guó)“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上，百聯(lián)集團(tuán)作為企業(yè)代表宣讀了《“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)守信服務(wù)”倡議書》，新世界、拼多多、優(yōu)衣庫(kù)、字節(jié)跳動(dòng)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、叮咚買菜、大寧國(guó)際、五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等8家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)共同簽訂倡議書。倡議內(nèi)容如下：

一、弘揚(yáng)誠(chéng)信理念。繼承和發(fā)揚(yáng)“重信守諾”的傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的誠(chéng)信理念、誠(chéng)信文化、契約精神，樹立消費(fèi)者可信賴的品牌形象，更好地服務(wù)于全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

二、確保商品品質(zhì)。商品進(jìn)貨渠道正規(guī)，旗下各品牌經(jīng)銷商均為品牌正式合法授權(quán)，決不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。完善售后服務(wù)體系，推行經(jīng)營(yíng)者服務(wù)首問(wèn)制，推廣實(shí)行“七日無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾，讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。

三、規(guī)范營(yíng)銷宣傳。遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的交易原則，對(duì)商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不做虛假、誤導(dǎo)宣傳。明碼實(shí)價(jià)、明折明扣，規(guī)范促銷，提供信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。

四、提升服務(wù)水平。注重傾聽消費(fèi)者的需求和呼聲，對(duì)于消費(fèi)者提出的合理訴求，以更加快速、更加便捷、更加真誠(chéng)、更加貼心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)予以滿足，著力提升消費(fèi)者的感受度和滿意度。

讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，從自身做起，文明經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、努力營(yíng)造一流的消費(fèi)服務(wù)環(huán)境，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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