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      11月上旬至中旬，長沙市天心區(qū)商務局文明創(chuàng)建國檢督促組對春天百貨進行了2019年全國文明城市年度測評的檢查工作。根據(jù)市文明辦、國資委、商改辦及公司黨委的統(tǒng)一部署，春天百貨召開文明創(chuàng)建專題會議，進行迎檢全員動員和部署；成立了以春天百貨總經(jīng)理周仕平為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，將責任層層分解，層層落實；制定了《春天百貨創(chuàng)建文明城市工作實施方案》，明確工作目標，突出工作重點，抓好工作落實。

      春天百貨作為五一商圈文明窗口的示范門店，一是用全新的經(jīng)營模式給消費者帶來全新的消費體驗。春天百貨的新零售模式轉(zhuǎn)型打造了020智慧零售和全渠道運營模式，為湖南消費者帶來折扣價、高檔次、有個性的消費體驗，有效詮釋了“誠信經(jīng)營、文明服務”、“顧客滿意我滿意”的服務宗旨；二是通過軟硬件升級，形成了購物中心的生活方式店和全新的經(jīng)營環(huán)境，提升了商圈文明服務的形象。三是在2019年文明創(chuàng)建工作中做到加強管理，創(chuàng)建工作層層落實。各部門負責人認真落實各項迎檢工作。店內(nèi)舒適潔凈、規(guī)范有序；店外門前三包制、交通通暢。四是做到了全員參與。樓面管理人員和各類一線員工都成為“文明勸導員”參與創(chuàng)建活動中；從文明服務到文明勸煙，每位春天人都認真的履行著這份責任；從熟悉文明創(chuàng)建內(nèi)容到員工知曉率100%，每位員工都牢記創(chuàng)建內(nèi)容。

      五是加強宣傳，創(chuàng)建氛圍濃厚。從電子顯示屏的文明公益宣傳、店堂內(nèi)宣傳展板、各樓層電梯口的創(chuàng)文宣傳花柱到各樓層收銀機上全天滾動播放文明公益知識，到處洋溢著文明的氣息。五是加強服務，使創(chuàng)建工作深入人心。從溫馨的母嬰室、無障礙洗手間到春天百貨總臺“學雷鋒志愿服務站”、友誼賓館總臺全天候的免費多項便民服務（如免費提供各類應急藥品和飲用水、手機充電服務等），創(chuàng)建舉措獲得顧客的點贊和一致好評。