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行業(yè)新聞

對(duì)手變隊(duì)友 重慶百貨業(yè)和電商的恩怨十年

時(shí)間:2019-11-14 10:57

      從線下到線上,再?gòu)木€上到線下,重慶市零售業(yè)這十年,和電商從對(duì)手變成隊(duì)友,從對(duì)抗走向融合。
2009年是分水嶺
      2005年,新世紀(jì)百貨楊家坪瑞成商都開業(yè),楊家坪商圈人山人海,賣場(chǎng)天天爆滿。
      “那個(gè)時(shí)候,百貨零售業(yè)學(xué)習(xí)的都是外來零售企業(yè)的先進(jìn)管理和促銷經(jīng)驗(yàn)。然后,這樣的好日子過了4年,重慶零售業(yè)開始明顯感受到電商的沖擊。”
      重慶市一百貨業(yè)資深人士回憶,在2009年以前,重慶的百貨零售業(yè)雖然受到電商沖擊,但并不很明顯,很多傳統(tǒng)零售人士并沒有把電商當(dāng)做一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。
      直到2009年,淘寶拉開了第一年雙11促銷,眾多的零售賣場(chǎng)開始有了緊張感,2009年,也成為重慶市零售業(yè)的分水嶺。
      “在雙11那幾天,線下賣場(chǎng)幾乎沒有人逛,對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊比較明顯,百貨賣場(chǎng)服務(wù)員比顧客多,電器賣場(chǎng)顧客寥寥無幾。”
      作為零售業(yè)資深從業(yè)人員,蘇寧易購(gòu)重慶地區(qū)管理中心總經(jīng)理劉其志回憶,蘇寧電器2002年落地重慶,后來電商來了,看到雙11線上促銷廣告,就想把他們撕下來。
 
 
傳統(tǒng)賣場(chǎng)紛紛觸電
      也就是這一年,看到廣闊互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景的蘇寧電器,毅然決然的開始搞互聯(lián)網(wǎng),用劉其志的話說,當(dāng)初就是電器賣場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)。
      從最初的線上商城到云商,蘇寧電器率先在國(guó)內(nèi)的電器零售賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型為電器+互聯(lián)網(wǎng),2010年,蘇寧易購(gòu)正式上線。
      而這個(gè)時(shí)候,一些傳統(tǒng)的百貨賣場(chǎng)也開始紛紛覺醒。
      因?yàn)樵诓恢挥X中,百貨商場(chǎng)開始淪為了電商的試衣間,不少人在實(shí)體店看好款式后,開始在淘寶下單。
      為了讓更多的消費(fèi)者走進(jìn)賣場(chǎng),傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)積極轉(zhuǎn)型,從當(dāng)初的對(duì)抗,走向主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。主動(dòng)打出讓商場(chǎng)作為試衣間的口號(hào),同時(shí),很多傳統(tǒng)的百貨開始試水互聯(lián)網(wǎng)。
      “當(dāng)時(shí),很多百貨店都是以單店為單位,開設(shè)各自的微商城或者網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。由于脫離了傳統(tǒng)賣場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),加上單店的采購(gòu)能力有限,也很難爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格,傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),幾乎無一超越其線下銷售。”
      重慶市百貨業(yè)資深零售人士表示,那個(gè)時(shí)候的傳統(tǒng)百貨業(yè)非常迷茫,全國(guó)百貨零售關(guān)店潮頻現(xiàn)。
 
線上線下融合發(fā)展
      “在2013年左右,線上線下融合過程中的實(shí)體零售店也處于摸索階段,實(shí)體店觸網(wǎng),并不是一蹴而就,很多問題都需要解決。”
      劉其志稱,當(dāng)時(shí)蘇寧易購(gòu)就出現(xiàn)了同一品牌和型號(hào)產(chǎn)品,線上線下是否同價(jià)問題。
      經(jīng)過與品牌商的溝通,很多電器品牌認(rèn)同蘇寧線上線下發(fā)展的思路,線上線下同產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià)格,少部分產(chǎn)品有不同爆款針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售。
      到現(xiàn)在,電器品牌越來越集中,很多單純依靠某一銷售渠道的品牌,已經(jīng)消失了。
      與此同時(shí),重慶的傳統(tǒng)百貨零售賣場(chǎng)也開始了線上線下融合發(fā)展。
      以楊家坪瑞成商都為例,商場(chǎng)內(nèi)引進(jìn)了瑞幸咖啡,跳舞機(jī)、樣品機(jī)等,賣場(chǎng)的通道更加寬敞,在每層樓的邊廳,都有休息和飲水設(shè)施,使得實(shí)體店購(gòu)物的互動(dòng)體驗(yàn)感更舒適。
      而雙11即將到來,傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)也不再抓狂,而是抓住機(jī)遇促銷。
      重百、新世紀(jì)百貨都推出了“瘋搶節(jié)”。不少服裝品牌都推出了一到五折的必?cái)”睢?/span>
      “現(xiàn)在的雙11,已經(jīng)成為了全民購(gòu)物狂歡節(jié),不再只是電商的天下,線下銷售業(yè)同樣火爆。”
      新世紀(jì)百貨瑞成商都營(yíng)銷部一負(fù)責(zé)人表示,實(shí)體店也開始線上線下融合,將微商城的流量向線下引流。
      比如這個(gè)雙11,瑞成商都就推出1000個(gè)9.9元一個(gè)的枕頭,以及眾多會(huì)員回饋禮品,但必須到線下賣場(chǎng)領(lǐng)取和購(gòu)買。
 

來源: 上游新聞 作者:徐菊

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