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會抓熱點,銷售就會提升 | 亞馬遜會員日啟示

時間:2019-07-31 16:44

盡管面對抗議和技術擔憂,以及來自其它電商對手的激烈競爭,亞馬遜還是成功舉辦了迄今為止最成功的會員日活動。盡管亞馬遜沒有透露其銷售數字,也沒有披露新增的付費會員Prime的數量,但亞馬遜宣布,在為期兩天的活動期間,該公司售出了1.75億件商品,超過了2018年黑色星期五Black Friday和數字星期一Cyber Monday的銷售總額。

eMarketer首席分析師安德魯·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示:“從大量證據中可以明顯看出,這是一個巨大的成功。”網站和APP沒有發生重大故障,交易質量也似乎在提高。

以下是我們應該了解到的亞馬遜 2019 年會員日的信息: 

 會員日時間加長并不是銷售增加的唯一原因。 

創紀錄的會員日銷售不僅僅是從去年的36小時活動延長到今年的48小時的結果。電子商務情報公司Edison Trends分析了12萬筆會員日在線交易,發現今年美國亞馬遜客戶的平均每小時支出比2018年會員日高出35%,比2017年會員日高出55%。即如果把今年每小時支出設定為100,則去年為74,2017年僅為65。

 網絡響應時間略有減慢,但沒有發生重大中斷。 

去年,由于流量上升,亞馬遜網站崩潰。幸運的是,今年亞馬遜網站沒有出現任何重大的中斷。根據數字監控平臺Catchpoint的監測,會員日期間的平均網站響應時間僅比黃金周前一周慢0.12秒。沃爾瑪在48小時會員日時段的平均網站響應時間比會員日前的一周慢了1.08秒。

 電商搜索激增,不僅限于亞馬遜。 

搜索情報公司Captify分析了亞馬遜和競爭零售商在會員日的第一天的搜索索引。亞馬遜的搜索指數在會員日的前24小時上漲了184%,而活動前的48小時,沃爾瑪也有130%的飆升,在eBay上的搜索量則增長了72%。百思買在搜索中獲得了最大的提高,為255%。

“盡管亞馬遜是會員日活動的主角,但此次活動推動了大批增量購物需求,使得競爭者有機會參與進來。這就是為什么我們看到幾乎所有人都在會員日前后推動自己的夏季購物活動,”Lipsman 說。

 亞馬遜占據線上銷售主導地位。 

根據Edison趨勢研究,雖然亞馬遜的競爭對手想方設法利用會員日擴大自己的銷售,亞馬遜仍然抓住了絕大多數的在線消費。該公司分析了亞馬遜與三大競爭對手在美國的6萬筆在線交易,發現在48小時期間,86.7%的在線支出流向了亞馬遜,是eBay(占比4.3%)的、沃爾瑪(占比4.0%)、百思買 (占比3.3%)加起來的7倍多。

這是零售商應該從會員日了解到的信息,只要能夠抓住熱點,銷售就會提升。

 

                                                                                                                                                   

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