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盡管面對抗議和技術(shù)擔(dān)憂，以及來自其它電商對手的激烈競爭，亞馬遜還是成功舉辦了迄今為止最成功的會員日活動。盡管亞馬遜沒有透露其銷售數(shù)字，也沒有披露新增的付費會員Prime的數(shù)量，但亞馬遜宣布，在為期兩天的活動期間，該公司售出了1.75億件商品，超過了2018年黑色星期五Black Friday和數(shù)字星期一Cyber Monday的銷售總額。

eMarketer首席分析師安德魯·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示：“從大量證據(jù)中可以明顯看出，這是一個巨大的成功。”網(wǎng)站和APP沒有發(fā)生重大故障，交易質(zhì)量也似乎在提高。

以下是我們應(yīng)該了解到的亞馬遜 2019 年會員日的信息: 

創(chuàng)紀(jì)錄的會員日銷售不僅僅是從去年的36小時活動延長到今年的48小時的結(jié)果。電子商務(wù)情報公司Edison Trends分析了12萬筆會員日在線交易，發(fā)現(xiàn)今年美國亞馬遜客戶的平均每小時支出比2018年會員日高出35%，比2017年會員日高出55%。即如果把今年每小時支出設(shè)定為100，則去年為74，2017年僅為65。

去年，由于流量上升，亞馬遜網(wǎng)站崩潰。幸運(yùn)的是，今年亞馬遜網(wǎng)站沒有出現(xiàn)任何重大的中斷。根據(jù)數(shù)字監(jiān)控平臺Catchpoint的監(jiān)測，會員日期間的平均網(wǎng)站響應(yīng)時間僅比黃金周前一周慢0.12秒。沃爾瑪在48小時會員日時段的平均網(wǎng)站響應(yīng)時間比會員日前的一周慢了1.08秒。

搜索情報公司Captify分析了亞馬遜和競爭零售商在會員日的第一天的搜索索引。亞馬遜的搜索指數(shù)在會員日的前24小時上漲了184%，而活動前的48小時，沃爾瑪也有130%的飆升，在eBay上的搜索量則增長了72%。百思買在搜索中獲得了最大的提高，為255%。

“盡管亞馬遜是會員日活動的主角，但此次活動推動了大批增量購物需求，使得競爭者有機(jī)會參與進(jìn)來。這就是為什么我們看到幾乎所有人都在會員日前后推動自己的夏季購物活動，”Lipsman 說。

根據(jù)Edison趨勢研究，雖然亞馬遜的競爭對手想方設(shè)法利用會員日擴(kuò)大自己的銷售，亞馬遜仍然抓住了絕大多數(shù)的在線消費。該公司分析了亞馬遜與三大競爭對手在美國的6萬筆在線交易，發(fā)現(xiàn)在48小時期間，86.7%的在線支出流向了亞馬遜，是eBay(占比4.3%)的、沃爾瑪(占比4.0%)、百思買 (占比3.3%)加起來的7倍多。

這是零售商應(yīng)該從會員日了解到的信息，只要能夠抓住熱點，銷售就會提升。

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