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行業(yè)新聞

美國(guó)時(shí)尚報(bào)告 | 零售商和品牌商的線(xiàn)上挑戰(zhàn)和策略

時(shí)間:2019-07-05 10:21

報(bào)告簡(jiǎn)介

      報(bào)告顯示,2019 年線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式前景更加光明,市場(chǎng)呈上升趨勢(shì),幾家全國(guó)性的連鎖店正在開(kāi)設(shè)新店,如TJ Maxx和Ross。 

      零售商和品牌商的在線(xiàn)購(gòu)物一直加速增長(zhǎng),今天,社交媒體讓時(shí)尚影響力變得更加普遍,行業(yè)正面臨著快速創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。 

      但網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚的發(fā)展速度已經(jīng)放緩,2019年第一季度首次出現(xiàn)下滑。時(shí)尚領(lǐng)域的電子商務(wù)正在進(jìn)入瓶頸期嗎?

      在這份報(bào)告中,Hitwise分析了在線(xiàn)時(shí)尚的變化,分三方面描述:

 

  • 頭部時(shí)尚玩家和時(shí)尚引領(lǐng)者將會(huì)贏得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
  • 2018年面臨的重要挑戰(zhàn)
  • 建議和策略

 

第一部分 過(guò)去的一年

不同時(shí)尚層級(jí)的在線(xiàn)表現(xiàn)

 

 1  時(shí)尚品牌的在線(xiàn)瀏覽量下降

2019年初,各時(shí)尚階層 (快時(shí)尚、中端時(shí)尚和高端時(shí)尚) 的在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)量增速均有所放緩。

快時(shí)尚:該領(lǐng)域大多數(shù)玩家的流量下降導(dǎo)致了2019年第一季度的訪(fǎng)問(wèn)量呈負(fù)增長(zhǎng).

中端時(shí)尚: 中端時(shí)尚和快時(shí)尚有著相似的模式,但這一層級(jí)雖然增長(zhǎng)緩慢,卻始終保持著正增長(zhǎng)。寒冷的冬天使得中端運(yùn)動(dòng)裝品牌保持了穩(wěn)定的訪(fǎng)問(wèn)量。

高端奢侈品:  今年1月份,這一層次的游客人數(shù)同比增長(zhǎng)了8%。8月和11月的峰值表明,高端階層出現(xiàn)了季節(jié)性轉(zhuǎn)變。

 

 

 2  奢侈品牌在2019年第一季度總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 

引人注目的是Lacoste實(shí)現(xiàn)了按年增長(zhǎng)37%。這個(gè)標(biāo)志性的品牌在去年10月份聘請(qǐng)了一位新的創(chuàng)意總監(jiān),產(chǎn)生了巨大的影響, 在巴黎時(shí)裝周期間以T臺(tái)秀的形式推出新系列。公司與哈林基金會(huì)(Keith Haring Foundation)合作,并簽約美國(guó)和澳大利亞網(wǎng)球公開(kāi)賽冠軍德約科維奇(Novak Djokovic)擔(dān)任品牌大使,幫助該品牌擺脫了經(jīng)典馬球衫的形象。

Farfetch和ModaOperandi等奢侈品零售商在第一季度也實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),這與春夏時(shí)裝系列的推出非常吻合。

 

                          

 3  快時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)裝呈現(xiàn)了積極的增長(zhǎng)。

即使快時(shí)尚品牌在主流時(shí)尚中變得更加根深蒂固,它們?nèi)栽诶^續(xù)增長(zhǎng)。現(xiàn)在,像Shein, Rotita, and BooHoo 這樣的快時(shí)尚品牌, 它們?cè)絹?lái)越成功表明他們已經(jīng)成為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

Shein 利用了谷歌購(gòu)物,并大力推動(dòng)在關(guān)鍵社交渠道上做廣告,使其在網(wǎng)上無(wú)處不在。Fashion Nova能夠在一周內(nèi)將社交媒體上流行的服裝變成產(chǎn)品。精簡(jiǎn)的流程和有針對(duì)性的社交媒體策略使這些品牌在網(wǎng)上獲得了巨大的成功。

與此同時(shí),運(yùn)動(dòng)服公司從美國(guó)特別寒冷的冬天中獲益。這個(gè)季節(jié)的冷氣力對(duì)哥倫比亞(Columbia)等品牌和Moosejaw等零售商第一季度的同比增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。

 

 4  一些國(guó)際品牌陷入了困境

今年第一季度,一些全球品牌的業(yè)績(jī)平平。一年前,數(shù)十家國(guó)際快時(shí)尚網(wǎng)站在美國(guó)推出,但這股熱潮似乎已部分平息

雖然一些快時(shí)尚品牌繼續(xù)增長(zhǎng),但其他品牌在2019年初的表現(xiàn)平平。Modlily、Rose Warehouse和Dresslily的股價(jià)都在上漲,但很快就落在了后面。

夏洛特·羅斯(Charlotte Russe)、魯伊21 (rue21)和貝貝(Bebe)等購(gòu)物中心的主打產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷(xiāo)量正在下降。隨著這些品牌繼續(xù)受到門(mén)店關(guān)閉的影響,很明顯,電子商務(wù)并沒(méi)有提供在當(dāng)今市場(chǎng)保持影響力所需的提振。

 

第二部分 建議

品牌商和零售商的數(shù)據(jù)化策略

 

 

 1  識(shí)別上升期的品牌和產(chǎn)品

作為一個(gè)時(shí)尚品牌或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零售商,要跟蹤亞馬遜的動(dòng)向。通過(guò)分析購(gòu)買(mǎi)和搜索趨勢(shì),找出推動(dòng)時(shí)尚增長(zhǎng)的品牌的分類(lèi)。    

最近的Orolay的“亞馬遜外套”就是一個(gè)關(guān)于“不知名的品牌成為一個(gè)門(mén)類(lèi)的引領(lǐng)者”很好的例子。盡管這件大衣是在2018年冬天在網(wǎng)上出現(xiàn)的,Orolay 加厚的羽絨服還是迅速成為在2019年當(dāng)季互聯(lián)網(wǎng)的轟動(dòng)品牌。今年1月的數(shù)據(jù)來(lái)看,orolay的購(gòu)買(mǎi)量同比去年增長(zhǎng)8.5倍。

基于這些了解,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)者就可以接下來(lái)在自己的網(wǎng)站上推送類(lèi)似的產(chǎn)品。確定這些產(chǎn)品趨勢(shì),品牌商同樣可以加強(qiáng)他們?cè)趤嗰R遜上的類(lèi)似產(chǎn)品。

 

 2  找到直接和間接買(mǎi)家組合 

為了贏得競(jìng)爭(zhēng)并獲得更多的受眾,許多品牌需要通過(guò)零售商和市場(chǎng)進(jìn)行間接銷(xiāo)售。Adidas 就是這樣一個(gè)品牌,這是通過(guò)幾家合作伙伴進(jìn)行分銷(xiāo)的,同時(shí)也有自己的直銷(xiāo)渠道。 

2018年10月至12月,有59萬(wàn)人直接從阿迪達(dá)斯網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。4.5萬(wàn)人在Foot Locker上購(gòu)買(mǎi),另有4. 3萬(wàn)人從Nordstrom購(gòu)買(mǎi)。但看看他們的間接買(mǎi)家,59%的在Foot Locker購(gòu)買(mǎi)阿迪達(dá)斯的顧客和36%在Nordstrom購(gòu)買(mǎi)阿迪達(dá)斯的顧客也訪(fǎng)問(wèn)了阿迪達(dá)斯的網(wǎng)站。對(duì)此,阿迪達(dá)斯可以分析誰(shuí)是直接買(mǎi)家,誰(shuí)是間接買(mǎi)家,以及他們?cè)谑裁磿r(shí)候購(gòu)買(mǎi),從而制定吸引每個(gè)群體的策略。

 

 3  了解你的客戶(hù)還去了哪里

最后, 為了保護(hù)你的市場(chǎng)份額, 要了解你的客戶(hù)還去了哪里,為什么去那里?

以路易威登Louis Vuitton為例:在2019年第一季度,Louis Vuitton與Burberry的訪(fǎng)客重疊率為9%,但同比下降了1%。Louis Vuitton與Chanel的訪(fǎng)客重疊率較高,為15%,同比增長(zhǎng)12%。

 

 

 

通過(guò)按細(xì)分搜索分析,我們可以確定為什么LouisVuitton的重疊受眾會(huì)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。重疊的受眾正在尋找Burberry的圍巾,錢(qián)包和風(fēng)衣,以及瀏覽Chanel的運(yùn)動(dòng)鞋,耳環(huán)和男包。

一個(gè)快速的策略是,通過(guò)客戶(hù)在圍巾或運(yùn)動(dòng)鞋選擇的產(chǎn)品來(lái)重新定位客戶(hù),或者根據(jù)這些特定條款提高他們的PPC。路易威登還可以在產(chǎn)品建議或結(jié)賬頁(yè)面上展示這些元素,以向現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)。

 

第三部分  總結(jié)

 

從2019年上半年看,時(shí)尚零售商和品牌商仍面臨許多挑戰(zhàn),具體包括:

 1  亞馬遜的機(jī)會(huì): 新興品牌可以迅速成為亞馬遜的品類(lèi)領(lǐng)先者。例如Ororlay等國(guó)際品牌的頁(yè)面瀏覽量和購(gòu)買(mǎi)量都在增長(zhǎng)。

 2  在線(xiàn)流量瓶頸: 對(duì)于許多快時(shí)尚零售商來(lái)說(shuō),線(xiàn)上活動(dòng)并沒(méi)有彌補(bǔ)店內(nèi)銷(xiāo)售下滑的損失。

 3  忠誠(chéng)度問(wèn)題: 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,顧客們?cè)诙鄠€(gè)網(wǎng)站上購(gòu)物,這使得“獨(dú)家”顧客變得稀缺。

但畢竟有Lacoste和Shein等品牌正在網(wǎng)上取得成功。關(guān)鍵點(diǎn)在于要了解客戶(hù):哪些其他線(xiàn)上網(wǎng)站可以瀏覽, 客戶(hù)對(duì)于品牌和產(chǎn)品興趣是什么,有多少人在尋找折扣,據(jù)此設(shè)計(jì)數(shù)字策略來(lái)獲取顧客,并逐步擴(kuò)大他們的規(guī)模。

 

本報(bào)告由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)譯自Hitwise。Hitwise是一家全球數(shù)字信息提供商,幫助沃爾瑪(Walmart)、高盛(Goldman Sachs)、康泰納仕(Conde Nast)和M集團(tuán)(Group M)等品牌和機(jī)構(gòu)細(xì)分并觸及在線(xiàn)客群。 

 

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中國(guó)零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)暨展覽會(huì)

主辦單位:中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

數(shù)字商業(yè)分會(huì)

無(wú)人店行業(yè)分會(huì)、自助售貨行業(yè)分會(huì)

地點(diǎn):上海(虹橋)國(guó)家會(huì)展中心+洲際酒店

時(shí)間:2019.8.20-8.23

 

 

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