時(shí)間:2019-03-12 15:18
在過去的幾年中,梅西百貨關(guān)閉了超過100家門店,公司的銷售一直在下降。
2月底,梅西百貨宣布了一項(xiàng)重建計(jì)劃,包括裁員和進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)每年減少1億美元支出、聚焦于增長(zhǎng)的目標(biāo)。具體2019年將重點(diǎn)投資在五個(gè)領(lǐng)域。
一是 稱之為150增長(zhǎng)計(jì)劃(Growth150 plan),這項(xiàng)計(jì)劃中,梅西對(duì)最賺錢的一些門店進(jìn)行升級(jí)改造,包括新的燈光、新的陳列和商品組合。2019年,將再增加100家店進(jìn)行升級(jí)。
二是 梅西的店內(nèi)折扣店“后臺(tái)Backstage”,銷售深度折扣的服裝和家居用品,以便和同行諾德斯特龍的類似業(yè)態(tài)“置物架Rack”競(jìng)爭(zhēng)。去年梅西在自己的店中開了120家Backstage,銷售額平均增長(zhǎng)了5%,今年梅西打算再開45家。
三是 與供應(yīng)商更緊密合作,以便暢銷商品能夠更快引入店中。CEO Jeff告訴分析師和投資人,在發(fā)展過程中,供應(yīng)商是我們的根基。現(xiàn)在,來自線上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,像Warby Parker、Outdoor Voices、Allbirds這些線上零售品牌對(duì)消費(fèi)者的需求反饋更快。梅西必須要保證進(jìn)店和引入線上的商品是最新的市場(chǎng)需求和熱銷商品。
四是 堅(jiān)持“移動(dòng)為先mobile first”的策略,持續(xù)優(yōu)化APP,提升顧客在選購(gòu)、支付等方面的體驗(yàn)。梅西不能忽略的是今天零售業(yè)的現(xiàn)狀。消費(fèi)者正在花越來越多的時(shí)間在線上,周末去商場(chǎng)里的顧客在減少。原來梅西店里的很多品牌商,都建立了自己的線上渠道。去年,梅西移動(dòng)渠道的銷售達(dá)到10億美元,是增長(zhǎng)是最快的銷售渠道。梅西的整個(gè)電商渠道銷售約50億美元,占整體銷售額的約20%左右。
五是 加強(qiáng)重點(diǎn)品類:服裝、珠寶、女鞋和美妝。目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手西爾斯Sears和彭尼JCPenney都處在困境之中,梅西希望能夠爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額。
公司認(rèn)為,通過這些舉措,可以節(jié)約更多成本,更快發(fā)展,對(duì)消費(fèi)者的需求反饋更及時(shí)。在剛剛過去的一個(gè)季度,公司的銷售已有明顯的回升。公司預(yù)期,未來一年,營(yíng)業(yè)一年以上門店同店銷售將增長(zhǎng)1%。