時間:2018-11-19 16:37
阿里新零售陣營再添百貨成員,同時也意味著,阿里對銀泰進行的改造方案加速復制輸出。11月19日,銀泰百貨正式在廈門美歲天地揭牌,日后美歲商業(yè)與銀泰商業(yè)集團成立合資公司將負責經(jīng)營廈門國貿旗下相關商業(yè)項目,并共同開拓福建市場。
銀泰與美歲的合作,主要是將銀泰百貨新零售“操作系統(tǒng)”引入廈門,幫助廈門百貨業(yè)升級。據(jù)了解,銀泰百貨將在數(shù)字化會員、商品數(shù)字化、場景改造等多方面助力美歲旗下商場轉型。其中,將在合作的商場中建立雙向互動的會員網(wǎng)絡體系,提供個性化的商品推進和服務,實現(xiàn)會員的精準營銷。同時,推進商品數(shù)字化,將由大數(shù)據(jù)來輔助決策。此外,推進商場的場景數(shù)字化,包括智能洗車、天貓智能母嬰室、智能物流機器人等引進合作商場中。在服務方面,銀泰百貨將無理由退貨時間延長至60天,同時為消費者提供“定時達”、免郵費等服務。
與廈門美歲商業(yè)的聯(lián)手,也意味著阿里的新零售改造方案加速復制輸出。上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺向北京商報記者表示,可以看出,當下的阿里正在大規(guī)模圈地實體商場。在多次入股實體零售企業(yè)并積累了較長期的經(jīng)驗后,阿里通過輸出新零售的手段改造和激活傳統(tǒng)商業(yè)的方式,受到了不少傳統(tǒng)零售企業(yè)的認可,這也讓阿里具備了加速對外進行能力輸出的基礎。
雖然新零售是實體商業(yè)的趨勢所需,但改造過程中仍困難重重。大部分新零售改造傳統(tǒng)商超只是增設新零售門店,以及在原有門店中增加線上服務,并沒有對于傳統(tǒng)門店的供應鏈升級、數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通進行深度改造。一位新零售專家坦言,新零售業(yè)務引入前期需要大規(guī)模的投入,要想收獲效果還需要長時間觀望。此外,在新零售改造過程中,傳統(tǒng)零售企業(yè)管理者還需做出思維轉變,否則會導致線上線下運營出現(xiàn)斷層。