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今年6月南非統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，南非4月零售業(yè)增長1.5%，增長幅度為2014年6月以來最低，意味著消費(fèi)者支出受到的壓力越來越大。之前專家預(yù)計(jì)4月南非零售業(yè)銷量同比增長應(yīng)在2.3%左右，然而受南非經(jīng)濟(jì)下滑，高失業(yè)率，生活成本增加以及利率上升影響，零售業(yè)銷量增長不如預(yù)期。

南非整體零售額漲幅降低，其網(wǎng)購的零售額的占比更少。據(jù)World Wide Worx報(bào)告顯示，自從電商在南非開始普及以來，網(wǎng)購在南非的零售總額占比預(yù)計(jì)在2016年將會達(dá)到1%。

World Wide Worx的總經(jīng)理Arthur Goldstuck表示，這個(gè)市場目前還是欠發(fā)達(dá)的，像一些西方國家如美國，電商零售額占總零售額的10%，而在南非還不到1%。他說：“美國是處于領(lǐng)先的市場，但是從另一方面來說，這也顯示了南非電商市場正在增長。”

Goldstuck說到，限制網(wǎng)購發(fā)展的原因是購物中心在市場上根深蒂固，所以一些零售商仍然忽視電商這個(gè)渠道。

不過房地產(chǎn)研究公司Urban Studies的最新數(shù)據(jù)顯示，南非的購物中心已經(jīng)飽和了。據(jù)Urban Studies稱，南非有超過2000家購物中心，總面積達(dá)2300萬平方米面積為23平方米的購物中心，這相當(dāng)于163家桑頓城市購物中心的大小。

另外，很多南非人想上網(wǎng)購物，但是他們依然對網(wǎng)購的安全性感到憂慮。由于擔(dān)心使用手機(jī)支付時(shí)信用卡信息被盜，絕大部分南非消費(fèi)者盡量避免使用移動支付，移動支付所占的比重僅為9%。但是廉價(jià)寬帶和智能手機(jī)的普及，這一情況將得到改善。

PayPal非洲和以色列的區(qū)域總監(jiān)EfiDahan表示，智能手機(jī)的快速普及以及其在南非更優(yōu)惠的價(jià)格將會繼續(xù)在未來幾年推動網(wǎng)購的發(fā)展。Dahan在一份聲明中說：“我相信隨著顧客對手機(jī)購物感到更加安全舒適，手機(jī)購物體驗(yàn)將會繼續(xù)不斷發(fā)展。”

除了受觀念的影響，渣打銀行數(shù)字渠道和電商負(fù)責(zé)人VuyoMpako說，還有兩個(gè)主要問題仍然抑制著網(wǎng)購的發(fā)展，一是通向互聯(lián)網(wǎng)的渠道有限，再來就是寬帶的費(fèi)用高。盡管如今光纖網(wǎng)絡(luò)在全國家庭中的普及率不斷上升，Mpako表示，接入互聯(lián)網(wǎng)的高成本仍然限制著大多數(shù)的消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購。

Dahan說：“盡管在當(dāng)?shù)貒H購物還沒那么流行，但是隨著產(chǎn)品種類的不斷增加，產(chǎn)品價(jià)格范圍更廣，物流選擇的改善以及人們對電商購物信心的加強(qiáng)，我們相信南非消費(fèi)者會繼續(xù)在網(wǎng)上購物，不論有什么實(shí)際障礙。”