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一邊是傳統(tǒng)百貨的關(guān)店潮，一邊是雙十一營業(yè)額創(chuàng)新高。然而，實(shí)體店與電商的關(guān)系卻并非此消彼長。盈石集團(tuán)研究中心日前發(fā)布的年度《盈石觀點(diǎn)》報(bào)告稱，盡管截至2015年底，全國百貨關(guān)店數(shù)量已50家，其中不乏一些知名百貨品牌，但電商并不會完全替代百貨，體驗(yàn)式的百貨可增強(qiáng)顧客在購物過程中的體驗(yàn)感，推出買手制電商模式、引入海外直購實(shí)現(xiàn)線上線下雙豐收。

盈石集團(tuán)研究中心數(shù)據(jù)顯示，過去6年新增商業(yè)物業(yè)供應(yīng)中83%為購物中心，截至2015年末中國20大城市購物中心存量占比全部存量的七成以上，穩(wěn)居商業(yè)物業(yè)市場的主導(dǎo)地位。二線城市購物中心平均體量增至10萬平方米以上，同期一線城市購物中心平均體量下降至7.4萬平方米。一線城市購物中心小型化、精細(xì)化的特征將越趨明顯。

盈石集團(tuán)研究中心總經(jīng)理、皇家特許測量師學(xué)會(RICS)中國商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會主席張平認(rèn)為，未來實(shí)體商業(yè)將呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢：第一，電商倒逼實(shí)體商業(yè)場景化升級;第二，社交化推動社會化電商營銷渠道為王;第三，中產(chǎn)階級個(gè)性化訴求催生細(xì)分業(yè)態(tài)定制化服務(wù);第四，互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)助力實(shí)體商業(yè)精準(zhǔn)營銷。

她表示，用戶體驗(yàn)是核心理念，通過場景化、社交化、定制化、大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的用戶價(jià)值，提升實(shí)體商業(yè)的用戶體驗(yàn)將是未來的主流趨勢。在未來,電商的蓬勃發(fā)展將倒逼實(shí)體商業(yè)更加注重場景化,通過場景化的運(yùn)營及營銷,將消費(fèi)者的消費(fèi)潛力進(jìn)一步擴(kuò)大。