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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業(yè)新聞

跨境電商平臺(tái)案例分析

時(shí)間:2015-12-16 13:46

近年來,跨境電商以開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式拓寬了企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑,跨境電商有效降低了產(chǎn)品價(jià)格,使消費(fèi)者擁有更大的選擇自由,不再受地域限制。此外,與之相關(guān)聯(lián)的物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)容,這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),都大大促進(jìn)了跨境電商的高速發(fā)展。一些跨境電商平臺(tái)展現(xiàn)出了自己的特色和特點(diǎn),在跨境電商的洪流中脫穎而出。

 

阿里巴巴

 

阿里巴巴平臺(tái)有三個(gè)跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)——淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際和一淘網(wǎng)。淘寶全球購(gòu)的商戶主要是一些中小代購(gòu)商,天貓國(guó)際則引進(jìn)140多家海外店鋪和數(shù)千個(gè)海外品牌,全部商品海外直郵,并且提供本地退換貨服務(wù)。一淘網(wǎng)則推出海淘代購(gòu)業(yè)務(wù),通過整合國(guó)際物流和支付鏈,為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供一站式海淘服務(wù)。阿里巴巴在進(jìn)口購(gòu)物方面采取海外直郵,集貨直郵,保稅三種模式。

 

立志為中國(guó)消費(fèi)者扮演好全球買手角色的阿里巴巴,又開創(chuàng)了跨境電商領(lǐng)域的新模式。阿里巴巴和荷蘭、韓國(guó)、泰國(guó)等國(guó)合作,在平臺(tái)上開設(shè)國(guó)家館,共同促進(jìn)兩國(guó)產(chǎn)業(yè)跨境電商的進(jìn)程。在阿里巴巴的跨境電商策略里,通過聚劃算渠道的爆發(fā)力,把消費(fèi)者的需求激發(fā)出來,用短平快的速度推廣和嘗試新的品類和模式,然后再大規(guī)模引進(jìn),把運(yùn)營(yíng)的成本降下來,進(jìn)入常態(tài)化的運(yùn)營(yíng)。

 

亞馬遜

 

亞馬遜中國(guó)推出海外購(gòu)·閃購(gòu)模式,依托保稅區(qū)和自貿(mào)區(qū)的創(chuàng)新模式,主打自營(yíng)進(jìn)口爆款,這也是亞馬遜在華跨境電商戰(zhàn)略從1.0時(shí)代跨入2.0時(shí)代的開端。亞馬遜推出三項(xiàng)升級(jí)舉措,即“一號(hào)通中美”“一車載全球”和“一卡刷世界”,以實(shí)現(xiàn)與本地網(wǎng)購(gòu)無差別的海外購(gòu)物體驗(yàn),包括各種方便的本地化支付方式,本地客戶服務(wù)以及本地退貨政策。亞馬遜中國(guó)的海外購(gòu)包括三種模式:直郵、直采和閃購(gòu)。此外,“海外購(gòu)”將進(jìn)一步拓展選品覆蓋國(guó)家,包括歐洲國(guó)家和日本等。同時(shí),也將針對(duì)中國(guó)用戶推出 “黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)。

 

京東全球購(gòu)

 

京東全球購(gòu)采用B2C和B2B2C自營(yíng)與POP商家入駐兩種模式,提供定制化的配套服務(wù)。其中,自營(yíng)模式是京東自主采購(gòu),由保稅區(qū)內(nèi)專業(yè)服務(wù)商提供支持;平臺(tái)模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品,銷售的主題直接就是海外的公司。京東與法國(guó)、韓國(guó)、俄羅斯等開通“國(guó)家館”的跨境電商業(yè)務(wù),保證境外產(chǎn)品、物流配送和營(yíng)銷推廣的官方資源支持。

 

京東通過主打全品類高品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)為低價(jià)護(hù)航、微信朋友圈營(yíng)銷玩起來、全平臺(tái)生態(tài)鏈聯(lián)動(dòng)出擊等策略,意圖將“黑五”打造成由京東全球購(gòu)引領(lǐng)的跨境電商狂歡購(gòu)物節(jié)。而京東具備很強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力以及強(qiáng)大的物流配送體系,在正品與低價(jià)方面都有保障,從而為塑造用戶口碑創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。京東全球購(gòu)在移動(dòng)端還擁有在微信和QQ的渠道和流量入口,但整體優(yōu)勢(shì)并未顯現(xiàn)。

 

小紅書

 

小紅書主要包括兩個(gè)板塊:海外購(gòu)物分享社區(qū)以及跨境電商“福利社”  。

 

社區(qū)分享社:小紅書是從社區(qū)起家,海外購(gòu)物分享社區(qū)已經(jīng)成為小紅書的壁壘。通過口碑營(yíng)銷形成一個(gè)真實(shí)用戶口碑分享的社區(qū) ,在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品,積累了幾百上千萬用戶的行為數(shù)據(jù)保證采購(gòu)來的商品是深受用戶推崇的。

 

“福利社”:小紅書福利社采用B2C自營(yíng)模式  ,直接與海外品牌商或大型貿(mào)易商合作,通過保稅倉(cāng)和海外直郵的方式發(fā)貨給用戶 。縮短了用戶與商品之間的距離,大批量同時(shí)運(yùn)貨也能節(jié)省跨境運(yùn)費(fèi)、攤薄成本,從而降低消費(fèi)者為買一件商品實(shí)際付出的價(jià)格。

 

小紅書的優(yōu)勢(shì)是:在市場(chǎng)仍舊空缺、又有市場(chǎng)需求的大環(huán)境下,把更重分享、更重交流的跨境電商帶上了社交因素。

 

洋碼頭    

 

洋碼頭是一家面向中國(guó)消費(fèi)者的跨境電商第三方交易平臺(tái)。該平臺(tái)上的賣家可以分為兩類,C2C的個(gè)人買手模式和M2C的商戶模式。洋碼頭通過平臺(tái)模式整合供應(yīng)鏈,提供直郵+報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù),幫助國(guó)外的零售產(chǎn)業(yè)跟中國(guó)消費(fèi)者對(duì)接,實(shí)現(xiàn)“直銷、直購(gòu)、直郵”。并且洋碼頭PC端和移動(dòng)端的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式都有明顯的區(qū)分:

 

PC端——B2C限時(shí)閃購(gòu), SKU全部由海外零售商提供,零售商家的供應(yīng)鏈及服務(wù)體系相對(duì)更加完善,更適合喜好一站式購(gòu)物的用戶。

 

移動(dòng)端——C2C實(shí)時(shí)直播。洋碼頭移動(dòng)app“掃貨神器”,主要由個(gè)人買手實(shí)時(shí)直播海外打折商品,呈獻(xiàn)給買家的是不斷更新的SKU。

 

洋碼頭作為跨境電商的先行者,面對(duì)阿里、亞馬遜等大電商平臺(tái)的擠壓,還是要在海外供應(yīng)商、產(chǎn)品體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)以及物流方面下足功夫。

 

此外,網(wǎng)易考拉、蘇寧、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等電商也都紛紛擠進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)。而隨著電商大佬紛紛涉足跨境電商,大的電商平臺(tái)已經(jīng)吸納了大多數(shù)國(guó)際零售商和品牌商入駐,而蜜芽寶貝之類的專業(yè)性垂直跨境電商則采取直采模式從母嬰品類切入,同樣縮短了供應(yīng)鏈,用戶定位也較為精準(zhǔn)。但各跨境電商平臺(tái)自身也面對(duì)困境重重,一方面原有團(tuán)隊(duì)對(duì)海外產(chǎn)業(yè)鏈認(rèn)知度整合力并不高,負(fù)責(zé)跨境業(yè)務(wù)線的團(tuán)隊(duì)并不見得有創(chuàng)業(yè)公司強(qiáng),即便有流量,轉(zhuǎn)化也不理想。而供應(yīng)鏈問題是所有跨境電商的共有困境。

 

雖然跨境電商已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的新爆發(fā)點(diǎn),但數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)從業(yè)跨境電商超過20萬家,平臺(tái)型電商也超過5000家。行業(yè)不斷放大的同時(shí),跨境電商在模式與產(chǎn)品上,面臨同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象,跨境電商也曾出現(xiàn)過數(shù)輪以資本投入為支撐的價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn)。而目前跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)中,關(guān)鍵點(diǎn)在于品類的豐富性和消費(fèi)人群的規(guī)模化,跨境電商的未來之路還很艱難。

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