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一年一度的雙11電商大戰(zhàn)又將來(lái)臨，線上各大電商平臺(tái)已紛紛進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，而在線下，許多實(shí)體商場(chǎng)也提前摩拳擦掌，要和電商來(lái)個(gè)正面交鋒。記者昨日走訪春熙路商圈多個(gè)百貨賣場(chǎng)、家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，除了商場(chǎng)里隨處可見的降價(jià)、打折優(yōu)惠之外，一些商場(chǎng)開始嘗試和線上平臺(tái)合作，拓展線下線上渠道跨界融合。

生意火爆

成都商場(chǎng)早于網(wǎng)商開始優(yōu)惠促銷活動(dòng)，周末春熙路商圈多家商場(chǎng)出現(xiàn)擁擠場(chǎng)面，部分商場(chǎng)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)

優(yōu)勢(shì)明顯

有市民認(rèn)為，電商雖然方便，但買大件商品還是去實(shí)體店購(gòu)買靠譜，無(wú)論線上如何促銷，重要商品仍要體驗(yàn)才會(huì)購(gòu)買

相互融合

傳統(tǒng)商場(chǎng)通過(guò)與微信、線上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聯(lián)合，推出線上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、線下消費(fèi)的O2O模式，是傳統(tǒng)商場(chǎng)積極轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)

今年成都王府井百貨與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)跨界合作，在活動(dòng)期間，顧客可在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)禮金券，在商場(chǎng)購(gòu)物

成都商場(chǎng)摩拳擦掌

王府井百貨：開啟“大眾一起團(tuán)——2015成都王府井團(tuán)購(gòu)節(jié)”，專門出臺(tái)針對(duì)鐘表、珠寶的光棍節(jié)特別折扣，雙11期間還有微信搶購(gòu)活動(dòng)，低至5折

伊勢(shì)丹百貨：在雙11當(dāng)天有 “買一贈(zèng)一”“滿百省”及“雙11限定品”活動(dòng)

群光百貨：11月9日-11日，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上11點(diǎn)30分

提前布局 “截流”線上奪先機(jī)

一直以來(lái)，商場(chǎng)被認(rèn)為是受雙11沖擊最大的，但今年成都本地的諸多商場(chǎng)提前策劃，將促銷優(yōu)惠的活動(dòng)提前一周開啟，以搶占雙11的市場(chǎng)。記者走訪了解到，春熙路商圈的成都王府井百貨、茂業(yè)百貨春熙店、群光百貨、伊勢(shì)丹百貨等商場(chǎng)都推出了針對(duì)雙11的優(yōu)惠。

成都王府井百貨從5日開始，就開啟了“大眾一起團(tuán)——2015成都王府井團(tuán)購(gòu)節(jié)”，同時(shí)還專門出臺(tái)針對(duì)鐘表、珠寶的光棍節(jié)特別折扣，周大福、謝瑞麟、六福、歐米茄、浪琴等知名品牌參加。此外，關(guān)注王府井官方微信，雙11期間還有微信搶購(gòu)活動(dòng)，包括實(shí)體商場(chǎng)銷售的家居用品、服裝、鞋帽等尚品，在官方微信上低至5折搶購(gòu)。

伊勢(shì)丹百貨延續(xù)129周年創(chuàng)業(yè)慶活動(dòng)，只是將雙11納入其中一個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，在雙11當(dāng)天購(gòu)物，有部分品牌“買一贈(zèng)一”“滿百省”及“雙11限定品”活動(dòng)。群光百貨則不但將“派對(duì)”提前到10月29日開始，還特別在11月9日到11日3天，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上11點(diǎn)30分。昨日下午，周末和雙11促銷疊加效益顯現(xiàn)，春熙路商圈多家商場(chǎng)出現(xiàn)擁擠場(chǎng)面，部分商場(chǎng)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

多家商場(chǎng)工作人員表示，今年的促銷優(yōu)惠活動(dòng)普遍比往年提前，因?yàn)榻衲觌p11當(dāng)天是周三，屬于工作日，很多市民沒(méi)有時(shí)間逛街，而從上周開始，中間則跨越了一個(gè)周末，時(shí)間長(zhǎng);其次，早于網(wǎng)商開始優(yōu)惠促銷活動(dòng)，可以搶占先機(jī)。“這兩天生意確實(shí)很不錯(cuò)。”

體驗(yàn)優(yōu)勢(shì) 買大件商品實(shí)體店靠譜

如果說(shuō)消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物主要是因?yàn)楸阋?，但具體到每件商品，情況似乎已經(jīng)發(fā)生了變化。消費(fèi)者陳女士就向記者表示，自己在商場(chǎng)里看中了一套品牌童裝，“新款，剛上市，很喜歡，但是價(jià)格貴，要上千。”陳女士想等等看有沒(méi)有什么活動(dòng)，“回家去品牌的線上旗艦店搜索，仔細(xì)翻了每一頁(yè)，就是找不到商場(chǎng)那件。”細(xì)心的陳女士還發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)里的大部分為新款，都沒(méi)有在網(wǎng)上同步銷售。“那些參與雙11活動(dòng)的衣服，基本上是舊款。”

一家電賣場(chǎng)的銷售人員表示，從今天開始，店里將執(zhí)行雙11價(jià)格，直到11日結(jié)束。“網(wǎng)上的價(jià)格我們也可以做，網(wǎng)上價(jià)格不能做的，我們也可以想辦法。而且我們可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，現(xiàn)貨充足。”據(jù)悉，同一個(gè)品牌，渠道不同，貨品甚至貨源都會(huì)存在差異，有的會(huì)很明顯，有的則重合度相對(duì)高一些。尤其是品牌自己的線上官方銷售渠道，這樣的差異化必定存在，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的實(shí)際需求主動(dòng)選擇。

此外，記者走訪后發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，雖然近期成都絕大多數(shù)商場(chǎng)，針對(duì)雙11進(jìn)行了大范圍的促銷，但力度似乎并不是最大。有賣場(chǎng)工作人員透露，其實(shí)，最近幾年由于網(wǎng)上購(gòu)物在貨品、售后、退換貨、物流等方面的天生短板，所以對(duì)賣場(chǎng)銷售的影響是逐年減弱?，F(xiàn)場(chǎng)正在購(gòu)物的張先生向記者表示，電商雖然很方便，但買大件商品還是去實(shí)體店購(gòu)買靠譜，無(wú)論線上如何促銷，重要商品仍要體驗(yàn)才會(huì)購(gòu)買。

一位不愿具名的資深業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于雙11，實(shí)體百貨比線上電商，有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的是體驗(yàn)式消費(fèi)和做一些電商不成氣候的品類，如黃金等。在體驗(yàn)方面，他認(rèn)為家電類商品，實(shí)體店仍有與電商抗衡的優(yōu)勢(shì)。畢竟，在商場(chǎng)里買價(jià)格不菲的大家電，消費(fèi)者可以看得見，摸得著，買得也安心。“電商的確分流了一部分客流，但雙11的產(chǎn)品售后等問(wèn)題頻發(fā)，如果是同樣的折扣，消費(fèi)者還是更愿意走進(jìn)實(shí)體商場(chǎng)。”

渠道整合 線上購(gòu)買線下成交

今年國(guó)內(nèi)主要零售企業(yè)業(yè)績(jī)下滑甚至出現(xiàn)閉店潮，業(yè)界普遍認(rèn)為，電商只是一部分因素，從某種角度講，電商不僅不會(huì)擊退實(shí)體，反而給實(shí)體帶來(lái)了機(jī)遇。

通常對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)而言，與電子商務(wù)接軌時(shí)最常用的做法，便是微信掃碼功能，通過(guò)添加關(guān)注，增加企業(yè)產(chǎn)品與顧客的粘性。

今年成都王府井百貨與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)跨界合作，在活動(dòng)期間，顧客可在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上通過(guò)85/850元的低折扣團(tuán)購(gòu)100/1000元服裝禮金券，用于在商場(chǎng)內(nèi)買服裝。記者使用手機(jī)登錄大眾點(diǎn)評(píng)后，直接搜索“王府井百貨”即可完成購(gòu)券流程，從而完成了從線上到線下的渠道整合。

業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)商場(chǎng)通過(guò)與微信、線上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聯(lián)合，推出線上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、線下消費(fèi)的O2O模式，是目前傳統(tǒng)商場(chǎng)試水電商的體現(xiàn)，也可以看作是在電商大發(fā)展背景下，傳統(tǒng)商場(chǎng)積極轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)。“該模式最大的好處在于彌補(bǔ)了線上用戶購(gòu)物體驗(yàn)難題的同時(shí)，還能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。”

雖然實(shí)體店涉足線上領(lǐng)域?qū)⒚媾R很大的挑戰(zhàn)，但實(shí)體店自身?yè)碛衅放?、渠道等資源優(yōu)勢(shì)，可聯(lián)合造勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。近兩年，線上向線下走的例子也不在少數(shù)，線上線下相互融合將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。