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11月2日，中國(guó)最大的家電和消費(fèi)電子零售連鎖企業(yè)國(guó)美對(duì)外宣布，11月6日起提前開打“雙十一”，備貨530萬臺(tái)性價(jià)比最優(yōu)商品，以正品、低價(jià)、不限量和行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的配送安裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在家電零售領(lǐng)域“奪冠11.11”。通過對(duì)消費(fèi)者的“低價(jià)承諾、服務(wù)承諾、正品承諾“，創(chuàng)造“銷量奪冠、價(jià)格奪冠、配送奪冠”。第一，低價(jià)承諾：國(guó)美承諾提供全網(wǎng)最低價(jià)；第二，服務(wù)承諾：活動(dòng)期間國(guó)美將在全國(guó)428個(gè)城市提供即送即達(dá)服務(wù)，并以“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)；第三，正品承諾：100%正品行貨保障，國(guó)美承諾所售商品均為正品、真品，且足量供應(yīng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美還直接對(duì)標(biāo)天貓，顯示出國(guó)美歷史成交價(jià)完勝天貓“雙十一“預(yù)售價(jià)。11月6日起國(guó)美全國(guó)1700多家門店同時(shí)開啟“直接購(gòu)“。

國(guó)美總裁王俊洲表示，伴隨著“雙十一”家電消費(fèi)市場(chǎng)需求的大量釋放，消費(fèi)者對(duì)包括價(jià)格、物流等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的需求。國(guó)美將利用29年的家電品類的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供最好的商品和購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能夠更好的享受這場(chǎng)購(gòu)物盛宴。通過國(guó)美的努力，提高行業(yè)服務(wù)、體驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)，將“雙十一”整體的用戶體驗(yàn)再拉升一個(gè)層次。

價(jià)格奪冠   國(guó)美歷史價(jià)完勝天貓預(yù)售價(jià)  

核心提示：國(guó)美歷史促銷價(jià)完勝天貓“雙十一”預(yù)售價(jià)，供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支撐下國(guó)美低價(jià)優(yōu)勢(shì)凸顯。無需預(yù)售，國(guó)美11.6啟動(dòng)直接購(gòu)。

在“雙十一”這場(chǎng)因低價(jià)而興的購(gòu)物盛宴中，超低的價(jià)格無疑是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。然而在今年“雙十一”，雖然各路商家抱大腿組團(tuán)參戰(zhàn)成風(fēng)，并為吸引消費(fèi)者的關(guān)注，不斷升級(jí)口水戰(zhàn)。但最重要的低價(jià)卻在逐漸被遺忘，雖然以各種噱頭吸引消費(fèi)者，但價(jià)格卻并無優(yōu)勢(shì)，以天貓為例，其雖然打出預(yù)售＋折扣雙重優(yōu)惠措施，但價(jià)格仍完敗于國(guó)美歷史促銷價(jià)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)天貓預(yù)售價(jià)與國(guó)美歷史促銷價(jià)的PK，長(zhǎng)虹50吋4K電視天貓“雙十一”預(yù)售價(jià)為2899元，而國(guó)美銷售發(fā)票顯示9月17日同款電視已經(jīng)以2299元的低價(jià)回饋消費(fèi)者；索尼48吋網(wǎng)絡(luò)電視在天貓電器城的預(yù)售價(jià)為3399元，而國(guó)美銷售發(fā)票顯示同款電視9月17日當(dāng)天價(jià)格就已低至2999元；美菱207L三門冰箱在天貓平臺(tái)的預(yù)售價(jià)為1149元，同款冰箱此前在國(guó)美“9.17親友福利日（9.17）”活動(dòng)當(dāng)天僅售999元；西門子8KG變頻滾筒，天貓“雙十一”預(yù)售價(jià)為5049元，而國(guó)美“9.17”活動(dòng)價(jià)格已跌至4999元； 16G全網(wǎng)通版iphone6金色天貓“雙十一”預(yù)售價(jià)為4288元，而國(guó)美在“9.17”活動(dòng)當(dāng)天已經(jīng)降至4199元；格力1匹掛機(jī)天貓“雙十一”預(yù)售價(jià)2549元，根據(jù)國(guó)美銷售發(fā)票顯示，9月30日同款機(jī)型低至2199元。

此外，老板煙灶套餐、A.O史密斯熱水器、聯(lián)想筆記本電腦、佳能數(shù)碼相機(jī)等天貓預(yù)售價(jià)均高于國(guó)美歷史促銷價(jià)，國(guó)美在家電領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)盡顯。基于此，國(guó)美籍專注家電零售近30年積累的專業(yè)優(yōu)勢(shì)以及供應(yīng)鏈升級(jí)提供的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并以歷史價(jià)完勝天貓預(yù)售價(jià)的底氣，推出一系列全網(wǎng)最低價(jià)商品，并提出價(jià)格奪冠目標(biāo)。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)副總裁徐軍指出，國(guó)美在家電和消費(fèi)電子零售領(lǐng)域具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，”雙十一”期間華為將攜手國(guó)美為消費(fèi)者提供全網(wǎng)性價(jià)比最高的手機(jī)。

基于供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支撐，國(guó)美提出“雙十一”無需預(yù)售， 11.6“直接購(gòu)”，為消費(fèi)者提供了覆蓋全品類、全規(guī)格段的全網(wǎng)最低價(jià)家電。其中，三洋55吋4K智能網(wǎng)絡(luò)電視僅售2999元、索尼55吋智能電視僅售3999元； iPhone6 Plus(16G)金低至4998元，而小米Note頂配雙網(wǎng)通僅售2899元；西門子610L風(fēng)冷對(duì)開門冰箱降至5999元，海爾218L電腦三門冰箱僅售1599元；海爾7KG全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)僅售999元；格力空調(diào)變頻三級(jí)大1P掛機(jī)低至2490元；聯(lián)想15寸I7經(jīng)典G系列游戲本僅售3799元；佳能單反套機(jī)70D（18-135）僅售6688元；科沃斯掃地機(jī)器人低至1299元；美的側(cè)吸煙灶套餐僅售1499元。還有更多全網(wǎng)最低價(jià)家電將于11月6日起在全國(guó)1700多家門店集中亮相。

三星中國(guó)投資有限公司副總裁王鵬和聯(lián)想RKA客戶銷售總監(jiān)后盾也分別表示了對(duì)國(guó)美奪冠“雙十一”的支持。王鵬稱，”雙十一”期間三星將攜手國(guó)美為消費(fèi)者提供出乎意料的低價(jià)產(chǎn)品；后盾則承諾”雙十一”期間國(guó)美門店聯(lián)想全線產(chǎn)品均為歷史最低價(jià)。

首提“消費(fèi)逆流論”  國(guó)美門店將提供使用型體驗(yàn)

核心提示：在全網(wǎng)最低價(jià)正品家電吸引下，越來越多消費(fèi)者到國(guó)美門店進(jìn)行體驗(yàn)、購(gòu)買，“國(guó)美黑色星期伍”和“917內(nèi)購(gòu)會(huì)”等戰(zhàn)役的大捷以及出色的業(yè)績(jī)就是最好印證，國(guó)美“雙十一“首提“消費(fèi)逆流論”。同時(shí)，為了讓更多消費(fèi)者熟知如何正確使用家電尤其是智能家電，國(guó)美還搭建應(yīng)用實(shí)景進(jìn)行產(chǎn)品使用延伸體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)顧客在門店的“吃喝玩樂”，將門店由展示型體驗(yàn)向使用型體驗(yàn)過渡，并計(jì)劃年內(nèi)完成近100家大型旗艦店的使用型體驗(yàn)改造。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美還是首次提出零售消費(fèi)“逆流論”。王俊洲指出，隨著消費(fèi)者逐漸回歸理性，在全網(wǎng)比價(jià)之后再購(gòu)買，家電體驗(yàn)之后再下單這一全新消費(fèi)趨勢(shì)下，國(guó)美的憑借低價(jià)、體驗(yàn)、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)信更多的消費(fèi)者會(huì)逆流回歸國(guó)美門店。

國(guó)美今年以來的營(yíng)銷大捷成為王俊洲這一觀點(diǎn)的最好詮釋。據(jù)了解，“黑色星期伍”的國(guó)美銷售額大增204.65%，“9.17親友福利日”更是實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)歷史紀(jì)錄的單日42億銷售額，這些亮眼業(yè)績(jī)的背后無一例外都是消費(fèi)者利用國(guó)美門店的比價(jià)臺(tái)或無線WI-FI進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，并確認(rèn)國(guó)美價(jià)格全網(wǎng)最低后才最終選擇國(guó)美。在行業(yè)調(diào)整、網(wǎng)購(gòu)成風(fēng)的格局下，擁有全網(wǎng)最低價(jià)、最多家電SKU的國(guó)美門店成為消費(fèi)者逆流首選。

來自知名調(diào)研的報(bào)告也印證了王俊洲的觀點(diǎn)。其中來自eMarketer全球零售市場(chǎng)新指數(shù)顯示，2015,全球范圍內(nèi)電子商務(wù)占全球零售市場(chǎng)的5.9%，而在美國(guó)近8成消費(fèi)者還是傾向于在實(shí)體店購(gòu)物的,只有6.5%的零售銷售額來自網(wǎng)購(gòu)。普華永道《2015年全零售:零售商與變革的時(shí)代》報(bào)告則指出，有70%的全球受訪者表示,他們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品，但決定在門店購(gòu)買。這些數(shù)據(jù)與國(guó)美此前提出的“反向試衣間“觀點(diǎn)不謀而合。

事實(shí)上，國(guó)美轉(zhuǎn)型全渠道商后取得的驕人成績(jī)，也印證了國(guó)美實(shí)體門店的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公開資料顯示，截至2015上半年，國(guó)美線下實(shí)體店在銷售、利潤(rùn)、同店等核心業(yè)績(jī)指標(biāo)已連續(xù)10個(gè)季度保持增長(zhǎng)，其中同店增長(zhǎng)2.3%，二級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)5.3%，越來越多的消費(fèi)者選擇國(guó)美門店進(jìn)行購(gòu)買。

另?yè)?jù)了解，為了讓更多消費(fèi)者熟知如何正確使用家電尤其是智能家電，國(guó)美還搭建應(yīng)用實(shí)景進(jìn)行產(chǎn)品使用延伸體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)顧客在門店的“吃喝玩樂”，將門店由展示型體驗(yàn)向使用型體驗(yàn)過渡，并計(jì)劃年內(nèi)完成近100家大型旗艦店的使用型體驗(yàn)改造。

此外，為了滿足消費(fèi)者“雙十一”期間對(duì)快速配送的需求，國(guó)美將在全國(guó)428個(gè)城市提供即送即達(dá)服務(wù)，并堅(jiān)守“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)。此前“9.17”創(chuàng)下單日42億銷售紀(jì)錄后，國(guó)美僅用5天時(shí)間就完成了65萬件家電產(chǎn)品的送貨到戶，顧客滿意率超過95%，這成為國(guó)美配送奪冠的最大底氣。

王俊洲最后指出，通過大數(shù)據(jù)工廠對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析，在千億采購(gòu)規(guī)模和反向定制、廠家直供的雙重支撐下，國(guó)美在確保百分百正品和“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前提下，以真低價(jià)普惠消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)奪冠“雙十一”。