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時(shí)間:2023-03-27 17:03
在過(guò)去的三年中,大部分零售企業(yè)的銷售規(guī)模和利潤(rùn)水平不同程度下降,但同時(shí)零售業(yè)也表現(xiàn)出極大韌性,廣大企業(yè)深化挖潛,銳意創(chuàng)新,借助數(shù)字和全渠道手段,開(kāi)展豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng),不斷拓寬銷售渠道,改善消費(fèi)體驗(yàn)。
為了展示企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷和數(shù)字化創(chuàng)新案例,推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,協(xié)會(huì)持續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀案例征集活動(dòng)。
今日案例展示為:百聯(lián)全渠道DreamX數(shù)字藏品平臺(tái)。
一、立項(xiàng)背景
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2021年,NFT(None-fungible token非同質(zhì)化通證)概念在海外開(kāi)始流行,并以爆發(fā)式的增長(zhǎng)速度快速成為國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)主流,之后又因其在海外市場(chǎng)的火爆,引發(fā)了國(guó)內(nèi)NFT的熱潮。2021年底,國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)紛紛布局NFT,并以藝術(shù)作品的線上版本為基礎(chǔ),進(jìn)行數(shù)字藏品業(yè)務(wù)的推廣和營(yíng)銷并迅速出圈,受到國(guó)內(nèi)年輕潮流群體的追捧。在此背景下,全渠道于2022年3月正式立項(xiàng),嘗試基于區(qū)塊鏈的數(shù)字藏品研發(fā)探索。
二、創(chuàng)造性
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DreamX平臺(tái)定位于NFT數(shù)字藏品與新零售營(yíng)銷的深度結(jié)合,區(qū)別于市場(chǎng)上絕大多數(shù)數(shù)字藝術(shù)品的創(chuàng)作,并未將NFT數(shù)字藏品集中在藝術(shù)IP和明星代言領(lǐng)域,而是著眼于提升NFT內(nèi)在的營(yíng)銷價(jià)值,通過(guò)持有不同數(shù)字藏品所帶來(lái)的不同權(quán)益,區(qū)分消費(fèi)偏好人群。針對(duì)持有某種特定數(shù)字藏品的人群進(jìn)行定向營(yíng)銷,同時(shí)通過(guò)主動(dòng)獲取的方式,改變了傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷用戶觸達(dá)的痛點(diǎn),進(jìn)一步提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
三、 應(yīng)用范圍
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目前DreamX數(shù)字藏品支持i百聯(lián)APP、百聯(lián)云店完成領(lǐng)取、售賣(mài)、查看等操作,后續(xù)將根據(jù)業(yè)務(wù)拓展情況,進(jìn)一步與外部平臺(tái)或外部品牌進(jìn)行生態(tài)合作。
四、 實(shí)施及成果
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2022年3月,項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了0-1的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作,實(shí)現(xiàn)了從區(qū)塊鏈底層技術(shù)至上層應(yīng)用的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了包括NFT鑄造、轉(zhuǎn)讓、銷毀、領(lǐng)取等功能;
5月“創(chuàng)世兜兜”NFT數(shù)字藏品首發(fā),1300人獲得了一款或者多款,600余人因此進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證,完善了會(huì)員信息資料,夯實(shí)數(shù)字化會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷基礎(chǔ);
7月集團(tuán)IP數(shù)字藏品元宇宙Meta聯(lián)聯(lián)發(fā)行,以時(shí)下最in的方式向與會(huì)嘉賓展示了集團(tuán)的IP新形象,進(jìn)行了有效地品牌推廣傳播;
8月在藏品大的基本鑄造發(fā)行領(lǐng)取功能基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)了藏品合成、AR領(lǐng)取、藏品售賣(mài)、藏品秒殺功能,進(jìn)一步豐富了營(yíng)銷玩法;
9月曲陽(yáng)周年慶售賣(mài)的三款數(shù)字藏品被搶購(gòu)一空,與藏品對(duì)應(yīng)了全場(chǎng)咖啡品牌折扣、小劇場(chǎng)搶票、餐飲免排隊(duì)權(quán)益三種不同權(quán)益,幫助曲陽(yáng)進(jìn)一步了解其高凈值人群的消費(fèi)偏好,并給予標(biāo)簽認(rèn)證;
11月擬以線上線下融合的模式,通過(guò)線上藏品秒殺、線下AR掃描領(lǐng)取藏品,線上線下藏品合成新藏品模式,成為雙十一線上流量發(fā)動(dòng)機(jī)。
五、對(duì)集團(tuán)、業(yè)態(tài)的發(fā)展影響預(yù)期
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1.配合集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,提升創(chuàng)新數(shù)字化能力
2.加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)潮流,增強(qiáng)市場(chǎng)產(chǎn)品嗅覺(jué)
3.推進(jìn)與集團(tuán)各業(yè)態(tài)的數(shù)字營(yíng)銷聯(lián)動(dòng),使用新?tīng)I(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)客群年輕化及精準(zhǔn)營(yíng)銷
六、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵作用
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全渠道公司擁有自己的數(shù)字藏品開(kāi)發(fā)能力的設(shè)想,最早是由研發(fā)負(fù)責(zé)人、全渠道副CTO張國(guó)煒于2021年Q4提出,在中臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陸懿晨的推動(dòng)下,與運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理曹愛(ài)玲、市場(chǎng)部朱立自發(fā)組成了新技術(shù)應(yīng)用探索四人小組,迅速推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)了從區(qū)塊鏈底層技術(shù)至上層應(yīng)用0-1的突破。
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