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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2023-03-17 16:59
在過去的三年中，大部分零售企業(yè)的銷售規(guī)模和利潤(rùn)水平不同程度下降，但同時(shí)零售業(yè)也表現(xiàn)出極大韌性，廣大企業(yè)深化挖潛，銳意創(chuàng)新，借助數(shù)字和全渠道手段，開展豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)，不斷拓寬銷售渠道，改善消費(fèi)體驗(yàn)。
為了展示企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷和數(shù)字化創(chuàng)新案例，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，協(xié)會(huì)持續(xù)開展優(yōu)秀案例征集活動(dòng)。
今日案例展示為：銀座直播賦能全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一、公司和項(xiàng)目背景介紹
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作為一家綜合性連鎖零售企業(yè)，近幾年來，銀座集團(tuán)同樣面臨線下門店消費(fèi)需求不足、銷售增速下降的不利局面，為此，銀座以人、貨、場(chǎng)實(shí)施重構(gòu)和賦能，挖掘全渠道消費(fèi)潛能，加速向新零售模式轉(zhuǎn)型。為激發(fā)消費(fèi)者線上消費(fèi)潛能，銀座不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式，圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，通過直播賦能線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者日益多元化的購(gòu)物需求。
二、設(shè)計(jì)思路及實(shí)施流程
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整體的設(shè)計(jì)思路為：通過“銀座云逛街”、抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)，私域、公域并進(jìn)，探索跨品類、跨業(yè)態(tài)、跨平臺(tái)、跨門店的融合直播模式，觸達(dá)到更廣闊、更深層、更下沉的消費(fèi)者，為顧客提供場(chǎng)景化生活解決方案。
2022年10月，銀座上線抖音電商平臺(tái)，為該平臺(tái)全國(guó)僅有的7家連鎖零售集團(tuán)之一，實(shí)現(xiàn)日播8小時(shí)。2023年，銀座新增1家抖音電商賬號(hào)，并將運(yùn)營(yíng)品類由美妝擴(kuò)展至運(yùn)動(dòng)、超市鮮花、預(yù)制菜等品類。
三、 取得的主要成效
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總體安排
日期 | 時(shí)間 | 日程安排 |
28日 周二 | 全天 | 會(huì)議報(bào)到 |
14:00-18:00 | 零售領(lǐng)航者圓桌閉門峰會(huì) 特邀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)及部分CEO以上嘉賓參加 地點(diǎn)：三層浦東廳 | |
18:30-20:30 | 領(lǐng)航者峰會(huì)晚宴 地點(diǎn)：三層浦東廳 | |
29日 周三 | 9:00-18:30 | 主論壇 第二十屆中國(guó)百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì) 地點(diǎn)：三層浦東廳 |
18:30-20:30 | 卓詩(shī)尼招待晚宴 地點(diǎn)：三層浦東廳 | |
30日 周四 | 9:30-17:00 | 主題論壇（分會(huì)場(chǎng)） 1. 購(gòu)物中心發(fā)展論壇 E4館論壇區(qū) 全天 2. 奧特萊斯發(fā)展論壇 E5館論壇區(qū) 全天 3. 零售數(shù)字化發(fā)展論壇 上午：華為助力零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇 下午：零售數(shù)字化論壇 E6館論壇區(qū) 4. 存量商業(yè)升級(jí)改造論壇 上午：和橋?qū)?chǎng) E3館論壇區(qū) 5. 零售營(yíng)銷創(chuàng)新論壇 E3館論壇區(qū) 下午 以上地點(diǎn)均在新國(guó)際博覽中心 |
同期展覽： 嘉里酒店序廳：時(shí)尚精品和技術(shù)方案展覽展示 博覽中心展館：上海國(guó)際商業(yè)空間博覽會(huì)、上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)、上海國(guó)際零售陳列設(shè)計(jì)及設(shè)備展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動(dòng)售貨系列展覽會(huì)、上海時(shí)尚品牌展等。 | ||
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