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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業(yè)研究

商業(yè)新玩法之暖山生活打造有溫度的社區(qū)商業(yè)

時(shí)間：2023-03-09 18:00

為了解疫情后零售業(yè)的恢復(fù)情況，以及創(chuàng)新作法，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)近期密集走訪相關(guān)企業(yè)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流。歸納近期行業(yè)的共性包括：客流和銷售同比大幅增長(zhǎng)、商家信心明顯提振、圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的各種活動(dòng)馬不停蹄、政府從上至下關(guān)心零售發(fā)展……


協(xié)會(huì)將這些走訪情況系列發(fā)出，供行業(yè)參考。今日發(fā)出內(nèi)容為：商業(yè)新玩法之暖山生活打造有溫度的社區(qū)商業(yè)。


社區(qū)商業(yè)因其可以提供居民需要的日常生活服務(wù)，所以對(duì)用戶具有極高的粘性。隨著消費(fèi)者購(gòu)物需求的不斷升級(jí)，房企和品牌商紛紛將轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向放在了社區(qū)商業(yè)上，社區(qū)商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了較好的發(fā)展時(shí)機(jī)。相比于“大而全”，一些“小而美”出奇制勝的新型購(gòu)物中心逐漸走進(jìn)大眾視野，北京暖山生活就是典型代表。
暖山生活所在的北苑商圈地理位置比較優(yōu)越，地鐵直達(dá)交通便利，周邊中高檔小區(qū)眾多，還有較多軍區(qū)大院，周邊 1.5 公里可輻射 10 棟商住一體寫(xiě)字樓，帶來(lái)了消費(fèi)能力及消費(fèi)潛力極強(qiáng)的白領(lǐng)人群。暖山生活于2019 年 10 月正式營(yíng)業(yè)，7 萬(wàn)方的建筑面積里留給商業(yè)的僅有 2 萬(wàn)方，地上 2 層、地下 2 層的四層空間，暖山生活在待發(fā)展的北苑商圈，如何打開(kāi)高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)通道是它最大的挑戰(zhàn)。
北京暖山生活廣場(chǎng)總經(jīng)理韓宇袀向協(xié)會(huì)逐層介紹了當(dāng)時(shí)暖山生活是如何進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃、空間改造和引進(jìn)品牌的。“一個(gè)設(shè)計(jì)完好的社區(qū)商業(yè)中心首先應(yīng)該使人們的生活變得方便、效率，還可以讓人們的心情更加愉快。”隨著生活水平的提升，生活品質(zhì)、精致文藝、小資情調(diào)成為不少社區(qū)商業(yè)的關(guān)鍵詞，暖山生活就是一座具有特色的生活館，將功能多樣化、造型藝術(shù)化演繹的淋漓盡致。通過(guò)文創(chuàng)、零售、餐飲、體驗(yàn)與互動(dòng)，讓所有到過(guò)暖山生活的人都對(duì)這里產(chǎn)生了如同“到家”一般的情感連接。


相對(duì)于其他商業(yè)形式，社區(qū)購(gòu)物中心更有溫度，因?yàn)樗?jīng)營(yíng)的就是人與人之間的關(guān)系。社區(qū)是人們生活的空間，在“家門(mén)口”逛街，商業(yè)更需要多一層親和力。在吃飽穿暖之外，讀書(shū)、健身、溜娃、會(huì)客等是常見(jiàn)的社交需求。打造一個(gè)有溫度、有格調(diào)的購(gòu)物中心，是社區(qū)居民提升生活品質(zhì)的需要。為了傳遞“以家為本的生活美學(xué)”，暖山生活在整個(gè)業(yè)態(tài)組合上看似自然卻格外的“刻意”。
F1 層是由服飾·咖啡·餐吧組成，一進(jìn)門(mén)樊登讀書(shū)會(huì)咖啡廳書(shū)香洋溢，旁邊的朵蘭花藝布藝店散發(fā)著鮮花的清香，讓路過(guò)的人都想放輕腳步，細(xì)細(xì)玩。摩卡其家居市集彌漫著溫暖的氤氳。金本首飾實(shí)驗(yàn)室會(huì)定時(shí)舉辦手作沙龍，個(gè)性的設(shè)計(jì)師品牌女裝集合店、復(fù)古奢華的珠寶首飾專營(yíng)店透漏著難以掩飾的時(shí)尚與貴氣。





F2是親子·書(shū)店·佳肴，家庭的中心是孩子，暖山生活在這一層把“家”的溫暖發(fā)揮得淋漓盡致！有書(shū)空間里家長(zhǎng)帶著孩子一起閱讀，享受溫馨的親子時(shí)光。LETOY樂(lè)時(shí)潮玩里有連成人都抵擋不了的誘惑，這一層集結(jié)了可以滿足親子所有需求的空間，讓有娃一族盡情探索。  


B2 層可謂是藏在暖山生活里的寶藏層，可見(jiàn)在前期定位時(shí)的煞費(fèi)苦心。這里集結(jié)了暖暖文集文創(chuàng)雜貨市集、Mini Fudi超市、收藏辟雜貨販賣新模式零售店、清筑自然·景觀DIY定制工場(chǎng)、百藝工坊手作館、暖寵家寵物體驗(yàn)店等業(yè)態(tài)。
“以家為本，生活美學(xué)的提案者”，暖山生活真正讓生活變得有趣且文藝。相較于商業(yè)體的購(gòu)物屬性，小而美的社區(qū)商業(yè)更加注重提升其生活和社交屬性，為滿足陪伴型消費(fèi)的需要，暖山生活專門(mén)孵化了全新概念的綜合寵物店——暖寵家，強(qiáng)調(diào)與區(qū)域人群的共同成長(zhǎng)、情感維系與價(jià)值共鳴。





各式美食則是有序分布在暖山生活的四個(gè)樓層中，下沉廣場(chǎng)的露天餐飲和有演出音響設(shè)備的音樂(lè)餐廳可以隨時(shí)來(lái)一場(chǎng)味覺(jué)聽(tīng)覺(jué)的盛宴、B1 的風(fēng)味小食·面館、一層的茶點(diǎn)快餐、二層的異國(guó)美食盛宴，將“溫暖”融入每一個(gè)精致的細(xì)節(jié)規(guī)劃中，站在社區(qū)的角度做商業(yè)。開(kāi)闊的下沉廣場(chǎng)為所有客群提供了露天餐飲、場(chǎng)景體驗(yàn)、兒童游樂(lè)場(chǎng)所，甚至也為城市“夜歸人”提供了愜意的環(huán)境與景觀。




體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)浪潮來(lái)臨，不僅悄無(wú)聲息地改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式和消費(fèi)需求，還助推多種新興商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，“小而美”的社區(qū)型購(gòu)物中心日漸受到重視。韓總表示,后疫情時(shí)期，社區(qū)商業(yè)對(duì)“家門(mén)口”消費(fèi)需求因其距離性顯現(xiàn)出服務(wù)能力與滿足，對(duì)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展而言，也是一次難得的機(jī)會(huì)，社區(qū)商業(yè)在突發(fā)情況下對(duì)生活的基礎(chǔ)供給起到了不可替代的作用。

未來(lái)，隨著服務(wù)型政府的不斷打造，政府服務(wù)事項(xiàng)不斷下沉，打造最后一公里便民行政已是大勢(shì)所趨，這就和社區(qū)商業(yè)的“最后一公里”有了天然的契合點(diǎn)。早日布局，跟上風(fēng)口，優(yōu)勢(shì)會(huì)愈加明顯。到 2030 年中國(guó)城市化率預(yù)計(jì)將達(dá)到 66%-67%，將形成約 2 萬(wàn)個(gè)新的社區(qū)。城鎮(zhèn)化率的提升讓為社區(qū)居民日常生活提供服務(wù)的社區(qū)商業(yè)，迎來(lái)市場(chǎng)需求持續(xù)攀升的可能性。
同樣，社區(qū)商業(yè)存在的問(wèn)題也不容忽視，抓住機(jī)遇重要，但如何做好才是企業(yè)需要深度思考與布局的關(guān)鍵。
在運(yùn)營(yíng)上越來(lái)越精細(xì)化的社區(qū)商業(yè)，逐漸成為一種新的主流商業(yè)模式，扮演著服務(wù)城市的功能。在滿足社區(qū)居民的日常性與便利性需求的同時(shí)，也為周邊消費(fèi)者創(chuàng)造了不一樣的生活品質(zhì)。暖山生活廣場(chǎng)一座具有特色的生活館，相信它的獨(dú)特和以及品質(zhì)的保障，將會(huì)便于它立足于商圈，從而持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
正如暖山韓總所說(shuō)，“暖山所解讀的社區(qū)商業(yè)是面向全齡化客群，讓處于不同生命周期的客戶都能找到適配的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí)，還可以滿足全時(shí)段需求，通過(guò)科學(xué)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和業(yè)態(tài)安排，充分利用時(shí)間和空間，構(gòu)建出全新的生活業(yè)態(tài)”，這就是社區(qū)商業(yè)的獨(dú)特魅力所在。


總體安排

日期

時(shí)間

日程安排

28日

周二

全天

會(huì)議報(bào)到

14:00-18:00

零售領(lǐng)航者圓桌閉門(mén)峰會(huì)

特邀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)及部分CEO以上嘉賓參加

地點(diǎn)：三層浦東廳

18:30-20:30

領(lǐng)航者峰會(huì)晚宴

地點(diǎn)：三層浦東廳

29日

周三

9:00-18:30

主論壇

第二十屆中國(guó)百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)

地點(diǎn)：三層浦東廳

         18:30-20:30

卓詩(shī)尼招待晚宴

地點(diǎn)：三層浦東廳

30日

周四

9:30-17:00

主題論壇（分會(huì)場(chǎng)）

1. 購(gòu)物中心發(fā)展論壇

E4館論壇區(qū) 全天

2. 奧特萊斯發(fā)展論壇

E5館論壇區(qū) 全天

3. 零售數(shù)字化發(fā)展論壇

上午：華為助力零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇

下午：零售數(shù)字化論壇

E6館論壇區(qū) 

4. 存量商業(yè)升級(jí)改造論壇

上午：和橋?qū)?chǎng)

E3館論壇區(qū)

5. 零售營(yíng)銷創(chuàng)新論壇

E3館論壇區(qū) 下午

以上地點(diǎn)均在新國(guó)際博覽中心

同期展覽：

嘉里酒店序廳：時(shí)尚精品和技術(shù)方案展覽展示

博覽中心展館：上海國(guó)際商業(yè)空間博覽會(huì)、上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)、上海國(guó)際零售陳列設(shè)計(jì)及設(shè)備展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動(dòng)售貨系列展覽會(huì)、上海時(shí)尚品牌展等。

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