主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

經(jīng)營(yíng)商貿(mào)集團(tuán)于近期發(fā)布年報(bào)，盡管2021年內(nèi)需不足，疫情反復(fù)，多點(diǎn)爆發(fā)，金鷹集團(tuán)仍突破諸多挑戰(zhàn)，全年整體業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。

年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年銷(xiāo)售所得款項(xiàng)172億元，同比增長(zhǎng)4.6%；

息稅折舊攤銷(xiāo)前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)(EBITA) 27.07億元，同比增長(zhǎng)9.4%，零售業(yè)的EBITA為26.78億元，同比增長(zhǎng)10.5%。

線上平臺(tái)金鷹生活商品交易總額6.35億，增長(zhǎng)32.6%。

客流量方面，全年客流量1.9億人次，同比2020年增長(zhǎng)26.1%，比2019年增長(zhǎng)0.3%。

會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面取得明顯成績(jī)，截止2021年12月31日，共有314萬(wàn)名VIP顧客，消費(fèi)占集團(tuán)銷(xiāo)售所得款項(xiàng)總額達(dá)64.4%，其中34歲及以下年輕VIP顧客消費(fèi)占比逐年增加至51.2%。

經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)

金鷹2021年繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健、高質(zhì)、綠色的發(fā)展，立足主業(yè)、精耕細(xì)作，順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)變化，在品牌升級(jí)、場(chǎng)景打造方面持續(xù)改善調(diào)整，積極探索求新，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新力與爆發(fā)力，深化會(huì)員服務(wù)的體驗(yàn)性、互動(dòng)性與數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與客流的持續(xù)回升。

1.調(diào)改升級(jí)

為滿(mǎn)足高質(zhì)量目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，進(jìn)行重點(diǎn)門(mén)店調(diào)改，煥新消費(fèi)空間、引進(jìn)區(qū)域首店、優(yōu)化品牌組合。2021年總計(jì)調(diào)整了36.7萬(wàn)米的柜位面積，占集團(tuán)經(jīng)營(yíng)總柜位面積的30.3%，升級(jí)調(diào)整品牌數(shù)達(dá)2,673個(gè)，整體出租率達(dá)94.5%。

如南京金鷹世界店持續(xù)優(yōu)化品牌組合，引進(jìn)化妝品及名品YSL、HUGO BOSS、sandro及maje。

宿遷店、馬鞍山店通過(guò)改造升級(jí)及美食潮流街的打造，實(shí)現(xiàn)商業(yè)與街區(qū)的融合，引進(jìn)城市首店及網(wǎng)紅品牌如MLB、LEGO、INXX、GAP主力店及橘朵等，并與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合以吸引年輕客群；鹽城店、昆山店繼續(xù)引進(jìn)城市首店Cartier、MICHAEL KORS、LA MER、YSL及KIEHL’S，進(jìn)一步擴(kuò)大獨(dú)有品牌陣容，保持在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)領(lǐng)先地位。

2.緊貼需求

圍繞消費(fèi)者喜好及興趣，緊追當(dāng)下電競(jìng)、體育熱潮，關(guān)注年輕客群的社交需求，打造IP經(jīng)濟(jì)，深度聯(lián)動(dòng)品牌、異業(yè)合作，開(kāi)展多場(chǎng)年輕趣味、創(chuàng)新場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)客流及銷(xiāo)售上漲。其中南京湖濱天地店作為2021 CAST街頭田徑賽第一站主賽場(chǎng)，賽事由CCTV 5臺(tái)進(jìn)行全程直播，媒體曝光量高達(dá)2000萬(wàn)。在5月的自創(chuàng)IP營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)「520熱愛(ài)節(jié)」，金鷹集團(tuán)各門(mén)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售所得款項(xiàng)總額超過(guò)人民幣1.3億元，業(yè)績(jī)同比二零二零年、二零一九年分別增長(zhǎng)21.6%及78.7%。

3.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

積極應(yīng)用短視頻、直播等新興媒體形式，全面布局抖音、美團(tuán)、小紅書(shū)等流量平臺(tái)，通過(guò)短視頻、達(dá)人合作、官方店鋪等形式，將金鷹打造成為城市網(wǎng)紅目的地，強(qiáng)化當(dāng)?shù)爻鞘猩虡I(yè)體引領(lǐng)地位。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上，80%的金鷹門(mén)店在城市熱度排名位居前十。

4.會(huì)員運(yùn)營(yíng)

深化會(huì)員服務(wù)，以“金鷹生活”為一站式生活服務(wù)平臺(tái)向會(huì)員、品牌提供全生態(tài)服務(wù)，通過(guò)靈活有趣的營(yíng)銷(xiāo)玩法與線上線下互動(dòng)，為線下門(mén)店引流12.2萬(wàn)消費(fèi)會(huì)員。截止2021年12月31日，“金鷹生活”的下載量突破924萬(wàn)次，平均日活躍用戶(hù)約14萬(wàn)名。同時(shí)，成功吸納的314萬(wàn)名VIP顧客中，超過(guò)98%的VIP顧客連接其VIP會(huì)員卡至該應(yīng)用程序。

2021年，VIP顧客消費(fèi)占集團(tuán)銷(xiāo)售所得款項(xiàng)總額達(dá)64.4%，其中34歲及以下年輕VIP顧客消費(fèi)占比逐年增加至51.2%，消費(fèi)群體愈加年輕化。

未來(lái)也將持續(xù)深化全渠道營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)字化升級(jí)，關(guān)注會(huì)員體驗(yàn)，推進(jìn)會(huì)員數(shù)字化，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升會(huì)員銷(xiāo)售佔(zhàn)比，由重GMV(Gross Merchandise Value)轉(zhuǎn)向重會(huì)員LTV(Life Time Value)，延長(zhǎng)會(huì)員生命週期、提升客單價(jià)和復(fù)購(gòu)次數(shù)，最終提升平臺(tái)價(jià)值。

5.新業(yè)拓展

7-11便利店業(yè)務(wù)年內(nèi)迅速擴(kuò)張，2021年入駐泰州、南通及揚(yáng)州三城，門(mén)店數(shù)目自2020年底的26家增至61家，其中特許加盟店從7家增至36家，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售所得款項(xiàng)總額人民幣1.27億元，同比增長(zhǎng)65.8%。

未來(lái)展望

1.順應(yīng)消費(fèi)需求，存量提檔升級(jí)

順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，聚焦中產(chǎn)家庭和新世代消費(fèi)者需求，穩(wěn)步開(kāi)展存量商業(yè)項(xiàng)目的提檔升級(jí)，溧陽(yáng)G17項(xiàng)目重新裝修改造，預(yù)計(jì)2022年第三季度試營(yíng)業(yè)，以全業(yè)態(tài)內(nèi)容服務(wù)溧陽(yáng)生活圈，打造年輕社交場(chǎng)，并結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆锰厣溄娱L(zhǎng)三角都市圈；揚(yáng)州店將順應(yīng)揚(yáng)州商業(yè)格局升級(jí)的趨勢(shì)，對(duì)門(mén)店進(jìn)行整體更新，推進(jìn)品牌升級(jí)煥新，打造“文昌商圈城市文脈聚集地、時(shí)尚經(jīng)典新坐標(biāo)”，持續(xù)發(fā)揮區(qū)域乃至城市中的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

2.輕重并舉發(fā)展，輸出管理能力

未來(lái)幾年將在南通、常州、長(zhǎng)春打造的金鷹世界項(xiàng)目，以及徐州地鐵商業(yè)、昆山二期、揚(yáng)州江都二期項(xiàng)目將以租賃或自有物業(yè)的形式逐步推出，新門(mén)店推出后，運(yùn)營(yíng)的連鎖零售門(mén)店將達(dá)35家，總建筑面積達(dá)340萬(wàn)平方米。

同時(shí)，金鷹將繼續(xù)憑借其大型綜合體建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃能力、智能物業(yè)低碳節(jié)能實(shí)施能力、招商品牌組織能力和后期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力等形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，走向?qū)ν廨敵龅妮p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)自持物業(yè)項(xiàng)目與輕資產(chǎn)布局雙線并行的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)擴(kuò)大金鷹商貿(mào)的在管規(guī)模和經(jīng)營(yíng)收入。輕資產(chǎn)布局方面，地鐵商業(yè)項(xiàng)目“徐州金鷹上街”剩余約2.5萬(wàn)平方米面積計(jì)劃于2022年三季度開(kāi)業(yè)，定位為潮流、青春，打造具有潮流、社交、藝術(shù)屬性的主題地鐵商業(yè)街區(qū)，將為徐州市民帶來(lái)全新生活模式。

3.低碳科技創(chuàng)新，綠色健康發(fā)展

金鷹將積極回應(yīng)國(guó)家“雙碳”政策，支持低碳科技創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。目前集團(tuán)旗下共有8座國(guó)家級(jí)綠色商場(chǎng)及4座省級(jí)綠色商場(chǎng)。未來(lái)將實(shí)現(xiàn)綠色商場(chǎng)全覆蓋。此外，未來(lái)所有新建項(xiàng)目均全面運(yùn)用光伏發(fā)電、高效機(jī)房、雨水回收、智能照明等低碳節(jié)能技術(shù)，并全部參照中國(guó)綠色建筑二星標(biāo)準(zhǔn)或以上進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

金鷹認(rèn)為，2022年，盡管預(yù)期疫情反復(fù)，通脹壓力繼續(xù)上升及供應(yīng)鏈持續(xù)受擾，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)，在宏觀經(jīng)濟(jì)政策再定位、加上預(yù)計(jì)中國(guó)政府年內(nèi)將優(yōu)化和落實(shí)助企紓困政策，助力鞏固經(jīng)濟(jì)恢復(fù)基礎(chǔ)，長(zhǎng)期向好的基本面不會(huì)改變。穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)將是貫穿全年的主旋律，助力經(jīng)濟(jì)逐步從外需拉動(dòng)向內(nèi)需驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)起到良好支撐作用。消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)體驗(yàn)的需求持續(xù)上升，新消費(fèi)品牌加速迭代與創(chuàng)新；虛擬科技將延展商業(yè)發(fā)展新空間，創(chuàng)造商業(yè)新機(jī)遇，也對(duì)線下商業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理提出了新的能力要求。金鷹將進(jìn)一步夯實(shí)主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，將精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化變革緊密聯(lián)系，在快速變化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，保持核心競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)靈活有效的可持續(xù)發(fā)展。