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行業(yè)研究

零售創(chuàng)新案例展示3：“無界百貨”—東百愛琴海的創(chuàng)新調(diào)改

時間：2021-03-03 16:13

福建東百集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“東百集團(tuán)”），是上海證券交易所掛牌上市公司，股票代碼600693。作為福建商業(yè)龍頭企業(yè)，東百集團(tuán)擁有63年的歷史，歷經(jīng)國企改制上市和集團(tuán)化、連鎖化、跨越式發(fā)展階段，如今在“傳承創(chuàng)新融合?打造百年企業(yè)”的愿景驅(qū)動下，發(fā)展成為“商業(yè)零售+智慧物流”雙輪驅(qū)動的大型商業(yè)集團(tuán)，進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段。

依托63年商業(yè)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，東百集團(tuán)打造了一支在招商、運(yùn)營領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為商業(yè)零售“做強(qiáng)福建，走向全國”的發(fā)展戰(zhàn)略和輕資產(chǎn)管理輸出夯實(shí)基礎(chǔ)。同時，集團(tuán)第二大支柱產(chǎn)業(yè)東百物流，也吸納了來自知名物流企業(yè)的人才，助力專業(yè)化的快速發(fā)展。

以商業(yè)零售為核心基石，智慧物流為遠(yuǎn)航動力，作為現(xiàn)代生活的服務(wù)商，快速響應(yīng)全時消費(fèi)需求是東百集團(tuán)努力的方向。未來，東百集團(tuán)將進(jìn)一步構(gòu)建供應(yīng)鏈體系，提供全域全渠道的消費(fèi)解決方案，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展。

東百愛琴海是東百集團(tuán)的第二個重磅調(diào)改作品——“無界百貨”，于2020年11月26日正式重裝開業(yè)。該項(xiàng)目原定位為購物中心內(nèi)的百貨主力店，屬于“店中店”，與購物中心的客群存有較大的差異，無法共享客流。此次調(diào)改，東百集團(tuán)在物理空間上，打破了二者的門戶壁壘，升級了購物動線，讓東百愛琴海與購物中心“無界”融合。項(xiàng)目即充分利用了購物中心的物業(yè)條件，又保留了百貨精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效應(yīng)，并通過品牌力的大幅提升，將福州倉山片區(qū)的商業(yè)高度刷新至歷史最高水平。

打通門戶壁壘，與購物中心“無界”融合。東百愛琴海此次調(diào)改拆除了原來八米寬的入口，減少傳統(tǒng)百貨典型的中島，將原本復(fù)雜的內(nèi)部動線升級優(yōu)化為寬敞明亮的回形通道，在物理空間上全然褪去了“店中店”的痕跡，通過軟硬件的改造在視覺上消除東百愛琴海與愛琴海購物公園之間的界限，給消費(fèi)者一個更舒適、更高級的購物環(huán)境。現(xiàn)在的東百愛琴海已成為福州市民購物休閑的新選擇，數(shù)據(jù)顯示，調(diào)改后首月東百愛琴海客流達(dá)183.57萬人次，同比增長92.75%。

調(diào)改前

調(diào)改后

引進(jìn)14個國際一線化妝品，創(chuàng)福州倉山商業(yè)新高度。一樓作為本次調(diào)改的重頭戲，東百愛琴海一舉引進(jìn)了LANCOME、Estee Lauder、Dior、CPB、SHISEIDO、Fresh、FANCL、Givenchy、IPSA、Mac、ORIGINS、Shu Uemura、Sulwhasoo、YSL等14個國際一線化妝品牌；在潮流運(yùn)動方面，東百愛琴海還引進(jìn)了FILA倉山首家旗艦店、NIKE KL倉山首家旗艦店、三葉草福建省首家最新形象店，以及A1零食研究所全國博物館旗艦店、KKV福州首家旗艦店，填補(bǔ)了福州倉山區(qū)域的市場空白。

調(diào)改后的東百愛琴海品牌力大幅提升

調(diào)改后的東百愛琴海成人氣聚集地

購物中心體驗(yàn)優(yōu)勢與百貨精細(xì)化運(yùn)營兼具。本次調(diào)改入駐東百愛琴海的品牌旗艦店多以Boutique精品店的形象與消費(fèi)者見面，即充分利用了購物中心的物業(yè)條件，為消費(fèi)者提供更優(yōu)越舒適體驗(yàn)感的同時，又保留了百貨經(jīng)營的模式，充分發(fā)揮東百商業(yè)精細(xì)化、數(shù)據(jù)化的運(yùn)營優(yōu)勢，以國際化妝品這一優(yōu)質(zhì)品類吸引客流，實(shí)現(xiàn)與其它樓層品牌的交叉連帶，提高整體轉(zhuǎn)化率。開業(yè)首月，東百愛琴海銷售規(guī)模達(dá)3522萬元，同比增長26.89%；共有34個品牌在開業(yè)期間拿下區(qū)域銷冠，其中含1個全國銷冠。

倉山區(qū)作為福州東進(jìn)南下的主戰(zhàn)場、主城區(qū)中最大的平原區(qū)，近年來表現(xiàn)出不可小覷的消費(fèi)力。東百愛琴海“無界百貨”的誕生，不僅升級了購物環(huán)境，還實(shí)現(xiàn)了國際一線品牌矩陣的首進(jìn)與網(wǎng)紅餐飲美食品牌的進(jìn)駐，大大滿足了居民不斷升級的消費(fèi)需求。

對東百集團(tuán)來說，全新的東百愛琴海不單是新增的一家精品店，也是其“做強(qiáng)福建”戰(zhàn)略里的重要一子。對行業(yè)而言，從“店中店”到“無界百貨”的蛻變，也是一次全新的探索之旅，為行業(yè)提供一定的參考值。下階段，東百集團(tuán)還將持續(xù)升級愛琴海項(xiàng)目，致力于精心服務(wù)每一位消費(fèi)者的品質(zhì)生活。

東百集團(tuán)先后獲得國家、省、市級榮譽(yù)近400個，培養(yǎng)出50余位全國和省級勞模、五一獎?wù)芦@得者。如，2016-2017年度福建省守合同重信用企業(yè)、2017-2018年度福州市鼓樓區(qū)服務(wù)綜合改革示范典型企業(yè)。2019年，集團(tuán)及旗下門店屢屢斬獲“中國卓越IR最佳案例獎”，“中國好門店”、“年度最佳轉(zhuǎn)型獎”和“年度杰出管理團(tuán)隊(duì)獎”、“金百合購物中心最佳創(chuàng)新獎”、“金百合購物中心最具潛力獎”等全國性大獎，入選2019中國連鎖百強(qiáng)，銷售增長率104.4%，增長速度列百企第二。2020年6月東百集團(tuán)在聯(lián)商中國零售頒獎盛典中一舉斬獲了“2019年度影響力商業(yè)項(xiàng)目”、“2019中國零售年度創(chuàng)新營銷事件”兩大單項(xiàng)獎。

3月29-31日，在中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦的“第十八屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會”上，東百商業(yè)執(zhí)行總裁袁幸福先生、東百商業(yè)副總裁盧亦抒女士都將出席并發(fā)表演講，歡迎大家現(xiàn)場聆聽。

第十八屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會

主辦單位

中國百貨商業(yè)協(xié)會

特別協(xié)辦單位

上海博華國際展覽有限公司

支持單位

中華人民共和國商務(wù)部

時間&地點(diǎn)

2021.3.29-31

上海浦東嘉里中心酒店

新國際博覽中心

戰(zhàn)略合作伙伴

迷奇

總體安排

日期	時間	日程安排


29日	全天	會議報到（部分嘉賓28日報到）
	14:00-18:00	零售領(lǐng)航者圓桌閉門峰會（特邀企業(yè)高層參加）


	18:30-20:30	零售領(lǐng)航者圓桌晚宴


30日	9:00-17:30	主論壇第十八屆中國百貨零售業(yè)年會



31日	9:30-16:30	主題論壇 1.中國零售數(shù)字化發(fā)展論壇 2.中國購物中心發(fā)展論壇 3.國潮品牌論壇(上午) 4.零售場景創(chuàng)新論壇(下午) 5.中國奧萊發(fā)展論壇

	18:30-20:30	聯(lián)合晚宴

同期展覽：會議區(qū)：3月29-30日，零售技術(shù)應(yīng)用及精品展展館區(qū)：3月30-4月2日，上海國際智慧零售展覽會、上海國際零售陳列設(shè)計及設(shè)備展、中國國際自助服務(wù)產(chǎn)品、“時尚優(yōu)力量”2021 國際·國潮風(fēng)尚展、自動售貨系列展覽會、酒店用品展、商業(yè)空間展