時間:2021-01-22 15:00
匯納科技產(chǎn)品技術服務中心總經(jīng)理顧峻峰受邀出席本次研討會,并分享了一些關于“客群運營”的思考:
營銷數(shù)字化的最終目的是為了提高企業(yè)營銷效率、經(jīng)營效率、會員轉化能力,所以數(shù)字化工具、會員中臺,都是工具,不是目的;
為了實現(xiàn)目的,必須通過頂層架構設計營銷自動化的體系,從而讓數(shù)據(jù)能驅動營銷業(yè)務,讓營銷業(yè)務變得流程化、自動化,未來才能真正實現(xiàn)營銷智慧化;
匯納科技可提供多種客流系統(tǒng),從客流人次、場所關聯(lián)、店鋪關聯(lián)、客群畫像及客群建檔等緯度逐漸還原出場內客群游逛的真實情況,提供精細化客群游逛畫像,評估營銷活動在場內的有效性;
客群洞察產(chǎn)品是匯納實體商業(yè)大數(shù)據(jù)平臺-匯客云上提供的SaaS數(shù)據(jù)產(chǎn)品,使用了多種互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)源,結合匯納自身的行業(yè)大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)解讀、數(shù)據(jù)驗證能力,所開發(fā)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。客群洞察可幫助百貨感知場外客群情況,提供場內場外客群畫像、消費偏好畫像、競品畫像等數(shù)據(jù),結合場外的影響力、滲透率等指標,反應出營銷活動的有效性。
新冠疫情給世界經(jīng)濟社會發(fā)展帶來沖擊,讓企業(yè)再一次認識到數(shù)字化的力量。匯納科技作為國內最早將人工智能技術應用于實體商業(yè)場景提供數(shù)字化解決方案的科技企業(yè)之一,將不斷推動實體商業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

來源:匯納科技WINNER