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近日，重慶百貨公布了6月百貨、超市等業(yè)態(tài)的“成績(jī)單”。疫情爆發(fā)至6月底，百貨事業(yè)部各場(chǎng)店建立自有社群近600個(gè)，累計(jì)開播800余場(chǎng)，成功吸粉300余萬；超市業(yè)態(tài)端午季線上同比增長(zhǎng)超8成；6月電器業(yè)態(tài)通過直播帶貨的形式，推動(dòng)銷售呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)模式。這一系列成績(jī)的背后，與商社集團(tuán)近年來持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開。

據(jù)了解，疫情期間，重慶商社旗下的重慶百貨各業(yè)態(tài)，通過線上購(gòu)物、直播帶貨、社群分享、門店直送等渠道，積極探索購(gòu)物消費(fèi)新模式。電器業(yè)態(tài)創(chuàng)建了“重百創(chuàng)客”，汽貿(mào)業(yè)態(tài)開展VR看車、在線續(xù)保等，全面適應(yīng)廣大消費(fèi)者的購(gòu)物行為、消費(fèi)習(xí)慣。

早在2018年12月，重百新世紀(jì)54家場(chǎng)店微商城全面上線。今年疫情帶來的消費(fèi)市場(chǎng)變化，推動(dòng)實(shí)體百貨紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，社群營(yíng)銷、直播帶貨瞬息成為了實(shí)體銷售平臺(tái)最有力的補(bǔ)充。截止目前，54家場(chǎng)店直播已上線，累計(jì)開播上千場(chǎng)。

“現(xiàn)在零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，如果企業(yè)不緊跟時(shí)代變革，很快就會(huì)落伍、掉隊(duì)。”重慶商社集團(tuán)總經(jīng)理、重慶百貨董事長(zhǎng)何謙告訴記者，零售數(shù)字化變革是必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)零售線上線下一體化才是出路，只有通過對(duì)人、貨、場(chǎng)數(shù)字化改造，才能鞏固提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

除了在百貨業(yè)態(tài)持續(xù)推進(jìn)線上線下融合，重慶百貨也在超市業(yè)態(tài)方面進(jìn)行了數(shù)字化改革的嘗試。疫情期間，重百、新世紀(jì)、重客隆超市+“多點(diǎn)”等線上線下平臺(tái)+社區(qū)提貨站方式，開展無接觸配送上門服務(wù)，共計(jì)送出135.5萬個(gè)線上訂單，累計(jì)線上銷售超過9億元。截止目前，重慶百貨旗下超市173家門店已上線多點(diǎn)智能購(gòu)業(yè)務(wù)，113家門店開通多點(diǎn)配送到家服務(wù)。

“零售企業(yè)要堅(jiān)定不移地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，徹底地迎接商業(yè)數(shù)字化。”重慶商社集團(tuán)董事長(zhǎng)張文中表示，零售業(yè)的未來在于以全面數(shù)字化為基礎(chǔ)，不管是會(huì)員、商品，還是供應(yīng)鏈、營(yíng)銷，都要實(shí)現(xiàn)線上、線下一體化，只有這樣才能真正代表未來。

在電器業(yè)態(tài)方面，重慶商社通過打造線上商城、會(huì)員優(yōu)惠券發(fā)放、新媒體營(yíng)銷等方式推進(jìn)數(shù)字化改革進(jìn)程。

此外，今年6月，重慶百貨電器事業(yè)部舉行了“6.6總裁直播間”、“家電節(jié)大咖直播間”、“一口價(jià)到底”等新潮直播帶貨。數(shù)據(jù)顯示，重百電器6月開展的直播總計(jì)15場(chǎng)，直播間觀看次數(shù)5.9萬余次。

而在汽貿(mào)版塊，重慶百貨通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終形成人、車、店與業(yè)務(wù)流的數(shù)字閉環(huán)，建成以用戶為中心的智慧數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

來源：上游新聞  重慶商報(bào)記者 唐小堞

日期	時(shí)間	日程安排
11日	全天	購(gòu)物中心發(fā)展論壇報(bào)到
12日	全天	零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)報(bào)到
	9:30-17:30	2020中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展 高峰論壇
	18:30-20:30	歡迎晚宴（暫定）
13日	9:30-17:30	第四屆零售業(yè)技術(shù)應(yīng)用大會(huì) 主會(huì)場(chǎng)
	9:30-12:00	分論壇一 無人與自助零售大會(huì)
	18:30-20:30	夜話技術(shù)沙龍 如何將私域流量變現(xiàn)？
14日	9:30-12:00	分論壇二 顧客的數(shù)字化營(yíng)銷 分論壇三 全渠道終端及后臺(tái)建設(shè)
	14:00-17:30	參觀考察 路線1：上海環(huán)球港購(gòu)物中心 路線2：上海新世界大丸百貨
同期舉辦上海國(guó)際酒店及商業(yè)空間展覽會(huì)

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