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但是，即使消費者的電子郵件收件箱中收到了25%或30%的優(yōu)惠券，大多數(shù)消費者現(xiàn)在也不再去購買一雙新鞋或一件新衣。因為冠狀病毒的不確定性促使許多人收緊了錢包，支出已迅速轉(zhuǎn)向食品和家庭清潔用品，而遠離了服裝和配飾。

購物者在退縮，他們擔心薪水的穩(wěn)定性。隨著裁員的加劇，美國的失業(yè)率預計將上升。高盛（Goldman Sachs）的經(jīng)濟學家預測，美國經(jīng)濟將陷入歷史性的迅速和大幅的衰退，在第一季度下降6%之后，預計第二季度GDP可能會下滑驚人的24%。

盡管如此，企業(yè)仍在嘗試。

Vineyard Vines為其春季服裝提供30%的折扣。

耐克通過電子郵件發(fā)送了 25% 的線上折扣代碼。

梅西網(wǎng)站上的廣告橫幅上寫著"放松、充電和WFH（在家工作，work from home）"。它為購買25美元以上的顧客提供免費送貨服務。

美國鷹（American Eagle）旗下的內(nèi)衣品牌Aerie提供特定時間內(nèi)的免費退貨服務，并對線上內(nèi)衣銷售提供40%到60%的折扣。

化妝品零售商絲芙蘭（Sephora）將近期在店內(nèi)購買商品的退貨政策延長至其門店重新開業(yè)后的30天。

顯然，零售商不可能在一夜之間通過網(wǎng)上業(yè)務彌補損失。在美國約有90%的零售額是實體店產(chǎn)生的，線上只占很小的比例。

對于那些堅持遠程工作，并且希望揮霍一點的購物者來說，線上的折扣可能是個好消息，但對于企業(yè)來說，促銷大大拖累了利潤。

3月和4月計劃的促銷超出了往年的力度。折扣通常是零售商在圣誕假期前后采用的一種策略，因為采購規(guī)模大，圣誕期間零售行業(yè)在定價方面更具競爭力，然后在一月份通過多種手段售出節(jié)日積壓商品，3、4月通常回歸正軌。

但是現(xiàn)在，許多出售非生活必需商品的公司別無選擇，他們只能在閉店時通過線上渠道至少推動一些銷售。

CNBC一直在跟蹤零售業(yè)的關閉情況。一些商店自行關閉，而其他商店則被各州關閉，命令居民呆在家里，除非外出吃飯或看病。

一位分析師已經(jīng)估計，隨著疫情發(fā)展，2020年美國可能有超過15，000家實體店永久關閉，這將是創(chuàng)紀錄的年份。由于擔心支付租金，零售商也不得不對員工使用做出預計。快速時尚連鎖店H&M周一表示，它可能會在全球短期裁員數(shù)萬人。

包括梅西百貨、諾德斯特羅姆（Nordstrom）、科爾（Kohl’s）和J.C.彭尼（J.C. Penney）在內(nèi)的許多公司也撤回了盈利預期。還有一些零售商，包括連鎖藥妝店Ulta、時尚服裝零售商TJX和珠寶商Signet，在利用信貸額度籌措現(xiàn)金。

（本文由中國百貨商業(yè)協(xié)會譯自3月23日www.cnbc.com刊載的文章，原作者：Lauren Thomas）