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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2020-03-10 17:12
此次新冠疫情可以稱得上是中國電商業(yè)的一個(gè)特別的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在實(shí)體因疫情呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)之時(shí)，電商則異軍突起，成為風(fēng)頭正盛的行業(yè)之一。
那么疫情之后，中國的電商領(lǐng)域會(huì)發(fā)生怎樣的變化呢？
01
疫情之時(shí)，電商對(duì)品牌和零售商支持
平臺(tái)費(fèi)用減免，品牌扶持計(jì)劃，提供低息貸款
阿里巴巴集團(tuán)
天貓：免去所有天貓商家2020年上半年的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)，注冊(cè)在湖北的天貓商家可獲得3個(gè)月免費(fèi)店鋪代運(yùn)營服務(wù)
菜鳥：對(duì)2020年3月31日前新入倉商家減免2個(gè)月倉租
口碑：豁免2月底之前商戶的商品傭金，對(duì)武漢商戶豁免至3月底
天貓國際：對(duì)某些商戶免除6個(gè)月的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)；減免倉庫租金；免費(fèi)試用店鋪設(shè)置工具
淘寶直播：全國所有線下商戶均零門檻免費(fèi)入駐
京東
為中小型企業(yè)進(jìn)入京東開通快速通道，最快六小時(shí)
拼多多
撥出10億元專項(xiàng)補(bǔ)貼，對(duì)于為消費(fèi)者、為疫情嚴(yán)重地區(qū)提供物資保障支持的商家給予補(bǔ)貼，每筆訂單將補(bǔ)貼2-3元
美團(tuán)
- 3.5億專項(xiàng)扶持資金支持商戶恢復(fù)經(jīng)營。
- 武漢地區(qū)餐飲商戶減免外賣傭金1個(gè)月。
- 武漢地區(qū)到店業(yè)務(wù)減免傭金1個(gè)月，免費(fèi)延長商戶年費(fèi)2個(gè)月。
- 對(duì)湖北地區(qū)餐飲商戶贈(zèng)送收銀系統(tǒng)10000套
直播扶持計(jì)劃
京東
京東直播宣布正式推出針對(duì)商家和機(jī)構(gòu)“全面降扣、流量護(hù)航、專項(xiàng)補(bǔ)貼、0服務(wù)費(fèi)”和針對(duì)主播“現(xiàn)金補(bǔ)貼和公域流量扶持”的“4+2”政策。
其中，全面降扣面向全品類POP（第三方）商家，即直播帶來的銷售額，平臺(tái)扣點(diǎn)最低降至1%，商家開播即可降扣。
而新開播商家可享受到“流量護(hù)航”、“0服務(wù)費(fèi)”雙重優(yōu)待，即最低30天固定流量扶持，并可無門檻進(jìn)入新店開播專區(qū)，獲得流量曝光。
最后一公里物流扶持
美團(tuán)
美團(tuán)買菜的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，“線上買菜”成為了用戶主要的購物方式，以北京地區(qū)為例，日銷量最高可達(dá)平時(shí)的2-3倍。需求迅速擴(kuò)大，可是配送騎手較為緊張，運(yùn)力不足的矛盾充分顯現(xiàn)了出來。
美團(tuán)圍繞美團(tuán)買菜服務(wù)站點(diǎn)配備無人配送車，向距離較遠(yuǎn)的社區(qū)進(jìn)行配送，公開測(cè)試道路上行駛速度約為20公里/小時(shí)。自動(dòng)駕駛技術(shù)離不開高帶寬、低延時(shí)的網(wǎng)絡(luò)支持，美團(tuán)與中國聯(lián)通北京分公司進(jìn)行合作，通過優(yōu)化落地區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)，保障無人配送車順利落地。
02
直播成為營銷利器
淘寶
淘寶直播開播場(chǎng)次在疫情期間取得了大幅增長。2月初，淘寶直播平臺(tái)直播量同比增長110%。
2月20日晚上，阿迪達(dá)斯在淘寶直播上召開了歷史上首場(chǎng)“云發(fā)布會(huì)”，將三葉草年度重磅新品Superstar50周年紀(jì)念款通過直播發(fā)布，跟傳統(tǒng)的線下發(fā)布會(huì)比，這堪稱史上“進(jìn)場(chǎng)”人數(shù)最多的一場(chǎng)“發(fā)布會(huì)”，有超過223萬人次參加，10小時(shí)銷售額就達(dá)到2億元。
03 社交電商盛行
小程序成為新寵
萬達(dá)集團(tuán)宣布正式推出線上營銷計(jì)劃“安心優(yōu)選，宅家易購”。據(jù)悉，該計(jì)劃將依托萬達(dá)廣場(chǎng)小程序平臺(tái)，扶植全國近6萬家商鋪轉(zhuǎn)為線上經(jīng)營。
據(jù)了解，目前萬達(dá)小程序有5000萬用戶，此次計(jì)劃將整合2萬多個(gè)合作品牌、近6萬家商鋪、135.9萬商戶員工。物流方面，萬達(dá)廣場(chǎng)將聯(lián)合小程序游戲到家、京東物流，針對(duì)超市、餐飲類業(yè)態(tài)提供高效物流配送，幫助商戶組織調(diào)配貨品資源，確保特殊時(shí)期“無接觸”小程序交易。
淘小鋪 淘小鋪是阿里巴巴于去年5月推出的一鍵開店創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，截至2月前兩個(gè)星期，每天新增的淘寶店數(shù)量達(dá)到3萬多家。
04 本地配送平臺(tái)爆發(fā)
連鎖超市擴(kuò)展配送服務(wù)
永輝
2月1-10日福州永輝到家O2O配送服務(wù)接單量同比增長150%。永輝推出“共享員工”計(jì)劃，臨時(shí)雇傭了超過200名員工負(fù)責(zé)線上訂單。
另外，永輝超市到家服務(wù)在全國門店上線“無接觸配送”，并在“永輝生活”APP上掛出了特殊時(shí)期配送說明，建議用戶選擇“無接觸配送服務(wù)”，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
京東到家
隨著疫情期間居民對(duì)線上生鮮平臺(tái)需求的大幅增加。京東到家正式啟動(dòng)“到家新鮮菜場(chǎng)”項(xiàng)目，保障每日7-10點(diǎn)京東到家平臺(tái)生鮮類商品充分供應(yīng)。
截止當(dāng)下，華南錢大媽、合肥生鮮傳奇等16家社區(qū)生鮮連鎖及菜市場(chǎng)，將作為首批商家加入該項(xiàng)目； 而沃爾瑪、永輝、步步高、永旺、綠地優(yōu)選、七鮮超市、世紀(jì)聯(lián)華、卜蜂蓮花等近40家連鎖商超相繼加入。
春節(jié)1月24-30日防疫期間，京東到家全平臺(tái)銷售額相比去年 同期增長470%。
后疫情時(shí)期的中國電商五大趨勢(shì) 1. 線上零售銷售額占到總體零售銷售總額的比例將會(huì)越來越高 2. 賣家和電商平臺(tái)的合作將越發(fā)緊密 3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加快 4. 社交電商，特別是直播帶貨的方式將成為主流 5. 本地配送規(guī)模將擴(kuò)大，智能取貨服務(wù)逐漸涌現(xiàn)
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