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中國美業發展新圖景:全渠道破局,馭勢而上

時間:2025-08-21 13:45

近日,中國百貨商業協會與化妝品財經在線(CBO)聯合舉辦的“2025化妝品(中國)百貨零售會議”在成都圓滿落幕,逾百位零售人與美業人齊聚一堂,共同探討美妝商業的邊界重構與價值升維,解碼行業發展的新趨勢與新機遇。

尼爾森IQ中國區美妝個護行業負責人程璐梓(Cathy Cheng)發表主題演講,深入剖析中國美妝消費的新圖景。她以大量調研數據為支撐,透視當前美業零售的渠道全貌,揭示美業消費背后的理性密碼,為零售商適應渠道變遷、與時俱進并保持競爭力提供未來方向與路徑參考。

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她表示:“中國美業正處于全渠道融合與數智化轉型的關鍵時期,品牌與零售商必須深入理解消費者需求,靈活調整渠道策略,擁抱科技創新,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。”


市場回暖,線上線下分化明顯

尼爾森IQ數據顯示,2025年,中國美業市場規模已達6,100億元,同比增長12.1%。其中:

  • 線上渠道占比79%,作為主導渠道,面臨著渠道間的需求轉移,內容電商增長迅猛,同比增長高達44%

  • 線下渠道占比21%,同時面臨轉型壓力,需通過差異化與體驗化重塑價值

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消費者更愿為“美”買單

尼爾森IQ最新的消費者調研結果顯示,美妝品類在高溢價消費中排名第5。64%中國消費者增加了在便利店購買食品雜貨和日用品頻次,79%因本地門店缺貨轉向線上,58%則愿意為“快”支付溢價。

與此同時,消費者在不同渠道展現出截然不同的購物決策路徑:在大賣場、超市和折扣店,護發產品因其功能性和補貨屬性而占據主導;而在藥店和線上平臺,皮膚護理類產品更受青睞;香水和化妝品則在香水店和社交電商中表現突出,滿足消費者對靈感、新鮮感和情感連接的需求;百貨公司則繼續以香水為主導,契合送禮和高端體驗場景。對于品牌和零售商而言,按渠道精準匹配品類與營銷策略,已成為滿足消費者期望、提升轉化效率的關鍵。

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渠道角色重塑,品牌需因地制宜

在中國美業零售的多元渠道格局中,日常渠道如化妝品店、小型商超和食雜店分別承載護膚主力消費、提升單品效率和滿足基礎剛需;體驗渠道如百貨和購物中心則通過高端化與本土化并行策略,向新一線與三線城市滲透;而發展渠道如集合店、會員店和高端集合店則以體驗、性價比和數智化轉型為核心,快速崛起,成為吸引新一代消費者的重要力量。

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電商格局重塑,抖音領跑

2024年抖音電商GMV約3.5萬億元,其中美業品類同比增長47%,成為行業增長的核心引擎。店鋪直播、商品卡和長視頻內容驅動銷售持續攀升,旗艦店數量激增,品牌自營趨勢日益明顯。同時,KOL經濟持續發力,以“廣東夫婦”為代表的頭部達人年銷突破億元。

與此同時,傳統電商(天貓、京東)仍是大促節點的主力平臺,承擔定期采購與新品試驗田角色。

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全渠道融合,科技驅動增長

展望未來,AI試妝、虛擬試穿、智能貨架和個性化推薦等技術正在加速落地,推動美業零售的數智化升級。同時,面對消費者購物路徑日益碎片化的趨勢,全渠道精細化運營已成為品牌的必修課。歐萊雅、資生堂等領先品牌也在積極布局AI皮膚檢測、步態美測量等創新方案,借助科技力量重塑消費者體驗與決策路徑。

未來已來,你準備好了嗎?


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