時(shí)間:2025-04-18 11:50
為深入貫徹落實(shí)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》,推動(dòng)釋放消費(fèi)潛力,增強(qiáng)職工榮譽(yù)感與行業(yè)示范效應(yīng),帶動(dòng)消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量提升,中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶市總工會(huì)共同舉辦第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽。 2024年,通過首屆大賽的舉辦,廣大零售企業(yè)把參賽活動(dòng)作為提高導(dǎo)購員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的良好契機(jī),形成商業(yè)零售行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、提升服務(wù)熱潮。本屆大賽將繼續(xù)通過技能比拼、交流分享,促使廣大導(dǎo)購員融入到服務(wù)創(chuàng)新潮流中,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)秀、服務(wù)出色的導(dǎo)購員,樹立新時(shí)代商業(yè)服務(wù)典范,推動(dòng)零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。 主辦單位 中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì) 中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì) 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì) 重慶市總工會(huì) 承辦單位 重慶市金融財(cái)貿(mào)輕工紡織工會(huì)委員會(huì) 重慶百貨大樓股份有限公司 協(xié)辦單位 抖音生活服務(wù) 北京長遠(yuǎn)征途文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 活動(dòng)時(shí)間:2025年4月-6月 決賽時(shí)間:2025年6月5日 大賽內(nèi)容: 大賽設(shè)置三個(gè)競賽組別: (一)人氣直播:展示導(dǎo)購員在線上直播過程中的形象塑造、話術(shù)表達(dá)、營銷技巧、互動(dòng)交流、商品知識等能力。 (二)顧客服務(wù):展示導(dǎo)購員在服務(wù)顧客過程中,應(yīng)對各類場景的形象禮儀、溝通表達(dá)、接待方式和應(yīng)變能力、商品知識,以及為顧客提供的暖心服務(wù)。 (三)業(yè)務(wù)技能:展示導(dǎo)購員在某一品類銷售服務(wù)方面(如美容化妝、服裝搭配、電器產(chǎn)品介紹操作等)的商品知識,專業(yè)介紹能力、服務(wù)技巧、實(shí)操水平、獨(dú)特技藝、時(shí)尚審美。 大賽流程: 通過企業(yè)推薦、線上展示、專家評選,確定三個(gè)競賽組別入圍決賽選手(每組20名選手進(jìn)入決賽),6月5日在重慶舉辦現(xiàn)場總決賽。 1、在決賽中獲得本組別第1—10名的選手由組委會(huì)頒發(fā)比賽名次證書,同時(shí)由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手”證書。 2、在決賽中獲得本組別第11—20名的選手,由組委會(huì)頒發(fā)優(yōu)勝選手證書。 參賽咨詢聯(lián)系人: 張老師 13671378693 袁老師 15600678078(微信同號) 李老師 18618378637(微信同號) 附:通知原文: