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協會動態

優服創效案例 | 武商集團電商公司開展線上線下一體化營銷

時間:2024-10-30 15:17

“優服創效”案例征集活動,是由中國百貨商業協會聯合中國商業聯合會、中國財貿輕紡煙草工會共同發起,旨在通過展示企業開展的各類勞動競賽、優質服務、創新創效相關活動,提升商貿零售行業職工技能素質,助推行業高質量發展。


活動開展以來,得到廣大零售企業的積極響應。報送案例將通過中國百貨商業協會公號、網站等渠道進行宣傳。今日展示案例為:武商集團電商公司開展線上線下一體化營銷。


一、 創新做法

在數字化時代,武商電商公司以武商集團做強大背書,繼續在技術創新的驅動下,探索線上線下的業務模式;并不斷開拓創新,拓展新賽道與市場邊界,展現出前所未有的活力與光彩。

1.線上線下同頻共振,系統優化流暢體驗。不再局限于屏幕的方寸之間,而是將線上便捷與線下體驗完美融合。通過精心策劃的多檔線上專項活動,緊跟線下實體的營銷步伐,配合各實體的重點活動,巧妙地將線上流量引導至線下門店,極大推動線上線下有效融合。

2.直播業態提聲量,優服創效達共贏。突破傳統零售模式,積極拓展超級平臺業務。借助抖音、美團超級平臺幫助實體更好地觸達本地消費者,提高實體的線上榜單排名引流到店,做好銷售渠道新增量。

3.湖北農展到店到家,創新舉措提質增效。湖北農展是省委、省政府打造優質農產品品牌,提升農業產業化質效,推動荊楚鄉村全面振興作出的重要決策部署,電商公司作為湖北農展項目線上執行單位,一直在探索線上線下一體化營銷新模式。

圖片


二、工作成效

1.全集團各單位小程序“ALL IN”鑄就全新江豚網小程序、 “智繪”功能及全員分銷功能的上線,進一步增強武商影響力。2024年,江豚網主導開展全集團活動約50場,江豚網直播超700場,線上零售商品銷售額同比增長120%。

2.通過千場直播營銷,實現數字化轉型,多次獲得抖音綜合商業體系各項榜單第一。成功拿到抖音本地生活服務服務商資質,開辟新的里程碑;武商集團65周年與合作品牌聯合開展百場直播,達到共贏。

3.“中法音樂達人專場”、“武商紅五節達人專場”、“WS夢樂園暑期達人直播”通過個性化冷啟動建聯吸納優質達人為武商帶貨,目前武商達人項目成交金額超六千萬元,為后續達人運營指明了方向。

4.分發揮線上平臺優勢,打通全渠道資源,以江豚網小程序為依托,建設農展線上商城,讓全國的消費者可以線上淘貨,買到最對味的湖北特產;通過直播大賽、農展活動周、農產品溯源直播等多種活動形式,助力湖北農展線上線下銷售。2024年,實現線上農產品銷售破百萬。農展內容線上話題曝光度超1000萬。


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