時間:2024-10-30 15:17
“優(yōu)服創(chuàng)效”案例征集活動,是由中國百貨商業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會、中國財貿(mào)輕紡煙草工會共同發(fā)起,旨在通過展示企業(yè)開展的各類勞動競賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)效相關(guān)活動,提升商貿(mào)零售行業(yè)職工技能素質(zhì),助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 活動開展以來,得到廣大零售企業(yè)的積極響應(yīng)。報送案例將通過中國百貨商業(yè)協(xié)會公號、網(wǎng)站等渠道進行宣傳。今日展示案例為:武商集團電商公司開展線上線下一體化營銷。
一、 創(chuàng)新做法
在數(shù)字化時代,武商電商公司以武商集團做強大背書,繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下,探索線上線下的業(yè)務(wù)模式;并不斷開拓創(chuàng)新,拓展新賽道與市場邊界,展現(xiàn)出前所未有的活力與光彩。
1.線上線下同頻共振,系統(tǒng)優(yōu)化流暢體驗。不再局限于屏幕的方寸之間,而是將線上便捷與線下體驗完美融合。通過精心策劃的多檔線上專項活動,緊跟線下實體的營銷步伐,配合各實體的重點活動,巧妙地將線上流量引導(dǎo)至線下門店,極大推動線上線下有效融合。
2.直播業(yè)態(tài)提聲量,優(yōu)服創(chuàng)效達共贏。突破傳統(tǒng)零售模式,積極拓展超級平臺業(yè)務(wù)。借助抖音、美團超級平臺幫助實體更好地觸達本地消費者,提高實體的線上榜單排名引流到店,做好銷售渠道新增量。
3.湖北農(nóng)展到店到家,創(chuàng)新舉措提質(zhì)增效。湖北農(nóng)展是省委、省政府打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化質(zhì)效,推動荊楚鄉(xiāng)村全面振興作出的重要決策部署,電商公司作為湖北農(nóng)展項目線上執(zhí)行單位,一直在探索線上線下一體化營銷新模式。
二、工作成效
1.全集團各單位小程序“ALL IN”鑄就全新江豚網(wǎng)小程序、 “智繪”功能及全員分銷功能的上線,進一步增強武商影響力。2024年,江豚網(wǎng)主導(dǎo)開展全集團活動約50場,江豚網(wǎng)直播超700場,線上零售商品銷售額同比增長120%。
2.通過千場直播營銷,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,多次獲得抖音綜合商業(yè)體系各項榜單第一。成功拿到抖音本地生活服務(wù)服務(wù)商資質(zhì),開辟新的里程碑;武商集團65周年與合作品牌聯(lián)合開展百場直播,達到共贏。
3.“中法音樂達人專場”、“武商紅五節(jié)達人專場”、“WS夢樂園暑期達人直播”通過個性化冷啟動建聯(lián)吸納優(yōu)質(zhì)達人為武商帶貨,目前武商達人項目成交金額超六千萬元,為后續(xù)達人運營指明了方向。
4.分發(fā)揮線上平臺優(yōu)勢,打通全渠道資源,以江豚網(wǎng)小程序為依托,建設(shè)農(nóng)展線上商城,讓全國的消費者可以線上淘貨,買到最對味的湖北特產(chǎn);通過直播大賽、農(nóng)展活動周、農(nóng)產(chǎn)品溯源直播等多種活動形式,助力湖北農(nóng)展線上線下銷售。2024年,實現(xiàn)線上農(nóng)產(chǎn)品銷售破百萬。農(nóng)展內(nèi)容線上話題曝光度超1000萬。