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時(shí)間:2023-05-23 16:30
存量時(shí)代,購物體驗(yàn)成為企業(yè)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。良好的體驗(yàn)是增加顧客粘性的重要手段,是顧客來店購物并且復(fù)購的主要理由。為了抓住線下回流商機(jī),零售企業(yè)從多個(gè)維度著手,著力打造沉浸式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式的消費(fèi)場(chǎng)景,以吸引更多客流,拉近消費(fèi)者與品牌的距離,提升消費(fèi)意愿。
體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景打造,實(shí)景3D地圖是重要基礎(chǔ)。當(dāng)前市場(chǎng)上地圖多是基于傳統(tǒng)2D地圖技術(shù)研發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),存在局限性,只能表達(dá)經(jīng)過人工處理后的平面空間,無法承載更高維度的信息資產(chǎn),導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和使用體驗(yàn)不佳。同時(shí),2D地圖系統(tǒng)建設(shè)門檻低,缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),逐漸造成了多方建設(shè)和多業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)隔離,地圖數(shù)據(jù)無法打通,功能無法擴(kuò)展。因此,業(yè)界對(duì)“下一代實(shí)景3D地圖”的發(fā)展趨勢(shì)逐漸形成共識(shí)。
相比于傳統(tǒng)2D地圖技術(shù),實(shí)景3D地圖擁有更多的數(shù)據(jù)維度,更高的數(shù)據(jù)采集精度,更沉浸式的地圖交互體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)了物理空間的線上數(shù)字孿生。人、車、貨、場(chǎng)、設(shè)施、設(shè)備等關(guān)鍵要素,都可以天然地集成到實(shí)景3D地圖系統(tǒng)中,從而打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘,真正實(shí)現(xiàn)“一張圖”+“全套服務(wù)”的理念。從建筑到招商,再到場(chǎng)內(nèi)運(yùn)營、導(dǎo)覽導(dǎo)航,實(shí)景3D地圖系統(tǒng)可以完整貫穿購物中心的全運(yùn)營周期。
實(shí)景3D地圖也為未來線下元宇宙的應(yīng)用,打下了堅(jiān)實(shí)的空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。“90后”及“Z時(shí)代”作為典型的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們對(duì)元宇宙科技體驗(yàn)充滿好奇,希望能夠獲得全新的玩法體驗(yàn)。通過實(shí)景3D地圖的應(yīng)用,以用戶手機(jī)端APP、小程序、公眾號(hào)、場(chǎng)內(nèi)AI互動(dòng)大屏為觸點(diǎn),實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)VR導(dǎo)航、場(chǎng)內(nèi)AR營銷互動(dòng),為用戶端帶來體驗(yàn)升級(jí),提升服務(wù)便利性和科技感,增強(qiáng)消費(fèi)者和空間的互動(dòng),提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
由此可見,實(shí)景3D地圖已成為企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)建設(shè)。為了推進(jìn)實(shí)景3D地圖的建設(shè),以及在零售場(chǎng)景的應(yīng)用,日前,中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織零售企業(yè)、行業(yè)專家召開了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),正式啟動(dòng)了指南的起草編制工作。起草小組名單附后。
指南將結(jié)合實(shí)景3D地圖的具體業(yè)務(wù)需求,包括實(shí)景線上招商、數(shù)據(jù)運(yùn)營、線下導(dǎo)航、VR導(dǎo)航、AR導(dǎo)航、線下營銷等具體需求,聚集在實(shí)景3D地圖的幾個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)技術(shù),包括采集建圖能力、地圖管理能力、融合定位算法能力、地圖渲染能力、地圖開放能力等。
預(yù)計(jì)指南將在9月上旬的零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)上發(fā)布。
附:起草小組名單(排名不分先后):
梁偉軍 北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司CIO
石殿新 華潤(rùn)萬象生活有限公司北區(qū)IT負(fù)責(zé)人
程榮彬 世紀(jì)金源投資集團(tuán)有限公司商業(yè)IT負(fù)責(zé)人
關(guān) 浩 融創(chuàng)文旅集團(tuán)商業(yè)IT負(fù)責(zé)人
孔 歡 大悅城控股集團(tuán)股份有限公司研策負(fù)責(zé)人
張 軍 北京廣安置業(yè)投資有限公司商業(yè)IT負(fù)責(zé)人
王俊峰 河南正弘商業(yè)管理有限公司商業(yè)IT負(fù)責(zé)人
段壯志 河南新田置業(yè)有限公司商業(yè)IT負(fù)責(zé)人
宇文鴻雁 安理律師事務(wù)所高級(jí)合伙人
鄭銀根 王府井奧萊信息化負(fù)責(zé)人
張 軍 北京坊信息負(fù)責(zé)人
紀(jì) 祥 中交商管信息化負(fù)責(zé)人
常冬青 魯商銀座集團(tuán)信息部負(fù)責(zé)人
如有興趣參與指南的起草工作,請(qǐng)聯(lián)系高先生:13552228645(微信同號(hào))