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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
協(xié)會動態(tài)

中百協(xié)會“零售元宇宙應(yīng)用工作組”啟動會暨零售元宇宙座談會召開

時間：2022-10-31 16:35

元宇宙是今年的熱門話題，各地政府也出臺一些支持政策，今年以來，超過20多個省市和地區(qū)以產(chǎn)業(yè)政策、政府工作報告、行動計劃等形式提出相關(guān)支持意見，扶持元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)落地。如上海發(fā)布了《上海市培育“元宇宙”新賽道行動方案（2022-2025年）》，北京發(fā)布《北京城市副中心元宇宙創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2022-2024年）》，提到力爭3年將北京城市副中心打造成為以文旅內(nèi)容為特色的元宇宙應(yīng)用示范區(qū)等，促進(jìn)元宇宙與文化、旅游、商業(yè)、城市服務(wù)等各領(lǐng)域虛實融合發(fā)展。


元宇宙融合多種技術(shù)賦能零售，逐漸成為商業(yè)發(fā)展的新動能。元宇宙是什么？與零售業(yè)有什么關(guān)系？在元宇宙下零售業(yè)能創(chuàng)造出什么創(chuàng)新模式？商品銷售會出現(xiàn)那些新形態(tài)？未來的消費場景會有什么變化？對未來商業(yè)有什么影響？


為了探索這些問題，協(xié)會攜手華為、愛筆智能、北京華聯(lián)、華潤商業(yè)、龍湖集團(tuán)、融創(chuàng)文旅、世紀(jì)金源、遠(yuǎn)洋商業(yè)、首創(chuàng)鉅大、大悅城商業(yè)、王府井、山東魯商、魯能商業(yè)、煙臺振華、新田360、正弘商業(yè)、丹尼斯商業(yè)、北國北人、維多利商業(yè)、國貿(mào)商業(yè)、大商集團(tuán)、金茂控股、銀泰百貨、杭州華鯉智能等相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人共同成立“零售元宇宙應(yīng)用工作組”，工作組啟動會議于10月28日舉行，并于會上展開相關(guān)座談。


會上，來自華為、愛筆、銀泰就元宇宙相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行分享，并通過線上線下方式充分交流討論。


中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松博士首先介紹了協(xié)會數(shù)字化方面的工作重點及優(yōu)勢，攜手國內(nèi)眾多零售企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人積極投入零售數(shù)字化工作探索，取得諸多成績。對于零售新技術(shù)，協(xié)會積極擁抱和跟蹤研究。最近，元宇宙開始與零售結(jié)合，主要體現(xiàn)在虛擬導(dǎo)購/室內(nèi)導(dǎo)航、AR互動體驗、數(shù)字藏品、會員通證等方面，一些實際應(yīng)用正在落地，總體上處于初級階段，因為存在很多問題，諸如元宇宙的范圍界定不清，概念不明、側(cè)重描繪宏大遠(yuǎn)景、討論多落地少、如何促進(jìn)生意，實現(xiàn)多贏等，這些問題待進(jìn)一步探索，協(xié)會也將積極攜手企業(yè)一道，通過舉行行業(yè)交流研討、報告研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、案例推廣、資源庫建設(shè)等方式推進(jìn)元宇宙在零售行業(yè)的應(yīng)用探索。


華為的分享提到，元宇宙發(fā)展至今，已在游戲、社交等泛娛樂領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，同時為體育、演藝、文旅等多領(lǐng)域提供線上解決方案，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向Web3.0的躍進(jìn)，數(shù)字化程度加深，XR、人機交互、腦機接口等硬科技賦能。目前應(yīng)用較多的主要有虛擬數(shù)字人和數(shù)字藏品。


虛擬數(shù)字人被視為未來人們進(jìn)入“元宇宙”的入口，目前主要應(yīng)用于短視頻、直播、電視媒體等，目前仍處于初級階段，存在一些痛點，如成本較高、周期偏長、不夠智能、標(biāo)準(zhǔn)匱乏等問題，其生產(chǎn)、制作和運行技術(shù)能力距離滿足市場需求還有較大距離。


數(shù)字藏品NFT是Web3.0技術(shù)趨勢下最先在國內(nèi)落地的應(yīng)用場景，發(fā)展較快，目前主要應(yīng)用場景為數(shù)字藏品的平臺及營銷，數(shù)字藏品的基礎(chǔ)設(shè)施及托管以及數(shù)字版權(quán)保護(hù)，華為的核心是為這些應(yīng)用提供底層技術(shù)。


愛筆智能作為引領(lǐng)線下商業(yè)空間數(shù)字化與智能化的AI公司，在商業(yè)元宇宙、AR、VR方面與眾多購物中心進(jìn)行了廣泛的合作。愛筆認(rèn)為，商業(yè)元宇宙的應(yīng)用，會從五個層面開啟增量空間，一是以5G、云等底層基礎(chǔ)設(shè)施，二是以手機、眼鏡等外設(shè)實現(xiàn)的人機交付，三是以三維地圖、XR等方面的空間計算能力，四是內(nèi)容、營銷等創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，五是體驗發(fā)現(xiàn)。對應(yīng)為物理空間到數(shù)字空間到智能空間再到商業(yè)元宇宙的升級。


基于未來購物的基礎(chǔ)建設(shè)，3D全區(qū)數(shù)字地圖是核心，愛筆已經(jīng)搭建出完善的3D是實景地圖生產(chǎn)工具，基于3D全景地圖開放平臺，搭建了標(biāo)準(zhǔn)化、便捷的空間數(shù)字化底層支撐。


具體到商業(yè)元宇宙的應(yīng)用上，主要體現(xiàn)在虛擬平行購物中心的商業(yè)體驗場景，給消費者帶來從二維到三位，從平面視覺到豐富感官體驗的沉浸式體驗，如娛樂游戲形式的營銷、VR/AR導(dǎo)航及動線規(guī)劃、虛擬空間經(jīng)營商業(yè)美陳再造、停車場反向?qū)ぼ噷?dǎo)航、虛擬物品及IP形象投放、虛擬空間廣告播放及呈現(xiàn)等實際應(yīng)用案例，這些案例已在全國31個城市800多個場所進(jìn)行應(yīng)用。


銀泰百貨在元宇宙與零售應(yīng)用結(jié)合方面有了諸多探索，認(rèn)為消費元宇宙能實現(xiàn)社交、購物體驗、新內(nèi)容等場景空間再造，核心是虛實交互，注重體驗、交流與內(nèi)容創(chuàng)造。具體內(nèi)容上，側(cè)重點是針對C端用戶的在新購物體驗和營銷方面的交互和新內(nèi)容，通過XR技術(shù)、渲染引擎、NFT等技術(shù)，實現(xiàn)AR營銷、NFT數(shù)字藏品、商品3D化等方面的應(yīng)用，給消費者帶來創(chuàng)新體驗。


產(chǎn)業(yè)元宇宙則實現(xiàn)實體、空間場景內(nèi)的數(shù)字映射，核心是數(shù)字化，注重虛擬世界對現(xiàn)實附能，降本增效。主要內(nèi)容為基于數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)，針對B端的數(shù)字化、可視化運營管理，加強對物理規(guī)律的掌握，可應(yīng)用與招商、鋪位管理、安防、節(jié)能等方面。


銀泰元宇宙的技術(shù)路線，核心是關(guān)注元宇宙中人貨場數(shù)字化基礎(chǔ)的技術(shù)沉淀，這里的人是虛擬人、貨是商品3D建模、商品NFT等，場是二維、三維地圖渲染引擎、定位等三維重建，認(rèn)為數(shù)字孿生是當(dāng)下重點，消費元宇宙是未來重點。


具體應(yīng)用上，銀泰百貨打造出了虛擬形象銀小泰（槑槑），正在幫助銀泰持續(xù)傳達(dá)時尚和品牌價值。商品3D應(yīng)用，實現(xiàn)低成本商品數(shù)字化采集，帶來規(guī)模優(yōu)勢。通過數(shù)字孿生，實現(xiàn)鋪位數(shù)字化升級，實現(xiàn)招商信息與空間可視化集成，根據(jù)鋪位信息異常進(jìn)行預(yù)警和決策，帶來招商體驗升級和提效。并對物業(yè)進(jìn)行可視化，設(shè)備在線化和能耗環(huán)境的數(shù)字化管理，提升用戶體驗，實現(xiàn)節(jié)能減排。


除了上述幾位的分享，與會線上線下的數(shù)字化負(fù)責(zé)人還就共同關(guān)心的問題進(jìn)行了深入、熱烈的探討。其中普遍提及的的是元宇宙與實際結(jié)合的程度以及性價比，認(rèn)為技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)貼近實際業(yè)務(wù)需求，無論是引流、增強客戶體驗、新消費模式創(chuàng)建、新商品形態(tài)等，重要的是投入和產(chǎn)出匹配。


其它共同關(guān)注的問題還包括：現(xiàn)有媒體資源（如室外大屏）如何利用、集團(tuán)不同業(yè)態(tài)間如何聯(lián)動、室內(nèi)地圖如何更新、已有研究成果如何共享等。


下一步，協(xié)會“零售元宇宙應(yīng)用工作組”將圍繞共性話題，致力于行業(yè)相關(guān)交流研討、元宇宙應(yīng)用研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、案例推廣、資源池建設(shè)等相關(guān)工作，歡迎大家關(guān)注協(xié)會動態(tài)。



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