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9月19日，由中國百貨商業協會和中國零售業人力資源研究中心聯合舉辦的“2018首屆中國零售業人力資源高峰研討會”在北京正式舉辦。來自全國各地的二十多家零售商超、購物中心企業，六十多名人力資源負責人和高管參加了本次高峰研討會，本次峰會的主題是“新零售時代的組織變革與績效創新”，楚修齊會長到場致開幕詞。

隨著新零售的發展，零售進入數字化變革時代，新零售技術的應用對零售人方方面面都提出了新的需求，重構人貨場，零售效率的提升必須依靠人力資源強力支撐，人力資本已成為一個企業的最核心競爭力。企業人力資源管理者作為企業發展的動力來源，承擔著為企業發展提供人才資源源動力的首要責任，在企業管理中占據著重要的地位。為了順應行業發展對人才培養的需求，中國百貨商業協會高度重視行業人才發展，聚集行業專家力量展開高標準、高質量的人力資源話題研討，希望能為廣大零售企業HR從業者，帶來思路上的開闊及具有實操價值的探索。

本次會議特別邀請到來自著名互聯網企業人力資源實戰專家、知名實體企業人力資源高級管理者、人力資源行業咨詢研究機構、首經貿大學理論實戰兼具的專家，深度研討優秀企業管理經驗與人才觀，全方位、多角度的分享人力資源管理理念和技術手段。

會上，著名互聯網企業大學校長、中國企業大學聯席會委員馬成功老師，借鑒互聯網企業和線下企業的成功案例，從新零售時代企業組織的新特征新要求，人與組織迭代，內部團隊孵化、內部知識管理及組織智慧沉淀、業務融合搭建場域等多個維度技術講解和案例剖析，提出促進全員的迭代升級路徑。

中國零售業人力資源研究中心主任曾令同先生則認為人力資源的管理已不僅僅是人力資源管理本身，而是應該跳出績效看績效，必須密切關注企業戰略和業務重點，注重企業文化氛圍的營造，著眼于大績效格局，把大績效和中績效做好，基層員工的小績效自然不在話下。

天虹百貨作為國內知名的明星企業，其轉型升級得到行業的廣泛贊譽和認可，離不開天虹人力資源的得力支持，作為天虹的人力資源總監徐楠女士，具有多年企業實戰的經驗，從靈動、小而美的“扁平化組織 + 任務團隊”組織模式創建及管理機制；到集約化、專業化、智能化總部共享中心的創建；及共享中心如何賦能任務團隊、促進組織效能的提升；再到基于價值創造的企業激勵機制全覆蓋等等，對天虹組織效能提升管理實踐的干貨分享，給我們實體零售企業帶來了深入的思考和可行性的方法策略。

京東集團組織發展與績效管理專家，唐瑩女士介紹了京東的數字化戰略及人力資源管理的信息化高效管理，強調信息化并不是把信息搬到線上，而是所有的管理理念、框架、執行都根據線上化動作形成標準化工具，使信息化管理變成一種思維方式，然后固話下來。

北京成達基業高級合伙人、股權與財務顧問管理黃喜仙女士從新的個稅、社保角度解讀開始，提供企業人力資源管理三大轉型思路。從企業運營模式創新上、從組織結構轉型上，去改變用工結構、改變人才獲取途徑、改變利益分配模式等方面全面講解闡述，力爭未雨綢繆、提前規劃企業發展的新路徑。

最后環節，邀請到了首都經濟貿易大學工商管理學院教授，資深零售業專家學者陳立平先生，和中國零售業人力資源研究中心主任曾令同先生，通過大咖訪談形式，對話兩位資深專家，就零售企業家的學習、創新與實踐，與學員企業進行面對面暢談與互動。

會議最后一項活動，安排參觀了京東總部和京東新業態7Fresh。京東總部的京東無人超市、京東到家、京東金融眾籌館、京東之家智慧平臺等。體驗了京東無人超市刷臉進入，拿起就走，無需交互等新零售技術，以及京東之家智慧平臺的各種黑科技產品。第二站參觀了京東7FRESH，深度體驗了未來零售新業態的特征及門店元素，零售新技術的應用，大大提高了零售上下游的供應鏈效率，提質增效，為適應消費升級大環境下，為廣大消費者提供健康、綠色、質優的產品。   

本次參觀，大家感受和體驗了科技化，數字化，智能化的京東，以及京東強大的供應鏈管理系統和物流配送網絡。通過這次參觀，也讓本次與會成員了解到未來零售的方向，有機會深入思考如何應對即將到來的未來零售對人才的需求，如何配合公司戰略進行人力資源管理以適應新形勢下的企業對人力資本的新需求。