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臺(tái)灣中央大學(xué)EMBA參訪當(dāng)代商城

7月19日，在中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的推薦及安排下，臺(tái)灣中央大學(xué)管理學(xué)院EMBA班的45名師生到當(dāng)代商城參觀訪問，并在當(dāng)代商城七層多功能廳進(jìn)行座談交流。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楚修齊、副會(huì)長范君、當(dāng)代商城董事長匡振興、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長夏琳及特邀專家、和君商業(yè)零售研究中心主任丁昀參加座談。

座談會(huì)上，楚修齊會(huì)長介紹了中國零售業(yè)發(fā)展的宏觀形勢(shì)及實(shí)體百貨近年來的發(fā)展變化。楚會(huì)長指出，由于經(jīng)濟(jì)總量增大，居民收入增加，帶來了市場繁榮，中國的零售市場規(guī)模在全球范圍內(nèi)引人關(guān)注。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，大陸實(shí)體百貨的單店、品牌集合度、管理水平等均有大幅度提升，吸引眾多國家和地區(qū)的投資者到國內(nèi)興辦實(shí)體百貨。盡管近年來由于多種原因?qū)е聦?shí)體百貨整體增速放緩，但經(jīng)過積極探索，到2016年下半年，實(shí)體零售已開始逐步回暖。百貨行業(yè)在這次整體調(diào)整中也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)化。談及對(duì)行業(yè)未來的看法，楚會(huì)長用了“前景光明，道路漫長”加以概括，相信在城鎮(zhèn)化飛速發(fā)展、國家政策扶持、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革等利好消息的推動(dòng)下，實(shí)體百貨不斷回歸商業(yè)本質(zhì)，終將贏得健康發(fā)展的未來。

隨后，當(dāng)代商城董事長匡振興向參訪人員介紹了當(dāng)代商城在新形勢(shì)下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。匡總首先介紹了當(dāng)代商城的企業(yè)概況及歷史沿革；在此基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨的新興業(yè)態(tài)崛起、電商沖擊、社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣變化等挑戰(zhàn)講起，生動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代商城通過完成“四個(gè)轉(zhuǎn)變”在商海滌蕩中轉(zhuǎn)型謀變、創(chuàng)新求索的實(shí)踐歷程，即——從經(jīng)營商品向經(jīng)營客流轉(zhuǎn)變；從服務(wù)于“成功知性人士”向服務(wù)于“成功知性人士及其家庭”轉(zhuǎn)變；從滿足單一購物需求向滿足全方位消費(fèi)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變；從單一線下實(shí)體店?duì)I銷向線上、線下整合營銷轉(zhuǎn)變。匡總指出，適應(yīng)未來消費(fèi)需求的實(shí)體百貨，一定是一個(gè)場景化、體驗(yàn)化、互動(dòng)化、全渠道化的“新四化”生活服務(wù)區(qū)。如何因時(shí)而變、因需而制，是百貨行業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵。

座談會(huì)上，特邀專家丁昀老師以《零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型之變》為題，與參訪人員分享了他在行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。丁老師首先對(duì)中國零售市場環(huán)境進(jìn)行了分析，從升維理論的角度描述了中國零售企業(yè)發(fā)展的三階段，引申出了消費(fèi)人群聚合方式升維對(duì)實(shí)體零售發(fā)展轉(zhuǎn)型的影響。同時(shí)，丁老師還以“野獸派”為例對(duì)O2O的發(fā)展進(jìn)行了深度剖析，也從經(jīng)營客流的角度對(duì)實(shí)體零售的發(fā)展提出了建設(shè)性意見。

整個(gè)座談會(huì)從宏觀概況到微觀案例再到理論總結(jié)與升華，為參訪人員提供了一個(gè)完整、具象了解大陸百貨行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、并在理論研究層面進(jìn)行提升的閉環(huán)過程。中大學(xué)員自始至終認(rèn)真聆聽，并與匡振興董事長、丁昀老師以及當(dāng)代商城服務(wù)明星牛花枝進(jìn)行了熱情、友好的互動(dòng)交流。座談會(huì)后，臺(tái)灣中央大學(xué)EMBA學(xué)員一行在當(dāng)代商城高管的陪同下，實(shí)地參觀了店面經(jīng)營場所，特別是在Leaf IN未來農(nóng)場餐廳，大家對(duì)這種創(chuàng)新商業(yè)模式表現(xiàn)出濃厚的興趣，也紛紛表示此行受益良多。

臺(tái)灣中央大學(xué)為臺(tái)灣著名學(xué)府，在國際合作領(lǐng)域享有較高聲譽(yù)。此次來訪的EMBA學(xué)員均是來自臺(tái)灣各大企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管以及職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)代之行加深了兩岸行業(yè)交流及相互理解，為推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域合作發(fā)揮了積極作用。