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地    址：北京市朝陽(yáng)區(qū)媒體村天暢園5號(hào)樓3層

郵    編：100096

總 經(jīng) 理：楊剛齊

聯(lián) 系 人：陳幗斌

電    話：13822182586

E-mail：huimeng.miao@shijiretail.com

企業(yè)介紹

北京長(zhǎng)益信息科技有限公司（Beijing Changyi Information Technologies Co.,Ltd）成立于1992年，總部位于北京，在上海、廣州、武漢、成都、西安、沈陽(yáng)、太原、合肥、新疆、天津、長(zhǎng)春、蘇州、香港等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是一家擁有近30年歷史、服務(wù)于全球、專注于流通業(yè)信息化全面解決方案的高科技企業(yè)。長(zhǎng)益科技秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的永恒理念，業(yè)務(wù)涉及零售、分銷與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)等流通業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，擁有由資深管理專家、軟件專家、網(wǎng)絡(luò)專家等組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，是理念最新、技術(shù)最強(qiáng)、產(chǎn)品線最全、經(jīng)驗(yàn)最豐富、服務(wù)最全面、成長(zhǎng)性最好的具有國(guó)際水準(zhǔn)的一流高科技公司。

長(zhǎng)益科技成功研發(fā)的“商友”系列產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異，引領(lǐng)流通業(yè)創(chuàng)新的步伐，以專業(yè)性、先進(jìn)性、實(shí)用性、完整性、可靠性立足流通業(yè)，歷經(jīng)近30年的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，形成遍及零售、分銷、物流的完整價(jià)值鏈(VC)產(chǎn)品體系，積蓄了豐富的先進(jìn)管理理念?！吧逃选毙畔⒐芾硐到y(tǒng)支持大型百貨商場(chǎng)/購(gòu)物中心/摩爾(MALL) 、百貨連鎖、超市及大賣(mài)場(chǎng)連鎖、連鎖便利店以及專賣(mài)連鎖體系等各種零售業(yè)態(tài)的內(nèi)外部資源管理，同時(shí)也提供分銷鏈及物流系統(tǒng)，即提供從ERP、DRP、LRP、SRM、CRM、BI到B2B/B2B2C/B2C的全程流通資源規(guī)劃管理系統(tǒng)和解決方案，提供面向客戶的基于知識(shí)管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和WEB技術(shù)的智慧分析決策系統(tǒng)(SADSS)，是流通企業(yè)信息化最完整的解決方案供應(yīng)商。

作為行業(yè)開(kāi)創(chuàng)型企業(yè)，長(zhǎng)益科技的服務(wù)覆蓋流通企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、全員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié),為客戶量身定制個(gè)性化的涉及企業(yè)理念重塑、流程重組、管理再造、運(yùn)作規(guī)范與績(jī)效管理體系建設(shè)的全方位IT戰(zhàn)略與整體解決方案,并成功幫助客戶實(shí)施和實(shí)現(xiàn)了此類戰(zhàn)略和方案。目前，長(zhǎng)益科技已經(jīng)為分布在全國(guó)各個(gè)地區(qū)的超過(guò)50家上市公司和累計(jì)超過(guò)1000家中外大型流通企業(yè)提供了優(yōu)異的產(chǎn)品和全面信息化服務(wù),持續(xù)創(chuàng)造了巨大價(jià)值,走在中國(guó)流通信息化行業(yè)的前列。

產(chǎn)品介紹

一、零售綜合解決方案

1、商友百購(gòu)ERP系統(tǒng)

商友百購(gòu)ERP系統(tǒng)解決方案支持單店、連鎖、集團(tuán)等多類型企業(yè)，支持多公司、多法人企業(yè)管理需求，支持松散型、緊密型企業(yè)管理模式，支持經(jīng)、代、聯(lián)、租等多種經(jīng)營(yíng)方式。既滿足聯(lián)營(yíng)為主的傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心化管理需要，支持租賃為主的商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心，也支持旅游特色主題型購(gòu)物中心、以及購(gòu)物、寫(xiě)字樓、公寓等租賃單元綜合集成的城市綜合體。同時(shí)可支持百貨、購(gòu)物中心、店中店超市、百貨自營(yíng)、家電、黃金珠寶、冰場(chǎng)、餐飲等復(fù)合業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式。該平臺(tái)采用三層云架構(gòu)，支持私有云、公有云及混合云模式，易部署易運(yùn)維，快速拓展門(mén)店。

2、商友全渠道CRM系統(tǒng)

商友 CRM10.0平臺(tái)針對(duì)大型零售集團(tuán)多業(yè)態(tài)、多門(mén)店、跨區(qū)域的特性設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，為企業(yè)構(gòu)建集團(tuán)化大會(huì)員管理及全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)提供信息化支持。通過(guò)CRM10.0管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化大會(huì)員管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化會(huì)員一卡通管理。以其承載的會(huì)員信息為數(shù)據(jù)支撐，建立會(huì)員標(biāo)簽體系，提取會(huì)員畫(huà)像，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷?；诙嗲蓝嗑S度數(shù)據(jù)來(lái)源，提供了強(qiáng)大的顧客智能分析系統(tǒng)，為會(huì)員管理團(tuán)隊(duì)提供有效決策依據(jù)。CRM10.0系統(tǒng)模塊組件更加全面可擴(kuò)展性更強(qiáng)。如：商友客APP、新版微信、小程序、異業(yè)聯(lián)盟管理等。

3、商友招商系統(tǒng)

商友招商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化跨區(qū)域多業(yè)態(tài)多門(mén)店統(tǒng)一招商管控，建立集團(tuán)資源庫(kù)，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮資源價(jià)值，如：品牌庫(kù)、商戶庫(kù)。通過(guò)招商系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)招商立項(xiàng)、招商計(jì)劃、招商發(fā)布、招商洽談、招商審批、意向協(xié)議、合同簽訂全過(guò)程管控。從而使百購(gòu)企業(yè)招商業(yè)務(wù)更透明、更便捷、更高效，做到合規(guī)可控、行之有效。

4、商友云POS系統(tǒng)

商友云POS系統(tǒng)支持多種銷售終端設(shè)備、多場(chǎng)景收銀、聚合支付、自定義功能界面、營(yíng)銷合一等功能，全面滿足企業(yè)的全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)、全業(yè)務(wù)的售賣(mài)模式和營(yíng)銷模式，為顧客帶來(lái)全新

5、商友機(jī)場(chǎng)管理系統(tǒng)

商友機(jī)場(chǎng)管理系統(tǒng)旨在圍繞機(jī)場(chǎng)商業(yè)定位實(shí)現(xiàn)規(guī)劃資源、招商引進(jìn)、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)針對(duì)機(jī)場(chǎng)的零售、餐飲、廣告、服務(wù)等多種業(yè)態(tài)資源的商業(yè)租賃管理和租賃資源進(jìn)行管理，包括招商管理、合同管理、商戶管理等商業(yè)租賃管理、租賃資源規(guī)劃與維護(hù)，可視化業(yè)態(tài)資源管控，并進(jìn)行收銀管理、查詢統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)商業(yè)資源管理的精細(xì)化管控、可視化管控，提高管理效率與決策效率。

6、商友品牌專賣(mài)系統(tǒng)

商友品牌專賣(mài)系統(tǒng)支持多業(yè)態(tài)、多品牌、全渠道、連鎖化管理模式，支持家電、黃金珠寶、服裝、醫(yī)藥、書(shū)店、數(shù)碼、母嬰等多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)品牌專賣(mài)實(shí)現(xiàn)全體系管理，包括：采購(gòu)、物流、價(jià)格、銷售、促銷、會(huì)員、財(cái)務(wù)等。支持線上線下深度融合，提供基于全渠道下的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。支持場(chǎng)景化的顧客全觸點(diǎn)與智慧溝通、互動(dòng)體驗(yàn)，滿足新零售下顧客的無(wú)邊界服務(wù)體驗(yàn)。

7、商友家居專賣(mài)系統(tǒng)

商友家居專賣(mài)連鎖ERP管理系統(tǒng)定位為家居業(yè)態(tài)，支持單店、連鎖、多層級(jí)管理。支持直營(yíng)、加盟等多種經(jīng)營(yíng)方式，支持企業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)下商戶、品牌、商品的管控，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可擴(kuò)展到美食城、運(yùn)動(dòng)健身等配套業(yè)態(tài)，加速家居業(yè)態(tài)購(gòu)物中心化，提升整體運(yùn)營(yíng)能力。支持與第三方平臺(tái)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行對(duì)接集成，可助力集團(tuán)企業(yè)搭建專業(yè)化信息化綜合管控平臺(tái)。

二、商友數(shù)字化解決方案

1、商友全渠道云中臺(tái)

商友全渠道云中臺(tái)是基于新零售下搭建的全渠道營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下各渠道打通，提供全渠道無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，是全渠道信息化建設(shè)的核心。支持單品線上線下一體化管理，實(shí)現(xiàn)商品資料、價(jià)格、庫(kù)存和銷售線上線下共享。支持全渠道訂單統(tǒng)一處理，并將訂單管理與庫(kù)存關(guān)聯(lián)，進(jìn)行庫(kù)存增減的相應(yīng)邏輯處理。會(huì)員中臺(tái)是全渠道云中臺(tái)核心引擎，將各渠道顧客吸納成為會(huì)員，實(shí)現(xiàn)積分、優(yōu)惠券、禮品卡、營(yíng)促銷等一體化管理。支持靈活的營(yíng)促銷方式，全渠道營(yíng)銷統(tǒng)一管理，為消費(fèi)者提供互動(dòng)體驗(yàn)。提供積分、券、儲(chǔ)值及第三方聚合支付服務(wù)，形成全渠道閉環(huán)。電子發(fā)票服務(wù)，為企業(yè)構(gòu)建了完整、全面的全渠道業(yè)務(wù)體系。

2、掌上商友服務(wù)平臺(tái)

掌上商友服務(wù)平臺(tái)是商場(chǎng)內(nèi)部、商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的高效移動(dòng)化互動(dòng)平臺(tái)，可供管理層、商管、商戶和工作人員在線使用，幫助企業(yè)高效化、移動(dòng)化、簡(jiǎn)潔化、流程化辦公。通過(guò)連接租戶和商場(chǎng)，提供商場(chǎng)與商戶之間的溝通服務(wù)，確保信息反饋及時(shí)、管理高效。同時(shí)，適用于自營(yíng)業(yè)態(tài)商品、訂單、庫(kù)存移動(dòng)化管控。支持高層管理人員隨時(shí)隨地掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。掌上商友平臺(tái)既保證了工作流程的規(guī)范性，又確保了工作的延續(xù)性與及時(shí)性。

典型客戶

1、SKP項(xiàng)目

北京SKP地處國(guó)貿(mào)CBD商圈，國(guó)際商務(wù)區(qū)域。定位高級(jí)奢華、流行時(shí)尚，是全球最具標(biāo)志性的時(shí)尚奢侈品百貨之一，也是北京終極的時(shí)尚生活方式與購(gòu)物目的地。

長(zhǎng)益為SKP提供商友商業(yè)信息管理系統(tǒng)及會(huì)員管理系統(tǒng)，助力SKP實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)、租賃等多種經(jīng)營(yíng)方式。同時(shí)，SKP通過(guò)定制會(huì)員營(yíng)銷及服務(wù)，洞察客群衣、食、住、行的行為畫(huà)像，通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)了解顧客需求并投其所好，提升服務(wù)質(zhì)量。2020年，北京SKP的銷售額創(chuàng)下177億元的新高，首次超越英國(guó)哈羅德百貨，相繼超過(guò)東京新宿伊勢(shì)丹，問(wèn)鼎全球“店王”。在全球新冠疫情的背景下，北京SKP在2020年全年依舊保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

2、長(zhǎng)春歐亞項(xiàng)目

歐亞集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型零售企業(yè)，核心業(yè)態(tài)包括現(xiàn)代百貨、商業(yè)綜合體、商超連鎖，門(mén)店遍布全國(guó)11省24市，其中百貨60家、超市150家。2017年實(shí)現(xiàn)銷售額424.4億；2017年中國(guó)500強(qiáng)位列364位；連續(xù)17年銷售、利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)；2018年4月份歐亞店慶累計(jì)客流量超千萬(wàn)人次，銷售額突破34億元，同比增長(zhǎng)6.5%；歐亞賣(mài)場(chǎng)60萬(wàn)平方米單體面積世界第一吉尼斯紀(jì)錄。

項(xiàng)目上線了商友系列產(chǎn)品，對(duì)歐亞零售業(yè)務(wù)進(jìn)行全過(guò)程管控。項(xiàng)目通過(guò)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的搭建，支持自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)等多種經(jīng)營(yíng)管理模式，幫助歐亞開(kāi)展全方位信息管理；多業(yè)態(tài)全渠道會(huì)員一體化管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)大會(huì)員管控，保證多業(yè)態(tài)會(huì)員權(quán)益共享。同時(shí)，借助全渠道CRM平臺(tái)采集顧客消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，建立歐亞會(huì)員數(shù)據(jù)資源池，刻畫(huà)用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷及服務(wù)。而公眾號(hào)、小程序移動(dòng)終端的建立，幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者的鏈接渠道，提高消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量。

3、友阿集團(tuán)

湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）成立于2004年６月，是由湖南省商業(yè)龍頭企業(yè)湖南友誼阿波羅控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的區(qū)域性（湖南）百貨零售企業(yè)公司。公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)包括百貨商場(chǎng)、奧特萊斯（折扣店）、購(gòu)物中心、專業(yè)店、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。

項(xiàng)目上線了商友系列產(chǎn)品，對(duì)友阿零售業(yè)務(wù)進(jìn)行全過(guò)程管控。建立統(tǒng)一的CRM管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員全程管控，有效追溯對(duì)比分析；提供可視化布局系統(tǒng)，基于LBS實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)字化、可視化、動(dòng)態(tài)化管理；提供綜合業(yè)管管理平臺(tái)，支持自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、租賃等經(jīng)營(yíng)模式，建立符合友阿集團(tuán)企業(yè)定位的自營(yíng)買(mǎi)手制管理體系；多業(yè)態(tài)全渠道會(huì)員一體化管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)大會(huì)員管理，多業(yè)態(tài)會(huì)員權(quán)益共享。

另外，還有翠微大廈、合肥百大集團(tuán)、深圳海岸城、歡樂(lè)海岸、華誼兄弟（長(zhǎng)沙）電影小鎮(zhèn)、八達(dá)嶺奧萊、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)、居然之家等典型企業(yè)。